1) особисто викласти аргументи особі, що перевірила скаргу;

2) ознайомитись з матеріалами перевірки;

3) передавати додаткові матеріали або наполягати на їх запиті;

4) бути присутнім при розгляді скарги;

5) користуватися послугами адвоката;

6) одержувати письмову відповідь про результати розгляду скарги;