УДК 811.11Г42

Шипшина Ю.В.

ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ СТРАТЕГІЙ І ТАКТИК АДРЕСАНТОМ ТЕКСТІВ

ЕТИЧНИХ КОДЕКСІВ

Стаття присвячена дослідженню специфіки стратегій і тактик, використаних адресантом тексту етичного кодексу з метою впливу та регулювання поведінки адресата. Встановлено, що адресант тексту етичного кодексу застосовує жорстку та м'яку стратегії, які передбачають застосування різноманітних тактик. Перевага тієї або іншої стратегії у кодексах залежить від прийнятого стилю керівництва у компанії та від типу адресантно-адресатних відносин.

Ключові слова: етичний кодекс; стратегії та тактики; адресант; адресат.

У процесі комунікації з метою регулювання поведінки адресата адресант, як правило, вдається до застосування різноманітних стратегій і тактик. Поняття стратегії в прагматиці є одним із центральних, оскільки характерною рисою комунікативно-функціонального підходу до вивчення мовленнєвої діяльності є дослідження різних її аспектів, як статичних, так і динамічних, що описуються поняттями стратегії та тактики.

За останні роки виконано низку робіт, присвячених дослідженню комунікативних стратегій і тактик дискурсу [див., напр., 2; 3; 4; 6; 8; 10; 13]. Стратегія розглядається як комплекс мовленнєвих дій, спрямованих на досягнення комунікативної мети [9, 96]. Вибір певної стратегії ще не гарантує досягнення поставленої мети. Загальний результат реалізації стратегії залежить від адекватного та вдалого комбінування різноманітних тактик як способів реалізації стратегії. Тактика описує конкретні мовленнєві дії, за допомогою яких здійснюється вплив на адресата. Спрямованість різних тактик на досягнення певної комунікативної мети вибудовується у відповідну стратегію, яка визначає загальний "стиль" взаємодії в спілкуванні, тобто, як і якими способами й засобами може бути досягнута мета комунікації [1, 119].

Вибір стратегії залежить від цілей, які ставить перед собою адресант. Подвійна комунікативно- прагматична спрямованість текстів етичних кодексів зумовлює широкий арсенал стратегій і тактик. Відповідно, мета цієї статті полягає у виявленні специфіки стратегій і тактик, використаних адресантом тексту етичного кодексу з метою регулювання поведінки адресата. Матеріалом даного дослідження слугують етичні кодекси американських бізнес-компаній (далі - ЕК), розміщених у мережі Інтернет. Етичні кодекси є різновидом ділових документів, де викладено загальні принципи діяльності компанії, її цінності, а також правила поведінки керівників та персоналу компанії.

За способом здійснення впливу на адресата у текстах ЕК виділяються жорстка та м'яка стратегії, які передбачають застосування різноманітних тактик (див. табл.1). Жорстка стратегія, нехтуючи принципом ввічливості, переслідує мету здійснення впливу на адресата за допомогою вибору вербальних засобів категоричного характеру. Натомість м'яка стратегія передбачає схильність до встановлення гарних міжособистісних стосунків, співробітництва з адресатом і має на меті спільне вирішення поставлених завдань. Розглянемо кожний із виділених видів стратегій окремо.

У текстах етичних кодексів жорстка стратегія реалізуються за допомогою цілої низки окремих тактик: тактикою домінування, тактикою відчуження, тактикою погрози, тактикою заборони.

Таблиця 1 Стратегії і тактики в текстах ЕК

СТРАТЕГІЇ

ЖОРСТКА | М'ЯКА*

домінування* | прирівнювання

В

и я* | відчуження* | збільшення значущості*

погрози* | рефлексії

н м <!* | заборони* | оптимальної самопрезентаци*

аргументації

Н | заохочення до відкритого діалогу адресованості

позитивної ввічливості

Тактика домінування має директивний характер, який зумовлений вищим соціально-рольовим статусом адресанта. Керівництво компанії займає домінуючу позицію стосовно адресата - співробітників компанії - і діє в інтересах компанії, відповідно до чого адресант має право регламентувати (наказувати, забороняти, диктувати) дії нижчого за статусом адресата.

У кодексах тактика домінування реалізується за допомогою модальних дієслів та еквівалентних конструкцій з модальним компонентом у значенні з підвищеною категоричністю висловлення, а також за допомогою стверджувальних речень. Такий вибір мовних засобів скерований на дотримання субординативності адресантно-адресатних відносин. Наприклад:

You must avoid any activity or arrangement that could compromise, or appear to compromise, your judgement or objectivity in the performance of your duties with Shell. It is critical that you conduct your employment activities objectively. This ability is compromised if you have personal interests or obligations that conflict or compete with Shell's legitimate business interests" (Shell).

Наведене вище висловлювання характеризується як статусно марковане, в якому домінуючий адресант диктує адресату певну лінію поведінки (you must avoid any activity or arrangement that could compromise..., it is critical that you conduct..., this ability is compromised if you have personal interests...)

Тактика відчуження визначає дистантність адресантно-адресатних відносин: адресант забороняє певну небажану дію адресата, віддаляє себе від нього, підкреслює ієрархічність відносин та нетотожність адресата з компанією за допомогою особового ексклюзивного займенника we. Наприклад:

We may not use personal influence to get Motorola to do business with a company in which our family members or friends have an interest (Motorola).

When Motorola uses suppliers or subcontractors to fulfill its commitment, we also may be responsible for communicating these unique governmental requirements to those third parties (Motorola).

У вищенаведених прикладах займенник we, що вказує на працівників компанії, протиставляється самій компанії Motorola, авторитетна позиція якої у першому випадку надає їй право забороняти своїм працівникам використовувати особисті зв'язки (personal influence) для встановлення ділових відносин, а у другому - накладає зобов'язання перед третіми особами (we also may be responsible for communicating).

Тактика погрози застосовується у текстах ЕК з метою забезпечення дотримання вимог та правил кодексу:

The Company shall consistently enforce its Code of Business Conduct through appropriate means of discipline. Pursuant to procedures adopted by it, the Executive Committee shall determine whether violations of the Code