Захист прав споживачів – це гарантована державою і законодавча закріплена реальна можливість громадянина-споживача у разі істотних порушень умов договору купівлі-продажу таких як, якість, кількість та асортимент товару.

Щодо договору-купівлі продажу, то за ним одна сторона (продавець) передає або зобов’язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов’язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму.

Предметом договору купівлі-продажу можу бути товар, який має бути якісним і відповідати споживчим властивостям. У разі невиконання таких вимог порушується право споживача, а це відповідно тягне за собою відповідальність виробника (продавець) і тим самим реалізуються вище згадані споживчі права.

Споживач у разі порушення його прав має право відмовитися від укладеного договору і вимагати відшкодування збитків, а якщо протягом гарантійного терміну ним були виявлені недоліки чи фальсифікації товару, то в порядку і строки визначені законодавством він має право вимагати: безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;

Замінити на товар аналогічної марки відповідним перерахуванням купівельної ціни;

Розірвання договору та відшкодування збитків, яких він зазнав.

Отже, Держава забезпечує громадянам як споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору товарів, набуття знань і кваліфікації необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання товарів відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання іншими законними способами товарів підтримання здоров’я і життєдіяльності.

Важливим є визначення гарантованого споживання рівня споживання який забезпечується:

Стимулюванням виробництва товарів, виконання робіт та послуг;

Запровадження у разі необхідності нормованого розподілу товарів, якщо немає гарантій їх більшого придбання кожним споживачем;

Запровадження компенсаційних виплат, різних видів допомоги і пільг громадянам.

Серед способів захисту прав споживачів важливе місце посідає судовий захист.

При задоволенні вимог споживача су одночасно вирішує питання про відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Споживачі за своїм вибором подають позови до суду за місцем свого проживання або за місцем знаходження відповідача, за місцем заподіяння шкоди або за місцем виконання договору.

Також з метою захисту своїх законних прав та інтересів громадяни мають право об’єднуватися на добровільній основі у громадські організації споживачів (об’єднання споживачів). Такі об’єднання наділені широкими повноваженнями і їхня діяльність підтримується державою.

І підсумовуючи вищевказане слід наголосити на тому, що дослідження даної теми має вагоме значення для подальшого вдосконалення способів захисту прав споживачів які вже існують, розширення прав покупців у галузі споживання, а також для вдосконалення законодавчої бази, що регулює дані відносини.

Список використаної літератури.

Конституція України від 28 червня 1996р.

Цивільний кодекс України від 16 січня 2003 р. – К.:Акіта, 2003. – 82-85с.

Цивільний кодекс України: Коментар. – Х.:ТОВ “Одіссей”, 2003р. – 462с.

Постанова Пленуму Верховного суду “Про практику розгляду цивільних прав за позовами про захист прав споживачів” від 12 квітня 1996р.

Цивільне право України: Підручник: У 2 кн./ О. В. Дзера, Н. Е. Кузнєцова. – К.: Юрінком Інтер, 2002

постанова Кабінету Міністрів України Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” від 19 березня 1994р.

Постанова Кабінету Міністрів України Про порядок проведення контрольної перевірки правильності розрахунку із споживачами за надані послуги і реалізовані товари 17 серпня 2002р.

Сосновськи А., Ребецький В. “Права споживача – одне з найголовніших прав людини”// Предпринимательство, хазяйство и право, - 2000 – №2. – с.35-36

Козаков В. Хто захистить права споживачів сьогодні – 2003; 29 березня – 4 квітня. – с.6

Манденбург В. Консюмерсум – поняття, що входить в наше життя: [Захист прав споживачів]//Віче – 1998р. - №4, с. 79-99

Законодавство України про захист споживачів / Ред. Е. Ф. Демський. – К.: Юрінком Інтер, 1999р. – 462с.

Іваненко Л. М. Цивільно правові засоби захисту прав споживачів: Монографія. – К.: Юмана 1998. – 224с.

Защита прав потребителей: Сб. нормат. докум. – М.: ЭНН Центр правовой захиты. 1995. – 256с.

Правила продажу продовольчих товарів: станом на 1 січня 2000р. – К.: 2000. – 36с.

Цивільне право: Академічний курс: У 2 т. Шевченко Я. М. К.: Юрінком Інтер. 2003р. ст.1.

Закон України “Про захист прав споживачів” від 12 травня 1991р.