Уманський Ю.В. Інформаційне забезпечення системи державного управління: Дис. ... канд. наук з держ. упр.: 25.00.02 / Ю.В. Уманський - Запоріжжя, 2008.

Хаджирадєва С.К. Підготовка державних службовців до професійно-мовленнєвої комунікації: концептуальні засади й стратегія модернізації технологій: Автореф. дис. ... д-ра наук з держ. упр.: спец. 25.00.03 «Державна служба» / С.К. Хаджирадєва. - К., 2006. - 37 с.

Шпекторенко І.В. Інформаційне суспільство і державна служба / І.В. Шпекторенко // Університетські наукові записки. - 2006. - № 3-4. - С. 421-424.

Ковалевіч І.П. Теоретичні засади забезпечення зворотного зв'язку в державному управлінні [Електронний ресурс] / Державне будівництво: Електрон. наук. фах. видання. - 2008. - № 2. - Режим доступу: www.kbuapa.kharkov.ua/e- book/n 2 2008/doc/1/15.pdf. - Заголовок з екрана.

Кононенко Н.Н. Соціальне партнерство як тип соціального управління [Електронний ресурс] / Державне будівництво: Електрон. наук. фах. журн. - 2007. - № 2. - Режим доступу: http://www.kbuapa.kharkov.ua/e-book/n 2 2007/. - Заголовок з екрана.

Терещенко Д.А. Роль інформаційно-комунікативного забезпечення потреб споживачів у процесі надання управлінських послуг на рівні місцевих органів влади [Електронний ресурс] / Державне будівництво: Електрон. наук. фах. журн. - 2007. - № 1. - Режим доступу: http://www.kbuapa.kharkov.Ua/e-book/n 1 2007 2/. - Заголовок з екрана.