6) лізинг (від імені АКБ «Форум»);

7) послуги з відповідального зберігання та надання в оренду (майновий найм) сейфів для зберігання цінностей та документів;

8) випуск, купівлю, продаж і обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних документів;

9) випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток;

10) надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій;

11) операції з валютними цінностями:

- неторговельні операції з валютними цінностями;

- ведення рахунків клієнтів (резидентів та нерезидентів) в іноземній валюті та клієнтів-нерезидентів у грошовій одиниці України;

- залучення та розміщення іноземної валюти на валютному ринку України (у частині: залучення та розміщення іноземної валюти на валютному ринку України (крім міжбанківського ринку) від імені АКБ «Форум», та на умовах, встановлених АКБ «Форум»);

- операції з банківськими металами на валютному ринку України (у частині: продажу банківських металів за гривні, (крім міжбанківського ринку);

12) організація купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів;

13) операції за дорученням клієнтів або від свого імені (у частині: операції за дорученням клієнтів або від імені АКБ «Форум», (крім міжбанківського ринку України):

- з інструментами грошового ринку;

- з інструментами, що базуються на обмінних курсах та відсотках;

- фінансовими ф’ючерсами та опціонами;

14) довірче управління коштами та цінними паперами за договорами з юридичними та фізичними особами (у частині: довірчого управління коштами за договорами з юридичними та фізичними особами) від імені АКБ «Форум».

Зокрема, приватні клієнти – фізичні особи користуються такими послугами як іпотечне, споживче кредитування, кредитування на придбання автомобілів, розміщення коштів на депозитних рахунках, грошові перекази у національній та іноземній валюті, повний набір сучасних платіжних інструментів, в тому числі – платіжні картки міжнародних платіжних систем Visa International та Mastercard Worldwide.

Для корпоративних клієнтів ІФФ АКБ «Форум» пропонує максимально повний перелік банківських послуг, зокрема розрахунково-касове обслуговування, кредитування як з внутрішніх ресурсів банку, так і у рамках кредитних ліній міжнародних фінансових організацій, фінансування міжнародної торгівлі, проектне фінансування, документарні операції, послуги електронних систем зв’язку, лізинг, операції з цінними паперами, корпоративні і зарплатні платіжні картки та інше.

ІФФ АКБ «Форум» для здійснення діяльності надається право:

1) отримувати від підприємств, установ, організацій, які кредитує філія, звіти, баланси, та інші документи, що підтверджують їх платоспроможність, а також вимагати забезпечення зобов’язань, що передбачені чинним законодавством;

2) проводити перевірку бухгалтерських та інших облікових документів клієнтів філії згідно законодавства.

Фонди основної та додаткової оплати праці працівників філії затверджуються Головою Правління Банку. На підставі яких, керуючий філії затверджує штатний розклад філії, а також зміни до нього.

Правління банку, виходячи зі стратегічних інтересів банку в регіоні може встановлювати показники діяльності філії, що переглядаються за необхідністю.

Надання кредитів, залучення коштів, а також розміщення суми вільних кредитних ресурсів здійснюються філією у відповідності до вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів Національного Банку України та внутрішніх документів банку.

При здійснення кредитування юридичних і фізичних осіб, залученні кредитних ресурсів, філія, в межах визначених банком, встановлює процентні ставки по кредитах та депозитах, виходячи з необхідності забезпечення своєї рентабельної роботи та облікової політики банку.

ІФФ АКБ «Форум» працює з невеликим, але досить постійним колом клієнтів. Так на початок другого кварталу цього року нею обслуговувалось більше 80 гривнєвих та більше 40 валютних рахунків юридичних осіб. Слід відмітити також, що кількість нових рахунків постійно зростає, що дозволяє нарощувати обсяги залучених коштів, які можуть бути використані для активних операцій.

Робітники банківської установи встановлюють тісні ділові контакти з но-

вими клієнтами з метою закріплення їх зацікавленості у кредитних ресурсах саме цієї філії банку. Філією проводиться політика кредитування не лише своїх постійних клієнтів, але перевага надається саме їм. Кредитування є головним джерелом доходів Івано-Франківської філії АКБ «Форум». Філія надає кредити позичальникам (як юридичним, так і фізичним особам) відповідно до дозволу на здійснення операцій Головного банку в м.Київ.

Слід відмітити, що банк не має власної методики оцінки кредитоспроможності позичальника, тому частково використовує рекомендовану Національним банком України. Проблема заключається в тому, що більшість підприємств не виконують вимог тих показників, розрахунок яких для оцінки фінансового стану позичальника там пропонується. Основна маса позичальників - це торгові фірми, які мають невеликий власний капітал, майже не мають довгострокових залучених пасивів (окрім власного капіталу), інколи в силу особливостей своєї торгової діяльності мають значну дебіторську заборгованість, а також кредиторську (наприклад за товари, час оплати яких ще не настав). Звичайно такі характеристики не служать на користь самого позичальника, але це чи не єдині підприємства, які можуть здійснити заходи (контракти купівлі і продажу) із рентабельністю 15-25%. Тобто за умов вдалої реалізації кредитованої угоди (контракту) кредит повертається без прострочок і пролонгацій. Мають місце також дострокові погашення заборгованностей. Так за час функціонування філії 65% кредитів поверталися торговими фірмами в день закінчення дії кредитного договору або достроково. Більше 31% поверталися достроково або вчасно під час першої пролонгації кредитів строком до 1місяця, наданих під торгові операції.

Під час реалізації процесу кредитування працівники банку повинні постійно здійснювати контроль за співвідношенням двох критеріїв - ризику і прибутку. Характер кредитної політики банку втілюється і в роботу спеціалістів банківської установи із клієнтами при розгляді заяви, в умови укладених кредитних угод, в характер контролю за виконанням умов договорів, і у кінцевому випадку - на якості кредитного портфеля банку.

Довгостроковий інтерес клієнта – головний пріоритет у роботі