активного навчанння персоналу передовим технологіям роботи з клієнтами. Дотримання концепції управління змінами поставило на перше місце питання широкомасштабного та клієнтоорієнтованого розвитку персоналу. Це знайшло відображення у розробці та втіленні систематичного багаторівневого навчання співробітників регіональної мережі за програмами : “Ефективні навички продаж” та “Ефективні навички управління”. Реалізація цього підходу потребувала розробки інформаційно-технічної бази, втіленої у вигляді системи дистанційного навчання. Використовуючи досвід попередніх років, продовжила функціонувати система внутрішніх та зовнішніх семінарів і тренінгів.
Підвищена інтенсивність процесу становлення співробітника як професіонала вимагала високоефективної системи мотивації, результатом якої стало створення гнучкішої та конкурентоспроможної методики преміювання. В ній широко використовується програмний комплекс, покликаний усунути суб’єктивність прийняття рішень щодо заохочення співробітників.
Конкурентоспроможність бізнес-процесів вимагає втілення нових ідей, підходів і рішень. Саме тому банк продовжував співпрацювати з провідними вищими навчальними закладами України. З метою активізації творчої діяльності молодих спеціалістів, стимулювання процесу розробки нових ідей у сфері банківського бізнесу та створення можливості для успішного працевлаштування банком неодноразово проводились конкурси серед студентів на найкращу науково-дослідницьку роботу.
Проведення традиційних банківських свят, таких як День банківського працівника, День народження банку, день іменинника та ін.,сприяє активній популяризації корпоративної культури банку.
Таким чином, процес формування кадрової стратегії банку сягнув нового якісного рівня, який характеризується кон’юктуроорієнтованим підходом до відбору, навчання, розвитку та мотивації персоналу. Це є необхідною складовою цілісності, зміцнення та вдосконалення команди професіоналів, яка зі свого боку забезпечує ефективність функціонування та стабільний розвиток банку.
