Щоб уникнути подібних збоїв і не дати вирости паперовим "горам", корисно пам'ятати, що:*

ваша перша резолюція на документі вже повинна стати початком вирішення пов'язаної з нею проблеми, а не просто свідченням оволодіння вами функціями "диспетчера";*

паперотворчість - - це не показник вашої високої і якісної роботи, точніше — це негативний показник;*

документи з другорядних питань можуть і не лягти на ваш стіл — розібратися в них під силу і підлеглим;*

краще витратити час на навчання підлеглих умінню готувати службові документи, ніж самому їх всі переписувати в останній момент;*

ефективною буде робота з кореспонденцією тоді, коли для початку ви її розподілите за складністю і почнете зі складних і неприємних.

Процес мислення нерозривно пов'язаний з мовою, а службовий лист - та сама мова, тільки перенесена на папір. Тому вдосконалюючи своє мовлення, ви одночасно вдосконалюєте і свою думку.

Список рекомендованої літератури

1. Бухтій Л.В. Ораторське мистецтво. — К., 1997.

2. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — К., 1995.

3. Корніяка О. Мистецтво говорити: Чи вміємо себе поводити? — К., 1995.

4. Липсиц И.В. Не повторить ошибок. Практические советы руководителя. — М., 1988.

5. Толмачев А. В. Об ораторском искусстве. — 4-е изд., перераб. и доп. — М., 1973.

6. Томан 1. Мистецтво говорити. — К., 1989.

7. Тофтул М.Г. Логика. — К., 1999.

8. Хоменко 1.В. Логіка. Практикум. — К., 2002.