господарства забезпечить стабільні грошові надходження
ефективна рекламна кампанія приведе до більшого попиту на готельні послуги
Метод SWOT показує, що загрозами готельного комплексу «Прикарпаття» з боку зовнішнього середовища є уповільнення росту ринку готельного господарства; зміни потреб споживачів та введення з боку держави ПДВ, а слабкими сторонами - відсутність бажання у керівництва аналізувати стан підприємства на ринку та приймати відповідні рішення; небажання (лінощі) співробітників змінювати усталені принципи роботи; відставання в області використання прогресивних технологій обслуговування.
Небажання працівників змінювати усталені принципи роботи можна позбутись, якщо впроваджувати ефективнішу систему мотивації персоналу -надання додаткових оплачуваних відпусток працівникам. Відставання в області прогресивних технологій можна нівелювати, якщо підприємство прийматиме участь в спеціалізованих виставках та ярмарках, де зможе ознайомитись з менш затратними технологіями для організації обслуговування, що в кінцевому підсумку здешевить вартість проживання в готелі.
Висновок: завдяки методу SWOT бачимо, що готельного комплексу «Прикарпаття» слід використовувати стратегію диференціації, ефективніше мотивувати співробітників та збільшувати обсяги послуг, що надаються готелем. Це дасть змогу залишитись на ринку готельного господарства та збільшити прибуток, що є метою підприємства.
РОЗДІЛ 3
Пропозиції з адаптації ГК «Прикарпаття» до умов його зовнішнього середовища
3.1. Удосконалення системи управління підприємством
Проаналізувавши господарську діяльності ГК «Прикарпаття» можна зробити висновок, що на даному етапі вона є малоефективною. Тому, з метою вдосконалення діяльності готельного комплексу, а також розробки заходів по адаптації до умов зовнішнього середовища пропонуємо раціоналізувати систему управління підприємством. Вона повинна складатися з таких основних підсистем:
1. Підсистема діагностики фінансового стану, оцінки перспектив і розвитку бізнесу підприємства.
2. Підсистема маркетингу.
3. Підсистема інвестиційної політики.
4. Підсистема управління персоналом.
5. Підсистема організаційно-виробничого менеджменту.
Підсистема діагностики фінансового стану і оцінки перспек-тив розвитку бізнесу підприємства
Оздоровлення фінансового стану підприємства як скла-дової управління передбачає цільову вибірку найбільш ефективних засобів стратегії і тактики, що входять до антикризового управління під-приємством.
Однією з найважливіших процедур фінансового оздоровлення ГК «Прикарпаття» є насамперед діагностика його фінансового стану, яку ефективно можна здійснити за допомогою фінансового контро-лінгу. Він включає широке коло функцій та завдань:
- розробка фінансової стратегії;
- прогнозування, планування та бюджетування;
- координація планів і діяльності;
- фінансовий аналіз;
- оцінка та управління фінансовими ризиками;
- внутрішній аудит і контроль;
- інформаційне забезпечення;
- методологічне забезпечення та внутрішній консалтинг.
Указані завдання досягаються в ході виконання службами контролінгу своїх функцій і використання специфічних методів та інструментів, а саме: бенчмаркетинг, вартісний аналіз, аналіз точки беззбитковості, портфельний аналіз, опитування (анке-тування); SWOT — аналіз (аналіз сильних і слабких місць); нуль-базис бюджетування; ABC- аналіз.
Дійовим інструментом контролінгу, без якого неможливо буде запровадити ефективне управління ГК «Прикарпаття», є система раннього попередження та реагування (СРПР). Першочерговим її завданням є своєчасне виявлення кризи на підприємстві, тобто ситуації безпосередньої або опосередкованої загрози його існуванню. З іншого боку, за допомогою вказаної системи можна виявити додаткові шанси для ГК «Прикарпаття». На базі СРПР будується система управління ризиками, яка включає ідентифікацію ризиків, їх оцінку та нейтралізацію.
Загальна мета фінансового аналізу збігається з загальною метою економічного дослідження роботи підприємства і безпосередньо пов'язана зі сферою діяльності фінансових служб, з оцінкою ефективності роботи підприємства, тобто зміною його затрат і прибутків. Продуктивне вимірювання затрат і результатів роботи підприємства повинно створити базу для успішного управління ефективністю підприємства. Проте в сучасних умовах аналіз такого роду у ГК «Прикарпаття» не має достатнього інформаційного забезпечення, і збір матеріалів для нього є трудомісткою роботою. При фінансовому аналізі повинна бути виявлена система товарних, фінансових, інформаційних, організаційних та інших зовнішніх зв'язків підприємства, ступінь залежності підприємства від тих чи інших зовнішніх факторів, оцінена внутрішня структура, передбачені можливі вузькі місця. Особливої уваги вимагає спеціальний фі-нансовий аналіз заходів підвищеного ризику: зміна стратегії підприємства, вихід на нові ринки збуту, перехід на нову продукцію і технологію, організаційна перебудова. Цей тип аналізу може бути продуманий наперед з урахуванням несприятливих сценаріїв майбутнього розвитку і з ура-хуванням антикризових заходів, проте він вимагає особливої організації для забезпечення високої оперативності та ефективності.
Аналіз фінансового стану ГК «Прикарпаття» може сприяти його оздоровленню, якщо набуде необхідних якостей: точної постановки аналітичних задач, розумної організації їх вирішення, обґрунтованих методів збору і обробки інформації, вивіреної логіки аналітичних викладок і практичних результатів.
Підсистема маркетингу та інвестиційної політики
Важливе місце в розробці програми подальшого розвитку ГК «Прикарпаття» займає його маркетингова стратегія. Маркетингові програми передбачають максимальну адаптацію до ринку через розробку і застосування довготривалої стратегії розвитку підприємницьких структур, яка конкретизована в оперативних тактичних рішеннях.
Маркетингова стратегія і тактика є єдиним цілісним процесом управління ринком з позиції підприємств. Стратегія і тактика постійно взаємодіють, перетинаються, тактичні рішення переростають у стратегічні в залежності від їх значення для перспектив розвитку фірми.
Маркетингова стратегія ГК «Прикарпаття» має передбачати:
- глибокий аналіз ринкової ситуації і прогноз її розвитку (вивчення попиту, сегментування ринку, відбір цільових сегментів, наявне і очікуване співвідношення між попитом і пропозицією);
- оцінку ступеня свободи у встановленні горизонтальних контактів (з конкурентами і підприємствами-партнерами);
- визначення своєї власної позиції на ринку і комерційного ризику, пов'язаного зі зміною цієї позиції під впливом конкурентів;
- розробку самостійної організаційної, техніко-технологічної, цінової політики підприємства з метою зміни кон'юнктури;
- збір, обробку і аналіз інформації про фактори, які формують ринкове оточення підприємства;
- підготовку висококваліфікованих спеціалістів і керівників, здатних вести ділові переговори і практично реалізовувати маркетингову програму від початку до кінця.
Розробка спеціальної маркетингової програми для ГК «Прикарпаття» повинна обме-жується тільки визначенням стратегічних цілей і тактики їх досягнення. Необхідним елементом такої марке-тингової стратегії повинні бути цінова і асортиментна