ефективності спілкування. Велику популярність - і не тільки в науковому середовищі - одержали рекомендації по ефективності спілкування Д. Карнегі, засновані на врахуванні тонких психологічних особливостей адресата і адресанта. Він виробляє ряд правил та настанов, що дозволяють уникати суперечностей у спілкуванні. Роботи Д. Карнегі не належать до числа власне наукових досліджень що, втім, аніскільки не поменшує їх достоїнств. Автор ніби пропонує читачу самому на прикладі відомих історичних осіб і не дуже відомих людей шукати шляху реального здійснення правил. Можливі проте, і науково обгрунтовані мовні рекомендації по вживанню правил Д. Карнегі.
Робляться в цьому плані і достатньо серйозні власне наукові психологічні розробки. Назвемо тільки одну з них. В книзі розрахованої для внутрішньовідомчого користування на телебаченні розробляється в цілях ефективності телевізійного спілкування з глядачем метод експериментальної аудиторії, який визначається як метод аналізу цілісного середовища в системі масової комунікації, причому становлення цього середовища здійснюється в чотирьох його аспектах: когнітивному, ефектному поведінковому і екологічному.
Мабуть, в кожному достатньо розвиненому тексті є мовні засоби трьох видів: а) такі, які є нейтральними для даної функціональному різновиду і не можуть бути заміщені специфічними для її засобами; в цьому випадку позиція, що задається параметрами, є для таких засобів слабкою; б) такі, які дають специфіку даної мовної сфери, або в) такі нейтральні засоби, які можуть бути заміщені специфічними. У випадках (б) і (в) позиція, що задається параметрами, є сильною. Найпростіший приклад з області лексики: спеціальний термін відповідний тематиці тексту, в науковому стилі займає сильну позицію; сильною буде і позиція нейтральної дескрипції, якщо вона виступає замість терміну; нейтральний же логічний засіб, що не має специфічної відповідності в науковому стилі, наприклад дієслово бути, в цьому стилі знаходиться у слабкій позиції.
Має бути поставлена задача: визначити і систематизувати набір всіх специфічних для даного функціонального різновиду засобів і всіх засобів, здатних заміщатися специфічними, тобто тих засобів, здатних займати сильну позицію. Визначення систематизованого набору специфічних для даного функціонального різновиду засобів - це та задача, яка розв'язується, як вже було сказано, в руслі функціональної лінгвістики. Це, отже ще не власна задача культури мови.
Власною ж задачею визначення культури володіння функціональними
різновидами і здається наступна: визначити ту пропорцію між взаємозамінними нейтральними і специфічними засобами в сильній позиції, а також ту пропорцію між різними специфічними засобами, які відповідають поняттю хорошого стилю. Ставлячи в центр проходження комунікативного компоненту культури мови ці пропорції, ми виходимо з чисто емпіричних спостережень : більшість текстів різної функціональної спрямованості залишають враження недосконалості, якщо вони перенасичені специфічними для них засобами, і залишають враження функціонально-стилістичної невизначеності, якщо цих засобів недостатньо. Природно, для виявлення функціонально маркованих засобів необхідний їх обрахунок на всіх рівнях мовної системи. В зв'язку з цим актуальний широкий розвиток функціональних досліджень в напрямку від значення до способів його виразу з розподілом цих способів по функціональним різновидам.
Самою трудомісткою задача виявлення тих мовних засобів і їх організації, які забезпечують прагматичні потреби спілкування. В рішенні цієї задачі поки робляться лише перші кроки.
Слід підкреслити, що створення здійснених в комунікативному аспекті
текстів - процес творчий: не може бути рекомендовано готових формул шаблонних заготівок текстів, за виключенням, як вже мовилося, тільки деяких щодо реалізації офіційно-ділового стилю. Тому практичні рекомендації по оволодінню комунікативним компонентом культури мови повинні залишати свободу для творчості. При розробці комунікативного компоненту постає чисто методичне питання: як визначити, які тексти є зразковими і тому можуть служити матеріалом для "еталонування " з них комунікативного компоненту культури мови?
При вирішенні цього питання модель експертної комісії за визначенням норми неприйнятна. |Оцінка якості тексту вимагає певних лінгвістичних знань і бездоганного мовного смаку. Тому у експертну комісію по оцінці тексту здається доцільним привернути двох лінгвістів і двох визнаних майстрів в побудові текстів визначеної функціональної спрямованості. Що ж до інтересів середнього носія мови, то їх можна врахувати у формулюванні питання, яке буде запропоноване експертом. Питання пропонується наступний: "Чи рахуєте Ви, що даний текст відповідає стандартним вимогам, що пред'являються до текстів даної функціональної спрямованості ?". В цьому питанні ключовим є слово стандартний, що виключає завищені вимоги до тексту. Ймовірно для аналізу Варто брати лише ті тексти, які одержать тільки позитивні оцінки.
Висновок
Мовленнєва культура особистості великою мірою залежить від її орієнтованості на основні риси бездоганного, зразкового мовлення. Щоб бути зразковим, мовлення має характеризуватися такими найважливішими ознаками:
правильністю, тобто відповідати літературним нормам, що існують у мовній системі (орфоепічним, орфографічним, лексичним, морфологічним, синтаксичним, стилістичним, пунктуаційним);
змістовністю, яка передбачає глибоке осмислення теми й головної думки висловлювання, докладне ознайомлення з наявною інформацією з цієї теми; різнобічне та повне розкриття теми, уникнення зайвого;
послідовністю, тобто логічністю та лаконічністю думок;
багатством, що передбачає використання різноманітних засобів вираження думок у межах відповідного стилю, уникнення невиправданого повторення слів, однотипних конструкцій речень;
точністю, яка великою мірою залежить від глибини знань та ерудиції особистості, а також від активного словникового запасу. І виражаючи власні думки, слід добирати слова, які найбільш відповідають висловлюваному змісту;
виразністю, для досягнення якої слід виділяти найважливіші місця свого висловлювання і виражати власне ставлення до предмета мовлення;
доречністю та доцільністю, яка залежить насамперед від того, наскільки повно й глибоко людина оцінює ситуацію спілкування, інтереси, стан, настрій адресата. Крім цього, треба уникати того, що могло б уразити, викликати роздратування у співбесідника, і вказувати на помилки співрозмовників у тактовній формі.
Отже, високу