Основними конкурентами готелю «Аускопрут» на регіональному ринку готельних послуг є наступні готелі Івано-Франківська: «Надія» (вул.. Незалежності, 40), «Роксолана» (вул.. Грушевського, 23), «Дністер» (вул.. Січових стрільців, 12), «Прикарпаття» (вул. Мазепи, 140а).

Продовжуючи аналіз діяльності досліджуваного готелю, побудуємо карту стратегічних груп. Конкурентними характеристиками, що відрізняють організації одну від іншої, будуть ціна на послуги готелю та їх якість. Нанесемо організації, що діють у даній галузі, на двохмірний графік.

«Надія»

44% «Аускопрут» 34% «Роксолана»

«Дністер»

22% «Прикарпаття»

ціна

Рис. 2.2. Карта стратегічних груп

Як видно з рис. 2.2, всі конкурентні фірми галузі можна згрупувати у три стратегічні групи:

Фірми з дуже високою якістю послуг та високою ціною («Надія», «Роксолана»). Частка цієї групи в загальному обсязі виручки від продажів в галузі становить 34%.

Фірми з досить високою якістю та низькою ціною послуг («Аускопрут», «Дністер»). Частка цієї групи в загальному обсязі виручки від продажів в галузі становить 44%;

Фірми з середньою якістю послуг і низькою ціною («Прикарпаття). Частка цієї групи, до якої входить єдина фірма, в загальному обсязі виручки від продажів в галузі становить 22%.

Метою аналізу зовнішнього середовища є визначення загроз і можливостей, які несе це зовнішнє середовище. За результатами проведеного аналізу можна в деякій мірі спрогнозувати можливу поведінку підприємства (таблиця 2.7).

Таблиця 2.7

Загрози та можливості зовнішнього середовища і можливі "відповіді"

підприємства

Фактори середовища | Характер впливу | Можлива реакція підприємства

1 .Зростання рівня інфляції | Зменшення грошових ресурсів, зростання цін, зниження попиту на туристичні послуги | 1 .Перевести гроші у ВКВ, запаси

2.Індексація платежів у договорах

2. Низький рівень зайнятості | Зниження попиту на послуги фірми туристичного характеру | 1. Розширення спектру послуг у напрямку розвитку сфери працевлаштування за кордоном та міграції робочої сили

3. Поява конкурентів | Загроза для подальшого існування фірми | 1. Пропонування нових видів послуг

2.Цінова політика 3.Застосування дотаткових послуг

Звичайно, безпомилково оцінити перспективний вплив загальних макроекономічних факторів досить складно. Адже вони є некерованими факторами ринкового середовища.

3. Характеристика стратегічного управління інноваційною діяльністю

Інноваційна діяльність досліджуваного готельного підприємства охоплює різні напрями, що належать до комплексу управлінських рішень. Одним із найважливіших напрямів інноваційної діяльності є технічне переозброєння готелю «Аускопрут», спрямоване на модернізацію, підвищення якості готельного обслуговування. Цьому слугують пошук та вивчення світового досвіду розвитку готельного господарства з метою виявлення ефективних результатів науково-дослідних і дослідно-конструкторських робіт у даній галузі. Інноваційний розвиток тут пов’язаний з механізацією й автоматизація виробничих процесів надання готельних послуг, застосуванням прогресивної технології.

До інших напрямів розробки та впровадження інновацій належать освоєння нових видів готельних послуг. Тут мова йде про так звані продуктові інновації в даному готелі.

Наступний напрям інноваційної діяльності - вдосконалення організації виробництва готельних послуг і управління ними. Тут чільне місце посідають заходи, пов’язані з впровадженням комп’ютеризації й автоматизації обліку та управління.

Ще один напрям - розвиток допоміжного виробництва, що сприяє поліпшенню й здешевленню послуг.

Нарешті, перспективний напрям інновацій – реконструкція самого готелю та навколишньої території. Йдеться як про впровадження технічних засобів, покликаних підвищити комфорт гостей, так і про розвиток дизайну, естетичної складової комфорту відпочивальників.

Зокрема відповідно до плану на 2006 рік було здійснено таке нововведення, як автоматизація робочого місця юрисконсульта. Було проведене попереднє детальне пророблення даного рішення зацікавленими в ньому службами, дане рішення було затверджено керівництвом і установлені тверді строки виконання. Дане рішення включало наступні етапи роботи:

1) розробка технічного завдання;

2) розробка матеріального забезпечення;

3) досвідна експлуатація;

4) впровадження.

Це управлінське рішення було затверджено суб'єктом управління (генеральним директором) і позитивно вплинуло на об'єкт управління (управлінський персонал підприємства), при цьому були чітко визначені конкретні виконавці, терміни виконання задачі, програма дій виконавців, результат і відповідальність.

В 2006 р. від раціоналізаторів надійшло 2 раціоналізаторські пропозиції, які знаходяться в опрацюванні. Економічний ефект від впровад-ження рацпропозицій 2006 року склав 397 грн.

В 2003 році ремонтною службою Готелю «Аускопрут» згідно з графіком ППР і замовленням проведе-но 68 оглядів та ремонтів технологічного об-ладнання, вартість яких складає 16,7 тис грн.

Ліквідовано 6 одиниць технічного обладнання на суму 25,2 тис. грн. (за початковою вартістю).

Середня спрацьованість обладнання складає приблизно 61,5%. В наявності є близько 54 оди-ниць обладнання, спрацьованість якого дорівнює 100-120%.

Інноваційна діяльність охопила також енергетичну службу підприємства, яка зокрема займалась впровадженням енергоефективного обладнання.

Для підвищення надійності водозабезпечення заводу було введено в експлуатацію водопровід в корпус № 1 і котельню вартістю 2235 грн.

На досліджуваному підприємстві проведено реконструкцію системи опалення з використан-ням побутового котла КСГ-100.

Виконано капітальний ремонт паропроводів в об'ємі 345,3 кв. м.

Проведені організаційно-технічні заходи за-безпечили економію паливно-енергетичних ресурсів в порівняльних цінах:

- по електроенергії 6% - 0,8 тис. грн.

- по газу 17% - 7,7 тис. грн.

- по тепловій енергії 3% - 0,7 тис. грн.

Протягом року виконувались роботи по автоматизації виробничо-управлінської діяльності заводу в розрізі:

1. Програмного та технічного супроводу задач та встановлення комп'ютерної техніки, що експлуатується працівниками бухгалтерії, фінансового відділу; генеральним та комерційним директорами;

2. Модернізації та розроблення програмно-го забезпечення по розширенню комп'ютеризо-ваних функцій по автоматизації виробничих процесів у готелі.

В 2006 р. у готелі «Аускопрут» було розроблено та впроваджено програмне забезпечення по функціях:

1. Управління кадрами та статистична звітність;

2. Контролю виконавської дисципліни.

В четвертому кварталі 2003 року були виконані роботи по модернізації комп'ютерного обладнання. Морально та фізично застарілі комп’ютери з процесорами Pentium були замінені на більш сучасні моделі типу Аthlon-1700 у відділі кадрів, бухгалтерії, у кабінеті комерційного директора.

Для забезпечення надійності живлення комп’ютерів було придбано чотири блоки без-перервного живлення та 19