Література:

1. Конституція України: Прийнята на п'ятій сесії Верховної Ради України 28 червня 1996 р. - Х.: Одіссей, - 2006. - 48 с.

2. Закон України "Про оподаткування прибутку підприємств" від 22 травня 1997 р. № 283/97-ВР// ВВР України. - 1997. - № 27. - Ст. 181.

3. Закон України "Про соціальні послуги" від 24 червня 2004 р. № 1891-15 // ВВР України. - 2003. - № 45. - Ст. 358.

4. Закон України "Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії" від 5 жовтня 2000 р. № 2017-ІІІ // ВВР України. - 2000. - № 48. - Ст. 409.

5. Постанова Кабінету Міністрів України від 8 червня 2004 р. № 746 "Програма розвитку державної служби на 2005 - 2010 роки" // Офіц. вісн. України. - 2004. - № 23. - С. 43.

6. Розпорядження Кабінету Міністрів України "Про схвалення Концепції розвитку системи надання адміністративних послуг органами влади від 15 лютого 2006 р. № 90-р. // Офіц. вісн. України. - 2006. - № 7. - С. 167.

7. Сороко В. Концептуальний підхід до проблеми запровадження інституту надання державних послуг у практику діяльності державних службовців // Вісн. державної служби. - 2004. - № 3. - С. 11 - 19.

8. Сороко В., Ходорівська Н. Надання державних послуг як функція державного управління // Вісн. держ. служби. - 2007. - № 3. - С. 17 - 28.

9. Стандарти державної служби. Методика підготовки інформації про державні послуги // http://guds.gov. ua

10. Уряд для громад. Ініціативи щодо поліпшення якості послуг. Український переклад. - Л.: Львів. філіал УАДУ, 2000. - 293 с