Важливим засобом самопродажу на ринку праці є співбесіда, або інтерв'ю. Призначення, загальні характеристики інтерв'ю, особливості підготовки до інтерв'ю, збору інформації про роботодавця, типові питання та правила поведінки під час та після закінчення інтерв'ю можна знайти в тому ж навчальному посібнику [48, с. 135—154].

Головна мета інтерв'ю для претендента— пов'язати свою кваліфікацію та відомості про свою особу з вимогами запропонованого робочого місця. Інтерв'ю може проводитися з такими цільовими установками, які іноді називають типами інтерв'ю: попереднє, метою якого є знайомство зі всіма претендентами; відбіркове, бажаним результатом якого є висновок: "в принципі, ви підходите, проте доведіть, що ви кращі за інших претендентів"; підтверджу вальне— проводиться з вищим керівництвом для підтвердження переваги над іншими претендентами [48, с. 136].

Перед інтерв'ю необхідно з'ясувати [48, с. 141—142]:

1. Максимально можливі подробиці про те, чим займається дана організація. Якщо це приватна фірма, — то чи нема в неї кримінального минулого й теперішнього.

2. Прізвища, імена, по батькові основних керівників або принаймні тих, з ким вам доведеться бесідувати під час прийому на роботу, стаж роботи керівників, їх вік, вік самої організації.

3. Які послуги надає фірма клієнтам, які товари та продукцію вона виготовляє, де, кому продає й перепродає?

4. Хто є конкурентами даної фірми, їх позиції на ринку?

5. Які основні проблеми фірми нині, з якими проблемами вона зіштовхувалася й що вирішувала раніше? Чи не загрожує їй банкрутство або перепродаж іншому власникові?

6. Які етичні й інші пріоритети фірми?

7. Які принципи взаємин персоналу, керівників? Чи відбувалися великі конфлікти, які саме? Чи існує профспілкова організація, соцстрах, їхня роль і соціальні гарантії від сваволі керівників.

8. Походження фірми. Чи змінювався її профіль, коли, чому?

9. Фінансовий стан, походження статутного капіталу.

10. Участь у політиці. Чи існує небезпека впливу політичних подій на діяльність організації?

В процесі підготовки до інтерв'ю корисним буде врахувати такі найбільш розповсюджені питання [48, с. 144—145]:

1. Розкажіть про себе.

2. Причини останнього й попереднього звільнень?

3. Що вам відомо про нашу фірму/організацію?

4. Охарактеризуйте свою діяльність на останньому місці роботи.

5. У чому полягають ваші переваги й як вони співвідносяться з даною посадою?

6. У чому ваші недоліки? Чи не вплинуть вони негативно на роботу на даній посаді?

7. Що вас зацікавило в нашій фірмі?

8. Звідки ви про нас дізналися?

9. Який ваш можливий вклад у майбутнє нашої фірми?

10. Які найсерйозніші проблеми ви вирішували на колишніх місцях роботи або в житті?

11. Вам можуть запропонувати ігрову ситуацію. Ви маєте прийняти та обірунтувати певне рішення.

12. Що більше за все подобалося вам на останньому місці роботи?

13. А що більше за все не подобалося?

14. Якою мірою ви задоволені/не задоволені своєю кар'єрою?

15. Якщо судити з резюме, ваші можливості ширші за ймовірні обов'язки. Вас Це влаштовує? Чому?

16. Яку заробітну плату ви б бажали отримувати? Скільки ви отримували на останньому місці роботи?

17. Коли б ви могли розпочати роботу?

18. Чи змогли б ви працювати в режимі ненормованого робочого дня?

19. З чого ви думаєте розпочати роботу на новому місці? Уміння сподобатися співрозмовнику багато в чому залежить

від іміджу людини. Імідж — це образ, вигляд, зовнішнє уявлення про внутрішню сутність особистості; набір певних якостей і вражень про людину, які люди асоціюють з її індивідуальністю; мистецтво керувати зовнішніми враженнями про себе і спрямовувати їх собі на користь [48, с. 131].

Жінкам рекомендується стриманий макіяж, мінімум прикрас і біжутерії. Одяг має бути акуратним і діловим. Продумайте манеру своєї поведінки, яка залежатиме від очікуваного місця роботи й посади: банк, НДІ, виробництво; секретар, метрдотель ресторану, продюсер шоу-бізнесу... Не беріть із собою пакети, господарські й інші сумки, рюкзаки. Не забудьте захопити свої візитки. У приймальні чи на співбесіді дипломат не кладіть на стіл, а поставте на підлогу біля столу. Не тримайте його на колінах. Не кладіть на стіл співрозмовника нічого зайвого, крім потрібних для розмови документів. Рекомендується приходити не з дипломатом, а з акуратною, показною папкою. Такі речі створюють імідж ділової людини.

Збираючись на співбесіду, не можна: брати з собою для "підтримки" приятелів, родичів і друзів; користуватися парфумами у великій кількості; вживати перед бесідою спиртне; сидіти в сонцезахисних окулярах, не знімати головного убору; приносити з собою великі сумки чи дипломати, набиті всіляким "барахлом"; робити макіяж у приймальні; чіплятися до секретаря зі своїми проблемами і розповідями, проте слід ввічливо відповідати на його запитання; вставляти у вуха навушники від кишенькових аудіоплеєрів, розмовляти по мобільному телефону, прохати телефонну трубку у секретаря; обкладатися кипою робочих документів, газетами, сторонньою літературою; переглядати еротичні або інші шокуючі видання, навіть коли вони наявні в приймальні^, с. 146].

Прийшовши на інтерв'ю, слід добре виглядати, упевнено триматися, цікаво спілкуватися, виявляти одночасно витримку, жвавість і енергію, стисло, виразно і логічно говорити, не соромитися, не тушуватися, не бути нахабним і невихованим.

Ознаки успішного інтерв'ю: інтерв'ю з ініціативи роботодавця триває довше визначеного часу (якщо, звичайно, ваш співрозмовник не говорив при цьому півгодини по телефону або не відходив за викликом керівника); наприкінці інтерв'ю питання набувають конкретики: коли ви змогли б розпочати роботу, яку зарплатню хотіли б одержувати, тощо; вам пропонують надати список людей, котрі могли б вас охарактеризувати і зробити висновок про рівень ваших попередніх розробок. Після інтерв'ю можна відіслати ще одного ввічливого листа з подякою і нагадуванням про себе. Це може бути звичайний лист, факс чи послання електронною поштою. Найкраще — звичайний лист, змістом якого має бути: вираження подяки; підтвердження вашої зацікавленості в даній роботі; коротке нагадування про дві-три найбільш яскраві ваші якості, що надають перевагу перед іншими претендентами [48. с. 151—152]:

15 серпня 2003 р.

П-ну Полозову Кирилу Петровичу, раднику голови споглядальної ради Київського ювелірного заводу 99001, Київ, бульвар Шевченка, 5 Шановний пане Полозові

Перш за все, хочу подякувати Вам за те, що вчора Ви знайшли час для бесіди зі мною щодо можливої вакансії директора з маркетингу.

Як я вже зазначала наприкінці інтерв'ю, я дуже зацікавлена в отриманні даної посади. Я переконана, що мій десятирічний досвід роботи в парфумерній і ювелірній промисловості, який поєднує досвід управлінської й маркетингової діяльності, стане в нагоді для Вашого підприємства.

Після відвідування Вашого підприємства, зустрічей з Вашими співробітниками та бесіди з Вами, я переконалася, що здатна природно впитися у ваш чудовий колектив, дотримуючись його традицій та організаційної культури. З нетерпінням очікую можливості проявити себе на цьому місці.

Дозвольте ще раз подякувати Вам за приділений мені час і за виявлений до мене інтерес. Сподіваюся якнайскоріше дізнатися про прийняте Вами рішення.

З повагою, Олена Прохоренко

Якщо інтерв'ю виявилось невдалим, слід проаналізувати результати, надаючи відповіді на наступні питання [48, с. 153—154]:*

чи все я зробив для проходження інтерв'ю найкращим чином, у чому були мої помилки та промахи?*

чи добре я підготувався до інтерв'ю, чи все знаю про цю організацію, потенційну посаду і роботу?*

чи правильно я спланував свій час, щоб бути на інтерв'ю своєчасно, в добрій психологічній формі та у спокійному стані?*

чи дотримувався я необхідного етикету ділового спілкування на всіх етапах інтерв'ю?*

чи тримався я спокійно й впевнено, входячи до будинку організації і кабінету інтерв'юера?*

чи зумів я коротко, переконливо і гідно відрекомендувати себе?*

чи був я уважним і активним слухачем або ж говорив лише про власні інтереси?*

чи зумів я спокійно й упевнено відповісти на питання або деякі з них захопили мене зненацька?*

чи зумів я втримати заготовлений сценарій бесіди або стушувався й провів її сумбурно та непереконливо?*

чи виявив я ентузіазм та інтерес до очікуваної роботи?*

чи поєднав я свої переваги, знання, навички й уміння з вимогами, які ставлять до потенційного працівника;*

чи адекватно я реагував на неприємні для мене питання і фактори?*

чи правильно я провів завершення інтерв'ю, чи справило воно позитивне враження?

Результатом успішного самомаркетингу на ринку праці може стати укладання трудового контракту, який є угодою між висококваліфікованим, дуже цінним працівником та організацією, відповідно до якої він зобов'язується виконувати важливу роботу на високому рівні, досягти певних важливих для організації конкретних результатів, а