Друга група показників може характеризувати ефек-тивність виконання функцій менеджменту на певному рівні:

т *

T2=^Tfu; (12.57)

t=i

Dfu=-&-; (12.58)

^ pvr

O,=^k; (12.59)

L 2

Kg=~l (12.60)

M = R,xT, (12.6Ц

де Tfu — трудомісткість виконання окремої функції мене-; джменту; Tz — загальна трудомісткість менеджменту; Dfu — довжина функції менеджменту; Of — коефіцієнт оперативності виконання певної функції; Kg — коефіцієнт надійності системи менеджменту; М — тривалість пері-оду циклу реалізації управлінських рішень; tp — трудо^

місткість виконання окремої роботи, год.; t = 1,2,3,... п — кількість робіт з кожного напряму діяльності (підфункції); j — 1,2,3,... k — кількість напрямів діяльності у складі функції (кількість підфункцій); / = l,2,3,...m...s — кількість функцій менеджменту; Czpf — загальна чи-сельність працівників всіх рівнів і ланок менеджменту у пі-іі функції, Cpvr — чисельність працівників т-ої функ-ції на вищому рівні менеджменту; Ttn — нормативний час виконання робіт, що входять до складу m-ої функції; Т2 — загальний час, що витрачається на виконання т-ої функції; R — кількість виконаних рішень; R2 — загаль-на кількість прийнятих рішень; Т — середня тривалість часу, необхідного на розроблення, прийняття, доведення до виконавців та виконання одного рішення.

В аналітичних цілях можна сконструювати показни-ки оцінки ефективності діяльності окремих служб: пла-ново-економічної, матеріально-технічного постачання, ка-дрової, маркетингової, обліку і контролю і т. п.

Процес підвищення ефективності управлінської діяль-ності спрямований на поліпшення використання потен-ційних можливостей, що має своїм наслідком зростання результативності функціонування виробничо-господарської організації. З цих позицій управлінська діяльність є не тільки чинником зростання ефективності виробництва, а й об'єктом удосконалення, корисний ефект якого полягає в:—

постійному розробленні, вдосконаленні й практич-ному застосуванні методів та інструментів управління;—

раціональній організації управлінської діяльності;—

розробленні і запровадженні ефективних організа-ційних форм і структур управління;—

скороченні тривалості управлінського циклу і від-носному скороченню витрат на управління.

Підвищення результативності діяльності організації і ефективності управління нею тісно взаємопов'язані. Якіс-но розвиваючись, вони взаємозумовлюються і взаємодо-повнюються. Ефективність управлінської діяльності слід розглядати, вимірювати і оцінювати у прямому зв'язку з безпосередньо отримуваними в процесі виробництва това-рів (послуг) ефектами.

Висновки

1. Забезпечення ефективної діяльності організації вимагає ком-плексного використання всіх, передусім трудових, ресурсів організації, створення відповідної операційної системи і побудови ефективної сис-

теми управління її функціонуванням як передумови зростання продук: * тивності організації.

2. Управління трудовими ресурсами організації є багатовекторним про- ¦ цесом, який охоплює визначення потреби організації в людських ресурсах, їх планування, заходи з набору персоналу, добір і розстановку працівників, формування системи оплати праці та стимулювання, профорієнтацію, адап-тацію і навчання персоналу, оцінювання трудової діяльності працівників.

3. Оздоровлення й динамічний розвиток економіки є обов'язковою передумовою для розвитку громадянського суспільства, в якому люди бачать перспективу для реалізації власної ініціативи та підприємниць-кої діяльності, створюють і примножують національне багатство, за-довольняючи власні потреби, дбаючи про соціально незахищених спів-громадян та майбутні покоління, формуючи дієвий механізм економіч-них відносин у суспільстві. Вирішення цих проблем можливе за дотримання стандартів якості трудового життя. В Україні на сучасному етапі якість трудового життя громадян значно більше, ніж у країнах За-ходу, забезпечується державою. Водночас помітне у цьому процесі зро- ¦ стання ролі й значення підприємницьких організацій. Проте недостат-нім є вплив профспілок на якість трудового життя внаслідок їх роздріб-неності та відсутності досвіду й важелів впливу на працедавців.

4. Для виробництва товарів, послуг організація повинна мати one-, раційну систему, сформовану з трьох підсистем: переробної; забезпе-чувальної; підсистеми управління. У сфері виробництва матеріальних цінностей (товарів) і послуг приймають стратегічні рішення щодо: проек-тування підприємств; проектування виробів; проектування виробни-чих процесів. Управління функціонуванням операційних систем з ви-робництва товарів і послуг охоплює планування діяльності, управління маіеріальними запасами, оперативне управління виробничо-господар-ськими процесами. * '

5. Однією з основних проблем господарської діяльності є вибір ін-дикаторів і характеристик, які відображають продуктивність вироб-ничо-господарської організації. Управління продуктивністю передба- . чає концентрацію уваги на результативності та продуктивності: розроб-лення щодо цього загальної політики; розроблення стратегічних планів, обгрунтування програм продуктивності; розроблення підходів до стра-^ тегій і методів вимірювання, оцінювання та контролю продуктивності.

6. Ефект менеджменту виявляється у загальному результаті функ-ціонування організації, в локальних результатах діяльності системи ме-неджменту загалом та її складових. За ринкової економіки основним результатом (ефектом) виробничо-господарської та управлінської діяль- . ності є прибуток. Завданням менеджменту є оптимізація всіх прибутко-утворюючих елементів.

Показники ефективності менеджменту відображають складність внутрішніх і зовнішніх відносин і зв'язків, існуючих у керуючій системі, зв'язків між нею і керованою системою та зовнішнім середовищем. Така система показників повинна давати об'єктивну оцінку як ефективності процесів менеджменту загалом, так і ефективності функціонування складових системи менеджменту.

Запитання. Завдання

1. Що є основою для визначення загальної потреби в кадрах окре-мих категорій працівників?

2. Щодо яких категорій працівників здійснюється оперативне пла-нування кадрів?

3. Визначте основні завдання побудови системи оплати праці в організаціях.

4. Які методи застосовують для оцінювання діяльності працівників?

5. З'ясуйте сутність поняття «якість трудового життя».

6. Визначте основні параметри, що характеризують якість трудо-вого життя.

7. Охарактеризуйте напрями забезпечення якості трудового жит-тя нашою державою.

8. Якими параметрами характеризують якість трудового життя в організації?

9. З яких підсистем формують операційні системи? За якими па-раметрами їх класифікують?

10. Які схеми виробничих процесів враховують при проектуванні підприємств?

11. Чим відрізняється проектування операційних систем для орга-нізацій, що виробляють товари, і організацій, що виробляють послуги?

12. Охарактеризуйте основні складові елементи управління функ-ціонуванням операційних систем.

13. Які системи використовують в