отже, всі обов'язки за туристським договором виникають безпосередньо в туроператора. Разом з тим покладання відповідальності за дії останнього на турагента характерно для законодавства про захист прав споживача й відповідає насамперед інтересам клієнта (зокрема, рятує його від необхідності звертатися з позовами в суди іноземних держав).
Згідно п. 18 й 20 Типового договору на надання туристських послуг (додаток 18), туристські підприємства звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань перед споживачем у наступних випадках: а) коли туристові відмовлено у виїзді за рубіж прикордонними або митними органами із причин, що не ставиться до компетенції туристського підприємства; б) через обставини непереборної сили. У цих випадках споживач зобов'язаний возместитьтуристскому підприємству фактично понесені нею витрати.
Законодавство Республіки Бєларусь не встановлює ні скорочених строків давнини по позовах до туристських підприємств, ні обов'язкового.досудебного порядку врегулювання претензій. Більше того, на вимоги споживачів про компенсації моральної шкоди строк позовної давності взагалі не поширюється. Такі скорочені строки, а також додаткові вимоги, зокрема досудебного порядку, установлені в законодавстві ряду країн. Наприклад, у Німеччині, де щорічно національні арбитражи розглядають до 0,5 млн скарг туристів на неякісний сервіс, діє строк 1 місяць для заяви претензій споживачами й скорочений 6-місячний строк.