- модуль автоматизації продаж (Sales Force Automation, SFА);

- автономний модуль, відповідальний за конфігурація (Stand Alone Configuration Engine, SСЕ);

- остаточне планування ресурсів (Finite Resource Planning, FRР);

- бізнес-інтелект (Вusiness Intelligence, ВІ), технологія оперативної аналітичної обробки (Оnline Analytic Рrосеssіng, ОLАР);

- модуль електронної. комерції (Еleсtrоnic Соmmеrсе, ЕС);

- управління даними про виріб (Ргоduсt Dаtа Маnаgеment, РDМ).

Досить часто вся властива концепції ЕRР сукупність завдань реалізується не однією інтегрованою системою, а комплектом програмного забезпечення. В основу такого комплекту, як правило, покладено базовий ЕRР-пакет, до якого через відповідні інтерфейси підключені спеціалізовані продукти третіх фірм.

У будь-якому разі в системі класу ЕRР мають чітко виділятися три базових блоки:

1. Формування основного плану відповідно до замовлень клієнтів і прогноз попиту. Це організаційно-алгоритмічний процес, який включає процедуру швидкої перевірки виконання плану по ресурсах, так зване приблизне планування потужності (Rough Capacity Planning).

2. Планування потреб, тобто формування плану-графіка виготовлення партій виробів власного виробництва і плану-графіка закупівлі матеріалів та комплектуючих. При цьому працюють цілком визначені алгоритми розрахунку розмірів замовлень і дат запуску замовлень на основі сітьових моделей, а також розрахунок завантаження ресурсів або балансування плану-графіка по ресурсах - процедура “планування потужності” (Сарасіtу Рlаnnіng).

3. Оперативне управління. Процедури перевірки укомплектованості та запуску замовлень, управління процесом виробництва через механізми виробничих циклів, пріоритетів, розмірів замовлень, при цьому ведеться облік виконання операцій і замовлень та складський облік.

Цікаво, що чіткого однозначного визначення ЕRР-систем не існує, а з рекламними цілями постачальники програмних систем, а подекуди навіть західні науковці часто наводять багато другорядних або цікавих насамперед програмістам ознак, таких, наприклад, як використання клієнт-серверних технологій або підтримка багатьох валют і національних мов [34, с.30].

Проте, основне полягає в тому, що системи класу ЕRР мають включати засоби, що дають змогу змоделювати весь процес виробництва при заданому варіанті основного плану з тим, щоб визначити можливі майбутні проблеми та вузькі місця і в разі потреби гнучко змінювати такий план по всій його структурі. ЕRР-системи повинні підтримувати методи на зразок Just-In-Time (“точно в строк”) тощо, а також планувати діяльність служб збуту, постачання і виробництва як наскрізний графік взаємозалежних замовлень.

ЕRР-системи мають містити засоби бюджетування і розвинуту систему управлінського обліку та фінансового планування, підсистему бухгалтерського обліку або мати інтерфейс із такою системою, що працює як з українськими, так і західними (СААР, ІА5) стандартами бухгалтерського обліку і звітності. Завдання бухгалтерського обліку в ЕRР-системах вирішуються інтегровано із завданнями планування виробництвом (рисунок).

Незважаючи на те що обліковий модуль є не-від'ємною складовою ЕRР-систем, ідеологія впровадження і використання їх суттєво відрізняються від програмних систем, призначених для. автоматизації виключно бухгалтерських завдань.

Практично управління будь-яким підприємством можна розподілити на три великі групи функцій:

Бухгалтерський підхід передбачає фінансове сприйняття процесу управління, при якому виняткова увага віддається фінансовим процесам. При цьому не враховують особливості управління виробничими та функціональними підсистемами, які є джерелом фінансових операцій і записів. У такому випадку можуть виникати “несподівані” фінансові проблеми, пов'язані з порушенням логістичних ритмів і проблемами у виробничих системах та каналах збуту.

Якщо бухгалтерська система структурована відповідно до ділянок обліку, які охоплюють один чи кілька бухгалтерських рахунків, то ЕRР-система описує функції всередині трьох основних процесів розширеного економічного відтворення - процесів придбання, виробництва і реалізації.

Алгоритм роботи-ЕRР системи спрямований на внутрішнє моделювання, “віддзеркалення” всієї діяльності підприємства. Його основна мета - обліковувати й аналізувати всі комерційні та виробничі події, що стосуються підприємства: ті, що відбуваються в даний момент, і ті, що заплановані на майбутнє. Ідея таких систем полягає в тому, що елементи програмного забезпечення, призначені для підтримки різних функцій підприємства, мають безперервно взаємодіяти між собою. По суті ЕRР-система прагне “відтворити” бізнес-процеси в програмному забезпеченні та супроводжувати кожну дію того або іншого працівника. Наприклад, як тільки у виробництві допущено брак, змінено програму виробництва, затверджено нові технологічні вимоги, ЕRР-система миттєво реагує на те, що відбулося, вказує на проблеми, які можуть бути результатом цього, і визначає, які зміни треба внести до виробничого плану, щоб уникнути цих проблем або звести їх до мінімуму. Нерідко при впровадженні ЕRР-системи випуск продукції за колишньою технологією стає неможливим, а тому доводиться шукати нові методи роботи.

Типовим прикладом ситуації, при якій використання ЕRР-систем є ефективним, може бути ситуація приймання додаткового термінового замовлення на підприємстві, де вже сформована виробнича програма, близька до граничної за завантаженням критичних робочих центрів. Попри всю привабливість для підприємства нового замовлення воно може спричинити серйозні наслідки, зокрема призвести до невчасного виконання ра-ніше прийнятих замовлень, збоїв у-виробничих циклах і, зрештою, до втрат для підприємства. В цьому випадку потрібно ухвалити рішення про те, чи потрібно погоджуватися на це замовлення взагалі, а якщо погоджуватися, то яка має бути його ціна. Тобто ЕRР-систему встановлюють для того, щоб оптимізувати управління компанією, її бізнес-процеси. Це глобальна трансформація всієї схеми діяльності організації, комплекс корпоративних змін, у тому числі кадрових, перебудова управлінського обліку і механізму ухвалення управлінських рішень.

Впровадження бухгалтерської системи - проект більш простий і локальний. Його мета - надати бухгалтерії зручний, надійний і ефективний інструмент автоматизованого ведення бухгалтерського та податкового обліку. В процесі впровадження ЕRР-системи необхідне також безперервне навчання, що обумовлено концептуальним рівнем нових знань, навичок і змін у роботі. Бухгалтерське впровадження потребує