страхування для покриття витрат, пов'язаних з анулюванням договору

на туристичне обслуговування з ініціативи туриста, або угоду про

страхування для покриття витрат, пов'язаних з передчасним

поверненням до місця постійного проживання при настанні нещасного

випадку або хвороби.

Компенсація шкоди, заподіяної життю чи здоров'ю туриста або

його майну, проводиться у встановленому порядку.

Розділ IV

ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Стаття 17. Ліцензування туристичної діяльності

З метою створення рівних можливостей суб'єктам туристичної

діяльності на ринку туристичних послуг та забезпечення захисту

прав і законних інтересів громадян, захисту навколишнього

природного середовища, підвищення рівня туристичного

обслуговування здійснюється ліцензування туроператорської та

турагентської діяльності.

Суб'єкт підприємницької діяльності, який отримав ліцензію на

туроператорську діяльність, має виключне право на надання послуг з

оформлення документів для виїзду за межі України. Туроператор може

здійснювати також і турагентську діяльність без отримання ліцензії

на турагентську діяльність.

Загальний розмір частки туроператора в статутних фондах інших

туроператорів України не може перевищувати 20 відсотків їх

статутних фондів.

Суб'єкт господарювання не має права у своїй назві

використовувати слова "туроператор" і "турагент" без отримання ним

ліцензії на здійснення відповідно туроператорської чи

турагентської діяльності.

Не може бути видана ліцензія на туроператорську чи

турагентську діяльність суб'єкту підприємницької діяльності із

назвою, тотожною назві іншого суб'єкта підприємницької діяльності,

якому ліцензія видана раніше і інформація про нього внесена до

відповідного реєстру.

Стаття 18. Сертифікація і стандартизація у сфері туристичної

діяльності

Державна система стандартизації у сфері туристичної

діяльності спрямована на:

захист інтересів споживачів і держави з питань безпеки

туризму, життя і здоров'я громадян, охорони майна та довкілля;

класифікацію туристичних ресурсів України, забезпечення їх

охорони, встановлення гранично припустимих навантажень на об'єкти

культурної спадщини та довкілля;

підвищення якості товарів, робіт, послуг відповідно до потреб

споживачів;

забезпечення безпеки об'єктів туристичних відвідувань з

урахуванням ризику виникнення природних і техногенних катастроф та

інших надзвичайних ситуацій;

взаємозамінність та сумісність товарів, робіт, послуг, їх

уніфікацію;

створення нормативної бази функціонування систем

стандартизації і сертифікації товарів, робіт, послуг.

Сертифікація товарів, робіт, послуг у сфері туристичної

діяльності здійснюється з метою:

запобігання реалізації товарів, робіт, послуг, небезпечних

для життя, здоров'я людей, майна і довкілля;

сприяння споживачам у свідомому виборі товарів, робіт,

послуг;

забезпечення дотримання обов'язкових норм, правил, вимог щодо

охорони навколишнього природного середовища, використання

природних ресурсів та забезпечення екологічної безпеки;

гармонізації стандартів, норм і правил з міжнародними

стандартами, рекомендаціями, нормами і правилами, що стосуються

вимог до об'єктів відвідування і туристичних послуг, взаємодії

туроператорів, використання обмежених туристичних ресурсів, якості

і видів туристичних послуг.

Перелік туристичних послуг, що підлягають обов'язковій

сертифікації стосовно безпеки для життя та здоров'я людей, захисту

їх майна та охорони довкілля, порядок проведення сертифікації

послуг у сфері туристичної діяльності визначаються Кабінетом

Міністрів України відповідно до закону.

Підтвердження відповідності туристичних послуг здійснюється в

установленому порядку.

Стаття 19. Встановлення категорій об'єктів туристичної

інфраструктури

З метою підвищення рівня туристичного обслуговування,

сприяння споживачам у свідомому виборі туристичних послуг,

забезпечення рівних можливостей суб'єктам туристичної діяльності

на ринку туристичних послуг, забезпечення захисту прав і законних

інтересів, життя, здоров'я та майна громадян, підвищення рівня

екологічної безпеки об'єктам туристичної інфраструктури

присвоюються категорії якості та рівня обслуговування.

Встановлення об'єктам туристичної інфраструктури (готелям,

іншим об'єктам, призначеним для надання послуг з розміщення,

закладам харчування, курортним закладам тощо) відповідної

категорії здійснюється за заявою його власника.

Види категорій об'єктів туристичної інфраструктури, порядок

їх встановлення та зміни визначаються Кабінетом Міністрів України.

Стаття 20. Договір на туристичне обслуговування

За договором на туристичне обслуговування одна сторона

(туроператор, турагент) за встановлену договором плату

зобов'язується забезпечити надання за замовленням іншої сторони

(туриста) комплексу туристичних послуг (туристичний продукт).

До договору на туристичне обслуговування застосовуються

загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не

передбачено законом та не суперечить суті зобов'язання.

Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій

(електронній) формі відповідно до закону. Договір на туристичне

обслуговування може укладатися шляхом видачі ваучера.

До укладення договору на туристичне обслуговування споживачу

туристичного продукту має бути надана інформація про:

1) основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних

документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни

тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх

оформлення;

2) медичні застереження стосовно здійснення туристичної

поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання,

особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для

участі в поїздці;

3) туроператора (турагента), його місцезнаходження і поштові

реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної

діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію

відповідно до законодавства про захист прав споживачів;

4) розмір фінансового забезпечення туроператора чи турагента

на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності

(банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.

До початку надання туристичних послуг споживачу за його

вимогою повинна бути надана інформація:

про загальні умови типового (публічного) договору на надання

туристичних послуг (за його наявності);

програма туристичного обслуговування;

характеристика транспортних засобів, що здійснюють

перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань

(сполучення) рейсів, а також інша обов'язкова інформація,

передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення

входить до складу туристичного обслуговування);

характеристика готелів, інших місць розміщення туристів, у

тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством

країни (місця) тимчасового перебування, відомості про

підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам,

відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок

оплати готельного обслуговування, а також інша обов'язкова

інформація, передбачена цим Законом, іншими нормативно-правовими

актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з

туристичного обслуговування);

про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії,

культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під

особливою охороною, стан навколишнього природного середовища,

санітарну та епідеміологічну обстановку;

про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування

та перебування там;

про