компанії. Виступали запрошені гості, а саме - представники ЮАР і Бразилію. Досить цікавою є стратегія підприємства щодо штату відділу маркетингу, а саме відділ як такий складається з 1 людини, на думку керівництва невигідно і неефективно мати працівників на місці доцільніше заплатити за вже виконану роботу. Тобто рекламу, салогани, стенди на виставки, сайт можуть створювати люди з інших міст і країн (напр.Росії), що не є працівниками компанії.
До прикладів стимулювання збуту Артексом можуть бути численні акції. Наприклад акція „Подорож у подарунок”: ”Як обрати оригінальний подарунок? Що подарувати коханій на день народження? Як здивувати молодят? Найоригінальніший і незабутній подарунок подорож. Тільки в подорожі ви отримаєте все – і яскраві враження, і нові країни, і пригоди. Але щоб не дарувати імениннику авіаквиткип і документи, а також дати можливість самому вибрати куди поїхати ми пропонуємо туристичний ваучер мандрівника. Ваучер іменний. Тобто власник сам обирає країни куди хоче поїхати. Ви можете вказати любу суму в ваучері. Іменинник вибирає любий тур. І якщо вартість обраного туру перевищує суму вказану в ваучері власник може доплатити різницю. ” Так звучить приваблива пропозиція від Артексу (додаток 7). Підприємство мало і спільні рекламні компанії, одна з них акція з компанією „Россіньйол” – провідною європейською компанією з виробництва гірськолижного спорядження. Яка заключалася в тому, що при купівлі туру на будь-який гірськолижний курорт надавався купон на знижку товарів від „Россіньйол”.
Компанія також визначає 12 кроків до успіху або чому клієнти обирають АРТЕКС?
конецформыначалоформы1. Багаторічний досвід. Колектив працює на туристичному ринку України з 1991 року. АРТЕКС одна із найстарших і найдосвідченіших компаній в українському туризмі і стабільно займаємо одне з лідируючих позицій на ринку. Автобусні тури - це перший напрям, яким "АРТЕКС" почав займатися ще на початку 90-х, а отже досвід роботи в автобусному туризмі у "АPТЕКС", рівний часу існування виїзного туризму на Україні. Тисячі подяк від клієнтів є підтвердженням якісної роботи.
2. Високі вимоги до партнерів. АРТЕКС користується послугами багатьох партнерів по всій території Європи, але постійними залишаються лише ті, які пройшли перевірку на надійність і які пропонують краще співвідношення „ціна-якість”.
3. Робота „від кутюр”. Автобусні тури - один з найскладніших видів подорожей щодо організації. Кожен тур це LEGO для дорослих, кожен тур складається по кубиках в єдине ціле. Це робота „від кутюр” в туризмі! І АРТЕКС гордиться своїми турами. Їх копіюють інші фірми, їх вивчають в інститутах туризму, реклами і культури.
4. Акредитації. "АРТЕКС" - єдина „автобусна” фірма в Україні, яка має акредитації практично у всіх посольствах країн шенгенськой зони.
5. Школа гідів. Перш за все це високий рівень працівників які супроводжують туристичну групу . Гіди АРТЕКСУ - одні з найдосвідченіших гідів на Україні, стаж їх роботи в автобусному туризмі не менше 8 років. Збільшуючи кількість турів, ведеться постійний жорсткий відбір і навчання фахівців. У рядах компанії залишаються тільки найкращі і найперспективніші.
6. Артекс-лідер в створенні маршрутів „з родзинкою”. "АРТЕКС" завжди стежить за тенденціями світового туризму, культурним життям Європи. Розширює географію маршрутів і додає в програми не тільки нові міста, але і прикрашає їх відвіданням маленьких живописних містечок, національних парків, пам'ятників ЮНЕСКО, що робить програми унікальними і відмінними від програм автобусних турів інших фірм.
7. Географія маршрутів. Почавши всього з одного туру до Італії в 1991 році, на сьогодні АРТЕКС пропонує 31 програму по Західній, Східній Європі і Скандинавії.
8. Орієнтація на попит. До кожного сезону обов'язково випускаються новинки. АРТЕКС йде за бажаннями своїх туристів, і часто перевершує їх очікування!
9. Лояльність до партнерів. "АРТЕКС" поважає закони тих зарубіжних країн, куди направляє туристів. Наприклад в Австрії, Італії, деяких регіонах Іспанії категорично заборонено вести екскурсії приїзджим гідам, що не мають ліцензії і дозволу держави на екскурсійну діяльність. У таких країнах всі екскурсії по історичних центрах міст, а також музеях, проводять кращі з місцевих гідів, з якими "АРТЕКС" успішно співпрацює як в роботі з групами, так і з індивідуальними туристами.
10. Пунктуальність. "АРТЕКС" завжди витримує графік заїздів і ціну турів. Всі маршрути чітко продумані, прораховані і перевірені часом.
11. Програми заохочення для турагенств. Компанія „АРТЕКС”, як туроператор, щороку проводить ознайомлювальні рекламні тури. Спеціальна бонусная програма враховує інтенсивність роботи кожного турагенства! Наприклад у одному з рекламних турів компанії АРТЕКС на Мальдівські острови 13 туристичних компаній змогли познайомиться з готельною базою понад 10 готелів Північного Мале Атола. Після чого з задоволенням поділився накопиченим досвідом по напряму Мальдіви (включаючи специфіку проживання, харчування, а також деталей стану пляжів, рифів).
12. Відповідальність. "АРТЕКС" несе відповідальність за своїх туристів 24 години в добу! Важливо не тільки добре підготувати подорож, а і якісно провести її. Навіть якщо під час туру виникають форс-мажорні ситуації, АРТЕКС завжди прийде на допомогу у будь-який час доби. До вирішення питань підключаються всі співробітники компанії, починаючи з генерального директора і закінчуючи помічником менеджера.
Професіоналізм, надійність, якість - ось основні принципи роботи АРТЕКСУ!
Хотілося б завершити розділ цитатою маркетолога Артексу з якою не погодитись не можливо: „ загальна ефективність підприємства залежить від комплексного співвідношення маркетолог-менеджер. Навіть якщо клієнт клюнув на рекламу менеджер може все зіпсувати. Тобто реклама може діяти, але якщо менеджер ні , то результат відсутній. ”
2. 2. Аналіз рекламної діяльності туристичного оператора Томас Кук
Для того щоб краще