власні дії в інтересах компанії.
Маніпулятивна тактика створення позитивного іміджу або оптимальної самопрезентації [12; 14] базується на психології людського сприйняття. За її допомогою покращується імідж компанії, а сам текст ЕК стає більш емоційним. Як свідчить аналіз, в етичних кодексах маніпулятивна тактика націлена на захоплення смислового простору комунікації, для того щоб нав'язати своє бачення реальності. Мовець цілеспрямовано оперує фактами та інформацією, достовірність яких потребує доказу. Здійснюючи інформативний вплив на адресата, адресант створює позитивний імідж своєї діяльності у суспільстві. Наприклад:
We damage our good name if we ship products or deliver services that fail to live up to Motorola standards (Motorola). We guard our impeccable reputation (OJSC Alfa Bank) - наголошуючи на своїй бездоганній репутації, яка потребує обізнаності адресата про даний факт, адресант тим самим намагається представити дійсність у вигідному для себе світлі відповідно до своїх інтересів.
In P&G we live our values... We have been able to create a climate of trust and cooperation across generations, cultures and geographies. Our key beliefs define who we are as individuals. We always try to do the right thing (Procter&Gamble) - у висловлюванні стверджується, що компанія спромоглася створити атмосферу довіри та співробітницва для багатьох поколінь, культур та різних географічних просторів, що може сприйматися подекуди як перебільшення реальних досягнень компаній.
Аргументативна тактика в текстах ЕК має на меті переконати адресата у достовірності поданої адресантом інформації шляхом обґрунтування своєї позиції. Аргументуючи переваги діяльності компанії, адресант прагне також справити враження на адресата, створюючи привабливий образ компанії, яка займає активну позицію у житті суспільства.
Отже, адресант кодексу використовує два види аргументації: раціональну та емотивну.
Раціональна аргументація реалізується за допомогою таких прийомів:
- посилання на авторитети та джерела, наприклад:
Hasbro, as a member of the Toy Industries of America, strongly supports and endorses the industry efforts to improve factory working conditions. In an effort to bring consistency to this initiative Hasbro will use the International Council of Toy Industries (ICTI) checklist, guidance and corrective action documents as a basis for monitoring factories. The ICTI checklist and guidance documents clearly identify the details required to comply with the principles above (Hasbro) - з метою покращення умов праці компанія дає обіцянку керуватися міжнародними стандартами, викладеними у відповідних документах (the International Council of Toy Industries (ICTI) checklist, guidance and corrective action documents).
Our corporate values — empathy, originality, integrity and courage — are the foundation of our company and define who we are. They underlie how we compete in the marketplace and how we behave. They enable our vision of the future and reflect the legacy of our founder, Levi Strauss, who devoted substantial time and resources to charitable and philanthropic activities (Levi Strauss) - у своїй діяльності компанія керується етичними принципами, впровадженими її засновником (our founder, Levi Strauss).
- інформування читача (наведення прикладів своєї діяльності, демонстрація досягнутих успіхів), наприклад:
Corporate Giving
LS&CO. makes charitable donations to smaller community organizations outside the United States. We also support branded philanthropy initiatives and sponsor select charitable fundraising activities throughout the world. LS&CO gave approximately $4 million in 2003 and supports the Levi Strauss Foundation with periodic contributions (Levi Strauss).
У наведеному прикладі компанія Levi Strauss інформує широкий загал про свою благодійну діяльність (Corporate Giving), наводячи конкретні дані про рік та обсяг благодійних внесків (approximately $4 million in 2003). Протягом останніх трьох років компанію Levi Strauss відзначено за діяльність, спрямовану на підтримку меншин:
For the past three years, we have been ranked as one of "America's 50 Best Companies for Minorities" by Fortune Magazine" (Levi Strauss).
У наступному прикладі адресант кодексу інформує адресата про те, що у у кодекс компанії внесено зміни: Our international Human Rights and Ethical Trading (HRET) Policy is fundamental to the way we seek to do business. It covers core labour rights and dignity at work; health and safety in the workplace; fair remuneration; diversity and respect for differences and opportunity for development.In 2000 we extended and reissued Our Business Principles making clear the values and behaviours expected of every employee, everywhere. They contain further information about how our commitment translates into action (Cadbury Schweppes).
графічне оформлення інформації у вигляді списку: "Ourphilanthropy also includes a focus on strengthening workers' rights and ultimately improving working and living conditions in communities where third-party contractors make LS&CO products. The Levi Strauss Foundation provides innovative "sourcing" grants to local, regional or global nonprofit organizations to support programs that
educate policy makers on the need to include human rights protections in trade agreements;
increase local monitoring and enforcement of labor and health and safety laws;
educate workers about their rights and increase their knowledge of financial literacy and health issues; and/or
create positive partnerships between non-profit organizations and contractors" (Levi Strauss).
Представлена у такий спосіб програма благодійної діяльності компанії Levi Strauss створює
візуальний ритм, викликаючи зацікавленість адресата, активізує його адресата до змісту висловленого, а також репрезентує позитивний ідентифікатор діяльності компанії.
Емотивна аргументація реалізується за допомогою низки мовних засобів, до