Чистий прибуток на одну просту акцію | 0,0023 | 0,0013

Скоригований чистий прибуток на одну просту акцію | 0,0023

Перш за все, у звітному році Банк приступив до реалізації широкомасштабного проекту з масового продажу населенню кредитних продуктів через мережу своїх відділень у всіх регіонах України, зокрема на придбання товарів у розстрочку.

На кінець 2003 р. майже в семистах відокремлених підрозділах Банку (дирекціях, філіалах та відділеннях) громадяни України могли отримати споживчі кредити за тими чи іншими програмами. У майбутньому передбачається, що фізичні особи зможуть одержати у будь-якому з 1200 відділень Банку позички за програмами «Онікс-розстрочка», «Автомобілі у кредит», а також «Житло у кредит», реалізація яких розпочалася влітку минулого року.

Таким чином, у межах загальнонаціональної мережі відділень Банку буде реалізовано ідею масового кредитування приватних клієнтів за місцем їх безпосереднього проживання чи розташування. Втім Банк уже сьогодні займає одне з чільних місць за обсягами споживчого кредитування населення серед усіх українських банків, При цьому кредитний портфель кредитів фізичним особам збільшився за підсумками минулого року майже в п'ять разів і досяг 5,2 млн. грн. Цього року за допомогою кредитів Банку:

майже 40 осіб стали власниками нових автомобілів;

більш ніж 30 сімей в’їхали в нові оселі;

4 тисячі громадян України придбали побутова товари, меблі, ком’ютери, туристичні тури, інші товари та послуги.

Банк має партнерські стосунки з багатьма найбільшими торговельними підприємствами, автодилерами та будівельними організаціями з фінансування продажу населенню в кредит побутових товарів та послуг, житла та автомобілів.

Широкого вжитку набуло кредитування працівників юридичних осіб, які є корпоративними клієнтами Банку та обслуговуються на зарплатних програмах Таким чином здійснюється комплексне обслуговування VІР-клієнтів, як юридичних, так і фізичних осіб.

Принципово новою послугою у сфері кредитування населення стала послуга «Аваль-кредит», що є унікальною на українському ринку: завдяки їй власники карток Банку мають можливість розраховуватися у торговельній мережі і отримувати готівку в банкоматах у кредит без застави за мінімальною процентною ставкою на території України і більшості країн світу в кредит з мінімальною кредитною ставкою.

Також для власників платіжних карток Банку було значно розширено перелік сервісів мобільного банкінгу: починаючи з травня 2003 р. користувачі М-банкінгу мають можливість за допомогою мобільного телефону змінювати свій пароль доступу до рахунку, ставити картку у стоп-лист у разі її втрати тощо. При цьому користуватися М-банкінгом відтепер можуть не лише фізичні, а й корпоративні клієнти.

Поряд з цим Банк запропонував усім фізичним особам можливість замовляти платіжні картки будь-якого класу через корпоративний сайт Банку в мережі інтернет, а також приступив до реалізації пілотного проекту з надання власникам карток додаткових послуг через мережу банкоматів (понад 486 по всій Україні). У перспективі Банк планує надати можливість переказувати через банкомати кошти з карткового на депозитний та поточний рахунки, одержувати міні-виписки, а також оплачувати послуги мобільного зв'язку.

Минулого року Банк почав реалізовувати проект з продажу передплачених послуг мобільного зв'язку, ІР-телефонії й доступу в інтернет через мережу своїх регіональних відділень.

У вересні 2003 року Банк запропонував своїм клієнтам нову дорожню передоплачену картку — Visa TravelMoney Cash Passport, що забезпечує її власникам цілодобовий доступ до власних коштів у будь-якій країні перебування. При цьому її власники мають змогу змінювати свій ПІН-код доступу до коштів, контролювати залишок коштів отримувати звіт про здійснені транзакції, отримувати свіжу інформацію про мережу банкоматів Visa через мережу інтернет.

Залишаючись провідним банком з обслуговування грошових переказів населення у системі Western Union, Банк активно розвивав власну унікальну систему грошових термінових переказів — «Аваль-Експрес». У травні 2003 року спеціалісти Банку запропонували використання системи для переказів в іноземній валюті по території України, а в червні — для переказів корпоративних клієнтів для виплати заробітних плат робітникам, комісійних — дилерам та представникам, проведення рекламних виплат тощо. При цьому мережа регіональних відділень, працюючих у системі «Аваль-Експрес», постійно зростала: з початку року їх кількість збільшилася майже в два рази і досягла 950 відділень.

У 2002 році Банк став переможцем у тендері на виплату заборгованості вкладникам банку «Україна». Викори-стання системи «Аваль-Експрес» дозволило здійснити ці виплати в короткі терміни без черг та скарг клієнтів.

Внаслідок послідовної політики вдосконалення існуючих та втілення нових продуктів, постійного підвищення рівня обслуговування населення коло приватних клієнтів Банку в усіх регіонах України постійно розширювалось. За період з 1 січня по 31 грудня 2003 року обсяг коштів населення на рахунках у Банку збільшився на 1 млрд. грн. і досяг 2,3 млрд. грн., з яких більш ніж 1,6 млрд. грн. припадає на депозитні рахунки (проти 700 млн. грн. на початок року).

Одночасно вдвічі порівняно з початком року зросла кількість пенсійних рахунків і станом на 01.01.04 загальна кількість рахунків для отримання пенсії та інших соціальних виплат перевищила 450 тис.

Велика увага у 2003 році приділялась розвитку платіжних карток. При цьому перевага віддавалась не кількісним, а якісним показникам.

Кількість карток, емітованих Банком для фізичних осіб, досягла 900 тис., збільшившись з початку року більш ніж на 500 тис. Загальна кількість точок еквайрінгу досягла 3600, збільшившись з початку року більш ніж на 600.

Враховуючи той факт, що значний обсяг операцій з картками припадає на видачу готівки, в 2003 році Банк продовжував нарощувати банкоматну мережу та покращувати якість її роботи. Банкоматна мережа збільшилась у 2003 році до 300 банкоматів, встановлених у зручних для клієнта місцях і — у переважній