Претензія підлягає розгляду у місячний строк, який обчислюється з дня одержання претензії.

Претензії пов'язані з якістю та комплектністю продукції розглядається протягом двох місяців.

Якщо до претензії не додано всі документи, необхідні для розгляду, їх повинен подати заявник у зазначений строк, який не може бути менше п'яти днів, не враховуючи часу поштового обігу. Якщо документи у встановлений строк не надійшли, претензія розглядається за наявними документами.

Підприємства та організації, що одержали претензію, зобов'язані задовольнити обґрунтовані вимоги заявника. Про результати розгляду претензії заяв-ник повідомляється у письмовій формі.

У відповіді на претензію зазначаються:

повне найменування і поштові реквізити підприємств, організацій, що дають відповідь, та підприємства чи організації, яким надсилається відповідь;

дата і номер відповіді; дата і номер претензії, на яку дається відповідь;

якщо претензію задовольнили повністю або частково, то нарахована су-ма, номер і дата платіжного доручення на перерахування цієї суми чи строк та засіб задоволення претензії, якщо вона не підлягає грошовій оцінки;

- коли претензію відхилено повністю або частково, то мотиви відхилення з посиланням на відповідні нормативні акти і документи, що обґрунтовують від-хилення претензії;

- перелік доданих до відповіді документів та інших доказів. Відповідь на претензію підписується керівником чи заступником керів-ника підприємства, організації та надсилається рекомендованим листом чи вручається під розписку:

- аналізує наслідки розгляду претензій, позовів і судових справ, практику укладання та виконання договорів; вносить керівнику підприємства пропозиції щодо удосконалення правового забезпечення господарської діяльності,

- дає висновки стосовно правомірності списання матеріальних цінностей, дебіторської заборгованості, непродуктивних витрат та правову оцінку фактам нестач, крадіжок, випуску недоброякісної продукції, паювання майна; розгляду матеріалів про відшкодування за рахунок винних осіб матеріальної шкоди, що готуються відповідними підрозділами на основі економічно-правового аналізу даних бухгалтерського обліку і статистичної звітності, інших документів фі-нансово-господарської діяльності підприємства та матеріалів перевірок прове-дених правоохоронними і контролюючими органами;

- сприяє додержанню законності у реалізації прав трудового колективу під час вирішення ним питань виробничого характеру і соціального розвитку; бере участь у підготовці та укладанні колективного договору, консультує вибо-рні органи трудового колективу з питань законодавства, що стосується їх пов-новажень;

- разом з відповідними підрозділами підприємства бере участь у підгото-вці заходів щодо зміцнення трудової дисципліни, забезпечення охорони праці на виробництві; надає правову допомогу працівникам підприємств, які потре-бують соціального захисту.

Основні форми і методи діяльності юридичної служби щодо забезпечення правильного застосування законодавства про працю і зміцнення трудової дис-ципліни, які повинні сприяти реалізації положень Законів "Про економічну са-мостійність України", "Про підприємства в Україні", Про колективне сільсько-господарське підприємство", "Про підприємство", "Про господарські товарист-ва" та інших про поєднання централізованого керівництва і самоуправління трудових колективів суб'єктів підприємницької діяльності, дотримання інтере-сів держави, підприємств і громадян, виховання у працюючих організованості і дисципліни.

Основним у роботі юридичної служби щодо забезпечення законодавства про працю і зміцнення трудової дисципліни є:

- взяття участі у розробці документів правового характеру, які регулюють трудові відносини на підприємстві (ПВТР, колективного договору);

- забезпечення відповідності чинному законодавству проектів рішень, наказів, положень та інших правових актів, які представляються керівникам на підпис;

- організація і ведення роботи із систематизації чинного законодавства про працю, локальних нормативних актів і т.д.;

- бере участь у забезпеченні додержання законодавства про охорону на-вколишнього природного середовища та вжиття заходів щодо забезпечення його непорушення .

У зв'язку з цим юридична служба повинна мати вичерпну інформацію із всіх питань, які відносяться до охорони природного навколишнього середови-ща, раціонального використання природних ресурсів.

Юридична служба підприємства у разі видання наказів, ухваленні рішень з питань охорони навколишнього середовища або використання ресурсів пови-нна попередньо ознайомитися з їх проектами та візувати їх.

Юридична служба бере безпосередню участь у фіксації фактів порушень права власників природних об'єктів і природокористувачів, права природоко-ристування. При цьому юридична служба направляє матеріали за фактом по-рушень у правоохоронні органи, а при наявності матеріальної шкоди розробляє заходи щодо їх покриття :

- сприяє своєчасному вжиттю заходів за протестами та поданнями проку-ратури, окремими ухвалами суду, рішеннями, постановами, ухвалами ГС, від-повідними документами інших правоохоронних і контролюючих органів;

- організує і проводить роботу, пов'язану із підвищенням рівня правових знань працівників підприємства, інформує про законодавство, роз'яснює існу-ючу практику його застосування; дає консультації з правових питань.

3. Робота по забезпеченню законності правових документів.

Згідно положення, юридична служба повинна перевіряти відповідність чинному законодав-ству документів про відчуження засобів виробництва, що є державною власніс-тю і закріплювати за державним підприємством документи на приватизацію земельних ділянок, які надаються для ведення особистою підсобною господар-ства, будівництва та обслуговування житловою будинку і господарських буді-вель, садівництва, дачного і гаражного будівництва, документів про паювання майна колективних сільськогосподарських підприємств, документи про паю-вання земель. Юридична служба повинна перевіряти відповідність чинному законодавству рішень загальних зборів членів акціонерних товариств, колективних сіль-ськогосподарських підприємств та їх правлінь, а також наказів, положень, до-говорів, контрактів й інших документів правового характеру з питань забезпе-чення зберігання власності.

З метою підвищення ефективності використання правових заходів у справі забезпечення зберігання власності юридичній службі разом з іншими за-цікавленими структурними підрозділами необхідно брати участь у розробці до-кументів (рішень, наказів, інструкцій тощо) для того щоб в них були передба-чені різні форми і методи використання правових заходів, особливо з таких пи-тань:

- організація роботи відповідних підрозділів з приймання продукції виро-бничого призначення, товарів народного споживання, сировини, сільськогоспо-дарської продукції;

організація роботи по зберіганню та обліку товарно-матеріальних цін-ностей;

проведення комісійних (контрольних) відвантажень продукції;

- організація роботи структурних підрозділів з попередження крадіжок, нестач, псування продукції і втрат від безгосподарності;

- проведення службових перевірок, оформлення документів при