на місці переслідує такі цілі:
швидке обслуговування клієнта за рахунок того, що кредит оформляється на місці;
надання можливості клієнтам вибору спільний акцій з магазином на різні терміни кредитування;
збільшення дохідності від програми споживчого кредитування;
збільшення магазинів-партнерів по даному напрямку кредитування;
одержання магазином додаткового прибутку від збільшення продажу за допомогою кредитування на місці;
одержання прибутку від залучення грошових ресурсів у вигляді залишків на поточному рахунку клієнта;
- одержання доходу від зняття готівки в банку за рахунок коштів,
перерахованих за товари в кредит менеджерам в пункті видачі
кредитів.
Початок роботи. Після домовленості про співпрацю в рамках проекту з установки точки по видачі споживчих кредитів на місці банк та магазин: Перший етап:
-магазин підписує з банком Генеральну угоду;
-магазин підписує додаткову угоду про внесення в касу магазина коштів як кредитний внесок від позичальника;
магазин узгоджує акції на видачу товарів в кредит;
узгоджує спільну рекламну кампанію та її кошторис;
підписує договір про співпрацю в рамках видачі кредитів на місці терміном не менше 1 року;
узгоджує графік роботи менеджера;
погоджує відповідальність за збереження товарне матеріальних цінностей;
підписує договір на розрахунково-касове обслуговування в банку на
обслуговування розрахункового рахунку. Другий етап:
-партнери погоджують, яку комп'ютерну техніку та меблі може надати магазин.
-погоджують можливість використання телефонної лінії магазину або встановлення власної телефонної лінії;
-банк готує менеджера;
працівник інформаційно обчислювального відділу філіалу після одержання необхідної комп'ютерної техніки установлює її на пункті видачі, тестує, готує пункт до початку роботи;
менеджер консультує подавців магазину про тарифи та умови кредитування, повідомляє про акції, роздає рекламний матеріал;
консультує продавців про вимоги щодо позичальників: вік, термін кредитування, необхідний розмір заробітної плати у позичальника;
початок роботи пункту видачі кредитів.
4.2 Аналіз використання пункту по видачі споживчого кредиту на місці
Для того, щоб доказати економічну вигоду від встановлення даного пункту
видачі кредитів на місці, покажемо основні показники роботи даного магазину.Фактичне значення отримано на основі даних бухгалтерії магазину.
Таблиця 4.1 - Основні параметри роботи пункту видачі споживчих кредитів
Показник | Фактичне значення | Планове значення | Відхилення | Приріст у процентах
1 | 2 | 3 | 4 | 5
Середня кількість кердитів в місяць | 30 | 50 | +20 | 167
Середня сума одного кредиту, грн | 2100 | 2150 | +50 | 102
Загальна сума проданих товарів в кредит, грн | 63000 | 107500 | +44500 | 171
Середня дохідність по кредитах, % | 25 | 28 | +3 | 112
Середня сума доходу, грн | 15750 | 30100 | +14350 | 191
В розрахунку використані середнє значення даних, узятих за останні шість місяців, а також планові значення які розраховані шляхом зіставлення приросту видачі кредитів в аналогічних магазинах.
Розрахуємо необхідну кількість персоналу, яка забезпечить безперервне функціонування пункту видачі споживчих кредитів.
Магазин згідно графіка роботи працює наступним чином:
Понеділок-п'ятниця - з 10:00 до 19:00 без обідньої перерви;
Неділя-з 12:00 до 17:00.
Отже фактично магазин працює 9 * 6 + 5 = 59 год. ( перероб 19 год).
Зважаючи на те, що за згідно норм праці працівник повинен працювати не більше 40 годин в тиждень, за чотири тижні (один місяць) один менеджер повинен працювати не більше 40 * 4 = 160 год.
Фактичне значення - 59 * 4 = 236 год., переробіток становить мінімум 80 год., тобто на дві точки потрібно три менеджера, які б заміняли один одного.
Для підтвердження ефективності роботи даного пункту проведемо аналіз структури витрат і доходів пункту видачі.
Витрати на відкриття пункту видачі споживчих кредитів на місці складатимуться з:.
1. Капітальних одноразових витрат, які включають:
витрати на облаштування пункту видачі;
закупівля обчислювальної техніки;
2. Поточні витрати за місяць:
витрати на зв'язок;
витрати на розхідні матеріали до обчислювальної техніки;
послуг організацій, які роблять планові ремонти
устаткування;
заробітна плата менеджерів; Розглянемо детальніше необхідні капітальні витрати для реалізації даного проекту.
Таблиця 4.3 - Склад початкових витрат
Найменування устаткування, програмного забезпечення, виконаних робіт послуг | Ціна грн. | Одиниця виміру | Кількість | Вар
тість
1 | 2 | 3 | 4 | 5
Робоче місце менеджера | 7000 | Шт | 1 | 7000
Продовження таблиці 4.3
Модем | 540 | Шт | 1 | 540
Телефонний апарат | 50 | Шт | 1 | 5
Установка телефонної лінї | 900 | Шт | 1 | 900
Стіл компютерний | 590 | Шт | 1 | 590
Тумба | 80 | Шт | 1 | 80
Крісло з поворотним механізмом | 200 | Шт | 1 | 200
Крісло для клієнтів ISO | 70 | Шт | 2 | 140
Всього | 9455
Як бачимо, установка точки не є дешевою, тому потрібно зробити детальний аналіз ефективності даного продукту, щоб він себе окуповував. Наведемо нижче щомісячні витрати пункту видачі кредитів.
Таблиця 4.4 - Поточні витрати, за місяць
Вид витрат | Сума витрат, гри.
1 | 2
Витрати на зв'язок | 400
Заробітня плата менеджера | 1000
Виграти на рекламу | 100
Виграти на обслуговування компютерної техніки | 150
Витрати на канцелярські товари | 30
Всього | 1680
Природно, що чим вищі ставки по споживчих кредитах, тим вищим є прибуток банку, але магазин зацікавлений у низьких тарифах банку для більшої зацікавленості покупців. Крім того занадто високі тарифи відвернуть клієнтів від пункту видачі кредитів на місці і вони підуть оформляти кредити в інші банки -точка буде неефективною. Адже метою роботи пункту видачі
кредитів є максимальне задоволення потреб клієнтів у кредитуванні на місці. Наведемо нижче відсоткові ставки, які будуть діяти у даному пункті видачі споживчих кредитів. В АКІБ «УкрСиббанк» кредити надаються терміном від шести