Договором може передбачатися, що продукція або результати робіт (послуг), що були надіслані поштою, повинні у разі розірвання договору також бути повернені поштою.

Будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції,

покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець)

повинен відшкодувати витрати споживача у зв’язку з поверненням продукції.

У разі розірвання договору, укладеного поза торговельними або офісними приміщеннями, обов’язок споживача зберігати у себе продукцію припиняється по закінченні шістдесяти днів після її одержання. Якщо продавець (виконавець) не вживає заходів для повернення її собі протягом зазначеного періоду, така продукція переходить у власність споживача без виникнення зобов’язання з оплати її вартості.

5. У разі розірвання договору, укладеного поза торговельними

або офісними приміщеннями, споживач повинен повідомити продавця

(виконавця) про місце, де продукція може бути повернена.

Договором може передбачатися, що продукція або результати

робіт (послуг), що були надіслані поштою, повинні у разі

розірвання договору також бути повернені поштою.

Будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції,

покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець)

повинен відшкодувати витрати споживача у зв’язку з поверненням

продукції.

У разі розірвання договору, укладеного поза торговельними або

офісними приміщеннями, обов’язок споживача зберігати у себе

продукцію припиняється по закінченні шістдесяти днів після її

одержання. Якщо продавець (виконавець) не вживає заходів для

повернення її собі протягом зазначеного періоду, така продукція

переходить у власність споживача без виникнення зобов’язання з

оплати її вартості.

6. Якщо споживачеві не було надано документ, який засвідчує

факт здійснення правочину поза торговельними або офісними

приміщеннями, такий правочин не є підставою для виникнення

обов’язків для споживача.

У разі ненадання документа або підтвердження інформації

споживач повідомляє продавця (виконавця) про недійсність договору.

Продавець (виконавець) протягом тридцяти днів з моменту одержання

такого повідомлення повинен повернути споживачеві одержані кошти

та відшкодувати витрати, понесені споживачем у зв’язку з

поверненням продукції.

7. Для здійснення права на розірвання договору споживач

повинен зберігати одержану продукцію у незміненому стані.

Знищення, пошкодження або псування продукції, що сталося не з

вини споживача, не позбавляє споживача права на розірвання

договору. Зменшення вартості продукції внаслідок відкриття

упаковки, огляду чи перевірки продукції не позбавляє права

споживача на розірвання договору.

8. У разі коли продавець (виконавець) або третя особа надала

споживачеві кредит на суму коштів за договором, укладеним поза

торговельними або офісними приміщеннями, такий кредит втрачає

чинність у момент розірвання договору.

9. Якщо всупереч вимогам цієї статті протягом установлених

строків продавець (виконавець) не здійснює повернення сплаченої

суми грошей за продукцію у разі розірвання договору, споживачеві

виплачується неустойка в розмірі одного відсотка вартості

продукції за кожний день затримки повернення грошей.

Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на

відстані

1. Положення цієї статті не застосовуються до договорів,

укладених на відстані, які стосуються:

1) правочинів з нерухомим майном, крім оренди такого майна;

2) правочинів з цінними паперами;

3) фінансових послуг;

4) продажу товарів торговельними автоматами;

5) телекомунікаційних послуг;

6) правочинів, здійснених на аукціоні, якщо участь у ньому

можлива і без використання засобів дистанційного зв’язку.

2. Перед укладенням договорів на відстані продавець

(виконавець) повинен надати споживачеві інформацію про:

1) найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження

та порядок прийняття претензії;

2) основні характеристики продукції;

3) ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати;

4) гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з

утриманням чи ремонтом продукції;

5) інші умови поставки або виконання договору;

6) мінімальну тривалість договору, якщо він передбачає

періодичні поставки продукції або послуг;

7) вартість телекомунікаційних послуг, якщо вона

відрізняється від граничного тарифу;

8) період прийняття пропозицій;

9) порядок розірвання договору.

У разі ненадання такої інформації суб’єкт господарювання несе

відповідальність згідно із статтями 15 і 23 цього Закону.

3. Факт надання інформації відповідно до вимог частини другої цієї статті повинен бути підтверджений письмово або за допомогою електронного повідомлення. Інформація, підтверджена таким чином,

не може бути змінена продавцем (виконавцем) в односторонньому

порядку.

Підтвердження інформації не вимагається, якщо послуга

надається засобами дистанційного зв’язку і оплачується через

оператора телекомунікаційних послуг.

4. Споживач має право розірвати укладений на відстані договір

шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом

чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту

одержання товару чи першої поставки товару.

Якщо відповідно до абзацу другого частини третьої цієї статті

підтвердження інформації не вимагається, споживач може розірвати

договір протягом чотирнадцяти днів з моменту його укладення.

У разі продажу матеріальних речей їх повернення також

свідчить про розірвання договору.

Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам частини

третьої цієї статті, строк, протягом якого споживач має право

розірвати договір, становить дев’яносто днів з моменту одержання

такої інформації, або у разі продажу матеріальних речей - з

моменту одержання товару або першої поставки товару. Якщо протягом

цього строку підтвердження інформації було виправлене, споживач

має право розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту

одержання виправленого підтвердження.

5. У разі коли інше не передбачено договором, споживач не має

права розірвати договір, укладений на відстані, якщо:

1) надання послуги або поставка товару електронними засобами

зв’язку за згодою споживача відбулися до закінчення строку

розірвання договору, визначеного у частині четвертій цієї статті,

про що споживачеві було повідомлено у підтвердженні інформації;

2) ціна товару або послуги залежить від котировок на

фінансовому ринку, тобто поза контролем продавця;

3) договір стосується виготовлення або переробки товару на

замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим

особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими

втратами для продавця (виконавця);

4) споживач відкрив аудіо- чи відеокасету або носій

комп’ютерного забезпечення, які постачаються запечатаними;

5) договір стосується доставки періодичних видань;

6) договір стосується