Реферат на тему

ТЕРМІНОЛОГІЯ ТА ПОНЯТІЙНИЙ АПАРАТ

Подорож - термін, що характеризує переміщення людей в просторі незалежно від мети такого переміщення. Різновидом подорожей є туризм.

Туризм (фр. tourisme, від tour - прогулянка, поїздка) - явище вельми молоде, таке, що стало масовим тільки після другої світової війни, з іншого боку - що має глибоке історичне коріння, оскільки подорожі відомі з давніх часів. У історії туризму прийнято розрізняти 4 етапи:

1. до початку Х1Х в. - елітарний туризм, зародження спеціалізованих підприємств по виробництву туристичних послуг;

2. Х1Х в. - Перша світова війна - революційні зміни в розвитку транспорту, створення перших бюро подорожей;

3. Період між двома світовими війнами - початок становлення масового туризму;

4. Після. Другої світової війни - сучасний етап - масовий туризм, формування туристичної індустрії як міжгалузевого комплексу по виробництву товарів і послуг для туризму.

Туристська індустрія - сукупність підприємств, установ і організацій матеріального виробництва і невиробничої сфери, що забезпечують виробництво, розподіл, обмін і споживання туристського продукту, освоєння і використання туристських ресурсів, і створення матеріально- технічної бази туризму. Будучи складним міжгалузевим народногосподарським комплексом, туристська індустрія включає наступні компоненти:

- організаторів туризму - туристські підприємства по розробці, просуванню і реалізації туристського продукту (туроператори і турагенти);

-предприятия надаючі послуги з розміщення (готелі, мотелі, пансіонати, удома відпочинку і т.д.);

- підприємства живлення (ресторани, кафе, бари і ін.);

- транспортні підприємства (авто- і авіаційні підприємства, залізничні відомства, підприємства річкового і морського транспорту і ін.);

- екскурсійне бюро;

- виробничі туристські підприємства (виробництво туристських сувенірів, готельних меблів, туристського спорядження);

-предприятия торгівлі (магазини по реалізації туристського спорядження і сувенірів);

- підприємства сфери дозвілля і розваг (тематичні парки, кіноконцертні зали, клуби по інтересах, зали ігрових автоматів і ін.);

- установи самодіяльного туризму (туристські, альпіністські, велосипедні клуби);

- органи управління туризмом (державні установи, громадські туристські організації);

- учбові, наукові, проектні установи.

Приведений перелік є далеко не повним. У міру розширення і ускладнення процесів організації туризму все нові галузі і підприємства національної економіки залучаються до туристського виробництва. Обслуговуванням туристів займаються підприємства торгівлі, банки, страхові компанії. Побічно формують туристську індустрію підприємства, обслуговуючі не тільки туристів, але і інші групи населення: установи культури, лікувальні і медичні установи, організації зв'язку, підприємства по виробництву товарів народного споживання, суспільний пасажирський транспорт і т.д.

Виходячи з цих передумов. Федеральний закон «О основах туристської діяльності в Російській Федерації» визначає туристську індустрію як «сукупність готелів і інших засобів розміщення, засобів транспорту, об'єктів громадського харчування, об'єктів пізнавального, ділового, оздоровітельного, спортивного і іншого призначення, організацій, що здійснюють туристську і турагентськую діяльність, а також організацій, що надають екскурсійні послуги і послуги гідів-перекладачів.

Комплекс споживних вартостей, що отримуються туристом в процесі подорожі, є продукт вкладеної в туризм праці, на практиці званий «туристським продуктом».

Туристський продукт - результат суспільної праці у вигляді туристських послуг, що володіють споживною вартістю. У найширшому розумінні туристським продуктом є будь-який вид туристських послуг.

Туристські послуги - доцільна виробнича діяльність, що задовольняє потреби туристів і що не приймає, як правило, матеріальної форми. Відповідно до цього визначення дані послуги можна охарактеризувати як невидимий товар особливого роду.

До туристських відносяться послуги:

- по розміщенню туристів;

- переміщення туристів з країни (місця) постійного місця проживання в країну (місце) тимчасового перебування і назад;

- забезпеченню туристів харчуванням;

- задоволенню культурних потреб туристів (екскурсії, відвідини театрів, концертних залів, музеїв, пам'ятників історії і культури, парків, заповідників, фестивалів, спортивних змагань і т.д.);

- задоволенню ділових і наукових інтересів (участь в конгресах, конференціях, нарадах, семінарах, ярмарках, виставках і т.д.);

-інформаційні (про туристські ресурси того або іншого регіону, митні і прикордонні формальності, курси валют, види транспорту, ціни і т.д.);

-засоби зв'язки (користування Інтернетом, міжміським і міжнародним зв'язком, факсом);

-організаційні (оформлення паспортів, віз, страхування, надання гідів, перекладачів і т.д.);

-торгових підприємств, як загального, так і спеціального призначення (продаж сувенірів, подарунків і т.д.);

-посередницькі (бронювання місць в готелях, квитків на різні види транспорту, відправка і доставка кореспонденції, придбання подарунків, сувенірів);

-побутові (ремонт одягу, взуттю, хімчистка, прокат і т.п.);

-спортивно-оздоровчі (користування басейнами, спортивними спорудами, охота і рибний лов по ліцензіях і т.д.).