До соціально-психологічних методів належать такі:

соціальні плани: їхній вплив здійснюється через створення умов праці, забезпечення відпочинку, організації побуту, медичного обслуговуван-ня, охорони праці тощо;

моральні стимули впливають через нагородження орденами, меда-лями, грамотами, присвоєння звань тощо;

методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в ко-лективі забезпечують вплив на засадах добору його членів за характером, стажем, національністю, розташування кадрів на робочих місцях і т. ін.

В раціональному поєднанні цих методів - запорука ефективної діяльності організації чи підприємства.

1.3 Характерні ознаки та особливості господарської діяльності туристичного підприємства

Туристське підприємство - господарська виробнича одиниця в системі туристського господарства, яка виконує одну або декілька функцій у виробництві та реалізації туристського продукту[24].

З економічної точки зору привабливість туристичного підприємництва як складової частини сфери послуг у більш швидкій окупності вкладених коштів і можливості отримання доходів у вільноконвертованій валюті.

Туристичний бізнес приваблює підприємців тим, що для початку діяльності у сфері туризму потрібні невеликі стартові інвестиції (на створення одного робочого місця в туристичній галузі витрачається коштів приблизно у 20 разів менше порівняно з промисловістю), а попит на туристичні послуги постійно зростає; рентабельність цього бізнесу є високою, а термін окупності затрат - мінімальний. Ефективність туристичного бізнесу в Україні та за кордоном з точки зору усіх складових є і залишається високою.

Створюючи власне або колективне підприємство, необхідно реально оцінити свої можливості.

Для успішної туристичної діяльності необхідно мати[24]:

- професійні знання в сфері передбачуваного підприємництва, а саме в туризмі;

- "продуману" ідею роботи на ринку (тобто визначитися, яким видом туристського бізнесу і туристських послуг ви будете займатися, який вид туризму ви будете розробляти, чи є аналогічні фірми-конкуренти тощо);

- початковий капітал для організації своєї справи.

Як на міжнародному, так і на вітчизняному ринку туристських послуг існує дуже жорстка конкуренція як щодо рівня, так і щодо змісту обслуговування. Тому, створюючи туристичну фірму, дуже важливо знайти свою нішу на ринку, яка точно відповідає вашим можливостям і, крім того, не повністю заповнена конкурентами.

При створенні туристського підприємства необхідно заздалегідь передбачити, навіть прорахувати всі можливі сторони діяльності: організаційну, фінансову, змістовну, кадрову і багато інших. З цією метою

перед створенням туристської фірми необхідно провести ретельний аналіз усіх сторін її діяльності, результати якого дозволять виявити стратегічні напрямки розвитку фірми, головні питання, проблеми і шляхи їхнього вирішення.

Повний аналіз потенційного підприємства дає уявлення про передбачуваний бізнес як щодо його змісту, організації, так і щодо фінансів. Після одержання позитивного результату можна приступити до створення туристської фірми в робочому порядку. Туристичний бізнес, як і будь-який інший, як правило, починається з одержання кредиту або ж зі створення спільного з партнерами підприємства.

Створення туристичного підприємства будь-якої організаційно-правової форми та здійснення підприємницької діяльності в Україні регулюється такими Законами України [29]:

"Про підприємництво" (698-12);

"Про підприємства в Україні" (887-12);

"Про рекламу" (270/96-ВР);

"Про захист прав споживачів" (1023-12) ;

"Про страхування" (85/96-ВР) ;

"Про туризм" (324/95-ВР);

"Про ліцензування певних видів господарської діяльності" (1775-14);

"Про господарські товариства" (1576-12);

"Про зовнішньоекономічну діяльність" (959-12);

"Про аварійно-рятувальні служби" (1281-14).

Найпоширенішою організаційно-правовою формою для туристичних підприємств в Україні є приватне підприємство або ж товариство з обмеженою відповідальністю. Тільки великі туристичні фірми-туроператори, як правило, мають організаційно-правову форму відкритого або закритого акціонерного товариства.

Коротко охарактеризуємо послідовність етапів створення туристичної фірми:

1. Вибір організаційно-правової форми підприємства.

2. Розробка проекту установчих документів.

3. Проведення установчих зборів.

4. Нотаріальне засвідчення установчих документів.

5. Реєстрація підприємства.

6. Реєстрація та постановка на облік в податкових органах.

7. Отримання дозволів та виготовлення печаток і штампів.

8. Постановка на облік в органах державної статистики.

9. Постановка на облік у Пенсійному фонді.

10. Постановка на облік в Фонді страхування від нещасних випадків.

11. Постановка на облік у центрі зайнятості.

12. Постановка на облік у Фонді соціального страхування.

13. Відкриття розрахункових рахунків у банку.

14. Отримання ліцензії на право займатися туристичною діяльністю.

Якщо є фінансова можливість, то доцільно звернутися за послугами до спеціалізованої правничої фірми або до приватного юриста, які спеціалізуються на реєстрації підприємств. Практика свідчить, що в середньому повний цикл реєстрації підприємства, якщо ви будете робити це власними силами, може затягнутися до двох і більше місяців. Фахівцям вдається зробити це і за декілька днів. Не можна не відзначити, що державні органи, сприяючи розвитку підприємництва, намагаються спростити обтяжливу процедуру реєстрації для новостворюваних підприємств.

Потенційним кредиторам, інвесторам і партнерам необхідно представити повну картину майбутнього підприємства, тобто дати характеристику продукції, ринків, перспектив збуту, очікуваних прибутків тощо. З цією метою звичайно складається бізнес-план, за допомогою якого вирішуються питання фінансування. Сьогодні це вже аксіома підприємництва: будь-яка компанія повинна починати свою діяльність з роботи над бізнес-планом.

Правильно і грамотно складений, він допоможе, по-перше, уникнути безлічі помилок, поширених серед підприємців-початківців, і, по-друге, як ніщо інше переконає потенційних інвесторів у тому, що ваша фірма -перспективне підприємство[29].

Реальний стан справ на туристичному ринку України у питанні створення нових підприємств характеризується тим, що, як правило, більшість новостворених підприємств є підприємствами сімейного бізнесу і створюються без залучення банківських кредитів, а переважно за грошові кошти самих засновників та партнерів. В умовах стихійного та не завжди прогнозованого ринку цей підхід вважається оптимальним з точки зору відсутності фінансових зобов'язань перед позичальниками. Основна діяльність переважної більшості початкуючих фірм в Україні — це оформлення виїзних туристичних віз, продаж автобусних квитків та страхових полісів, а також літніх та зимових відпочинкових турів. Прогнозувати щось з більшою чи меншою вірогідністю у цьому випадку досить складно, тому і залучення кредитних коштів на створення та організацію роботи