частині першій цієї статті, несе сторона, яка її завдала.

4. Виробник (виконавець) несе відповідальність за шкоду,

завдану життю, здоров’ю або майну споживача, що виникла у зв’язку

з використанням речей, матеріалів, обладнання, приладів,

інструментів, пристосувань чи інших засобів, необхідних для

виробництва товарів, виконання робіт або надання послуг, незалежно

від рівня його наукових і технічних знань.

5. Виробник (виконавець, продавець) звільняється від

відповідальності, якщо доведе, що:

1) шкоду завдано з вини самого споживача внаслідок порушення

ним встановлених правил використання, зберігання чи

транспортування продукції або дії непереборної сили;

2) не вводив продукцію в обіг;

3) дефект у продукції виник внаслідок додержання виробником

вимог законодавства або виконання обов’язкових для нього приписів

органів державної влади.

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших

видів обслуговування

1. За всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування

прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім

випадків, передбачених нормативно-правовими актами.

2. Споживач має право на вільний вибір продукції у зручний

для нього час з урахуванням режиму роботи продавця (виконавця).

Продавець (виконавець) зобов’язаний всіляко сприяти

споживачеві у вільному виборі продукції.

Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію

неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

3. Продавець (виконавець) зобов’язаний надати споживачеві

достовірну і доступну інформацію про найменування, належність та

режим роботи свого підприємства.

4. Споживач має право на перевірку якості, безпеки,

комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається

(замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її

використання. На вимогу споживача продавець (виконавець)

зобов’язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади,

документи про якість, безпеку, ціну продукції.

У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити

причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник)

зобов’язаний у триденний строк з дня одержання від споживача

письмової згоди організувати проведення експертизи продукції.

Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).

Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли

після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним

встановлених правил використання, зберігання чи транспортування

або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а

споживач зобов’язаний відшкодувати продавцю (виконавцю,

підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення

експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право

на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.

5. У разі порушення прав споживача на підприємствах сфери

обслуговування продавець (виробник, виконавець) і працівники цих

підприємств несуть відповідальність, встановлену законом.

Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують

права споживача

1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у

договори із споживачем умови, які є несправедливими.

2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов’язків на шкоду споживача.

3. Несправедливими є, зокрема, умови договору про:

1) звільнення або обмеження юридичної відповідальності

продавця (виконавця, виробника) у разі смерті або ушкодження

здоров’я споживача, спричинених діями чи бездіяльністю продавця

(виконавця, виробника);

2) виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем

(виконавцем, виробником) договірних зобов’язань, включаючи умови

про взаємозалік, зобов’язання споживача з оплати та його вимог у

разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника);

3) встановлення жорстких обов’язків споживача, тоді як

надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця;

4) надання можливості продавцю (виконавцю, виробнику) не

повертати кошти на оплату, здійснену споживачем, у разі відмови

споживача укласти або виконати договір, без встановлення права

споживача на одержання відповідної компенсації від продавця

(виконавця, виробника) у зв’язку з розірванням або невиконанням

ним договору;

5) встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п’ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань за договором;

6) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір із споживачем на власний розсуд, якщо споживачеві таке право не надається;

7) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права не повертати кошти на оплату ненаданої продукції у разі розірвання договору з ініціативи продавця (виконавця, виробника);

8) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати

договір, укладений на невизначений строк із споживачем без

повідомлення його про це, крім випадків, установлених законом;

9) установлення невиправдано малого строку для надання

споживачем згоди на продовження дії договору, укладеного на

визначений строк, з автоматичним продовженням такого договору,

якщо споживач не висловить відповідного наміру;

10) установлення обов’язкових для споживача умов, з якими він

не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору;

11) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в

односторонньому порядку змінювати умови договору на власний розсуд

або на підставах, не зазначених у договорі;

12) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в

односторонньому порядку змінювати характеристики продукції, що є

предметом договору;

13) визначення ціни товару на момент його поставки

споживачеві або надання продавцю (виконавцю, виробнику) можливості

збільшувати ціну без надання споживачеві права розірвати договір у

разі збільшення ціни порівняно з тією, що була погоджена на момент

укладення договору;

14) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права визначати

відповідність продукції умовам договору або надання йому

виключного права щодо тлумачення договору;

15) обмеження відповідальності продавця (виконавця,

виробника) стосовно зобов’язань, прийнятих його агентами, або

обумовлення прийняття ним таких зобов’язань додержанням зайвих

формальностей;

16) встановлення обов’язку споживача виконати всі

зобов’язання, навіть якщо продавець (виконавець, виробник) не

виконає своїх;

17) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права передавати

свої права та обов’язки за договором третій особі, якщо це може

стати наслідком зменшення гарантій, що виникають за договором для

споживача, без його згоди.

4. Перелік несправедливих умов у договорах із споживачами не

є вичерпним.

Положення пункту 8 частини третьої