старовинні споруди і привертає увагу туристів. Оскільки туристичні регіони можуть дуже сильно відрізнятися один від одного, ми спробували систематизувати їх. В основі даної класифікації туристичних місць лежить мотив суб'єкта, що спонукає його відправитися подорожувати в певне місце.
Залежно від мотиву розрізняються туристичні регіони широкої і вузької спеціалізації. Різниця між ними в тому, що вибір туристичного регіону широкої спеціалізації швидше за все можна вважати випадковим. Людина збирається щось зробити або чогось досягти, але сам регіон не представляє для нього інтересу. Він користується туристичними послугами тому, що їх пропонують. Абсолютно з протилежною ціллю здійснюють подорож в регіони вузької спеціалізації, оскільки перебування в них заплановане наперед.
Туристичні регіони широкої спеціалізації. В туристичній галузі увага організаторів і посередників туристичних заходів сконцентрована в основному на організації відпочинку в сезон відпусток. Туристичні регіони широкої спеціалізації важливі також і для ділового туризму. До таких туристичних місць відносяться освітні, промислово-адміністративні і транспортні центри.
Освітні центри - це місця, пристосовані для проведення конгресів, а також установи дослідницького та освітнього характеру.
Приклад. Науковий інститут розробляє крупний проект. Перш ніж почати роботу, в одному з міст збираються на конференцію фахівці інституту і незалежні експерти. В місті є готель, що спеціалізується на організації конгресів і конференцій. Учасникам надаються помешкання, харчування, зали засідань з відповідним технічним оснащенням.
Промислово-адміністративні центри також відносяться до туристичної пропозиції широкої спеціалізації. Вони поділяються на промислові, або комерційні, і політичні центри. Промисловими центрами вважаються місця, куди їдуть, щоб укладати комерційні договори і товарні операції.
Приклад. Виробник трикотажу деяку частину свого товару виробляє в Китаї. Пан Д. летить до Китаю, щоб обговорити з фірмою-виробником особливості зимової колекції трикотажних виробів.
Політичні центри - це місця, де розташовуються адміністративно-політичні структури або проводяться заходи політичного характеру.
Приклад. Політичний діяч одній з африканських країн приїхав до Європи, щоб виступити з докладом в Європейському парламенті в Страсбургу. В центрах транспортного повідомлення туристи користуються туристичними послугами з технічних причин.
Приклад. Бізнесмен А. вимушений переночувати в готелі аеропорту, оскільки наступний рейс - тільки завтра. Аеропорт для нього – пункт, де він має пересісти.
Туристичні регіони вузької спеціалізації. Як вже наголошувалося, туристичні регіони вузької спеціалізації відрізняються від регіонів широкої спеціалізації тим, що основна причина їхніх відвідин - бажання досліджувати ці місця. Туристичні місця вузької спеціалізації підрозділяються на місця відпочинку і місця, що розташовані біля визначних пам'яток.
Місця відпочинку. Ця назва збірна. Воно вживається для позначення всіх місць, які використовуються для відпочинку. В цій групі можна виділити курорти, місця для проведення відпустки і місця, розташовані поблизу місця помешкання і використовуються для нетривалого відпочинку.
Курорти. Ця назва стала міжнародною, але їх значення не завжди однаково. Так, наприклад, в Швейцарії курортом звичайно називається будь-яке місце відпочинку, тоді як в Німеччині воно повинне відповідати законом, вимогам. Загальноприйняті визначення припускають, що курорти повинні мати як мінімум три показники: природні лікувальні чинники; відповідні споруди; певний лікувальний характер.
Природні лікувальні чинники - це лікувальні властивості грунту, моря або клімату. Курортні споруди - це будівлі, споруди, в яких проводиться лікування. Будівлі і споруди повинні відповідати нормам гігієни, мати бездоганний вигляд і експлуатуватися навченим персоналом. Важливо, щоб в таких місцях була спокійна обстановка і щоб їх оточував приємний, екологічно чистий ландшафт.
Місця для відпочинку під час відпустки. Виходячи з мотивації турист, місцем відпочинку може називатися будь-яке місце, де можна зупинитися на п'ять і більше днів (мінімально - чотири ночівлі), щоб відпочити. Вони служать для відновлення і збереження фізичних і психічних сил людини. Від курортів вони відрізняються тим, що на їхній території немає загальновизнаних природних лікувальних чинників, які можуть бути використані в терапії.
Довколишні місця для відпочинку. Як говорить саму назву, такі місця розташовані поблизу від місць постійного мешкання людини. Часто люди відправляються в такі місця на декілька годин або на вихідні, щоб отримати розвантаження. Один і той же регіон, одне і те саме місце відпочинку можуть по-різному розглядатися туристами: все залежить від того, звідки вони прибули і скільки хочуть провести тут часу.
Місця з туристичними визначними пам'ятками. До цієї групи туристичних місць вузької спеціалізації відносяться історичні, релігійні місця і розважальні центри. Всі вони привертають туристів, для яких на першому місці коштує не фізичний або духовний відпочинок, а бажання познайомитися з чим-небудь новим.
При виділенні туристичних місць, залежно від мотивації подорожуючих, все залежить тільки від них самих, а не від особливих ознак місць. Одне і те саме туристичне місце не можна віднести до певного типу. Якщо його розглядати з позицій різних людей, то воно може належати до різних типів туристичних регіонів. Наприклад, у великому селі, розташованому в Альпах, є туристичнаа інфра- і супраструктура. Але для одних суб'єктів туризму вона є політичним центром, інші вважають її довколишнім місцем для нетривалого відпочинку.
Таким чином, туристичні регіони розрізняються по такій ознаці мотивації туристів, як користування туристичними послугами. Якщо відвідування певного місця є засобом досягнення мети, тоді говорять про туристичний регіон широкої спеціалізації; якщо ж відвідини стають самоціллю, то відвідуване місце називається туристичним регіоном вузької спеціалізації.
1.2. Основні етапи розвитку менеджменту
1.2.1. Умови і передумови виникнення менеджменту туризму
Туризм, яким ми його уявляємо сьогодні, - порівняно молодий феномен, що має, проте, коріння, що йдуть в глибину сивих віків. Якщо звернутися до історії, то слід почати з першої «вимушеної» подорожі, коли Бог вигнав Адама