Загальна сума | 46 | 114500 | 1051000

Порівнюючи таблиці 2.6 та 2.13 ми бачимо, що вартість турів різниться. Загальна вартість турів, які запропонувала я, вийшла вища. Це пояснює той факт, що програми новостворених турів відрізняться від турів, що пропонуються на фірмі: екскурсійних програм більше, захоплено ширшу територію подорожі, звідки випливає більший кілометраж пробігу автобуса, збільшення додаткових послуг. Якщо простежити кількість запропонованих додаткових послуг фірмою ми побачимо, що їх є три: катання на конях, вхідні квитки в музей, катання на канатно-крісельній дорозі. Я збільшила їх перелік додавши: катання на квадроциклах, послуги більярду, послуги колиби, аренда туристичного спорядження, сауна, Збільшилась Кількість додаткових екскурсій.

Висновок

Метою дослідження було проаналізувати діяльність туристичного підприємства по наданню основних та додаткових послуг на прикладі туристичного підприємства „Блюмме”.

В процесі роботи я розкрити зміст туристичної послуги як основної складової сфери послуг; дала короткий опис та розкрила суть туристичного продукту як основного товару ринку туристичних послуг, поетапно розписавши етапи його формування та реалізації; детально описала технологію організації по надання туристичних послуг на фірмі „Блюмме”; дала характеристику діяльності туристичного підприємства „Блюмме”; проаналізувала організацію щодо надання основних та додаткових туристичних послуг на фірмі „Блюмме”; запропонувала підприємству свої тури та дала рекомендації щодо удосконалення надання основних та додаткових послуг, що пропонуються на туристичній фірмі «Блюмме».

В першому розділі я висвітлила зміст туристичної послуги, як основної складової сфери послуг, а також дала широкий опис туристичному продукту, як основному товару ринку туристичних послуг, охарактеризувала етапи його формування та реалізації.

У другому розділі розповідається про діяльність туристичного підприємства „Блюмме”. Здійснюється коротка характеристика проведення його роботи.

Приватне підприємство „Блюмме”, надалі “Підприємство”, є господарською одиницею, яка заснована на приватній власності, з правом найму робочої сили, функціонує на принципах повної економічної і правової самостійності.

Туристичне підприємство “Блюмме” було створене в 1992 році, засновником і власником підприємства є громадянин України Вєнкова Ольга Стефанівна, директором, з 1994 року – Бондар Григорій Віталійович.

Місцезнаходження підприємства: м. Івано-Франківськ, вул. Тичини 8а, каб.12, тел. 777-235, 505-818.

Підприємство набуває прав юридичної особи з дня його державної реєстрації, має самостійний баланс, розрахунковий і інші рахунки у банках, має круглу печатку, кутовий штамп, емблему, інші реквізити підприємства.

У своїй діяльності підприємство керується законами України „Про підприємництво”, „Про власність”, „Про підприємства в Україні”, „Про туризм” та іншим законодавством України та своїм Статутом (Додаток А).

Підприємство в установленому порядку може відкривати філіали, вступати в договірні відносини з іншими юридичними та фізичними особами як на території України так і за її межами по створенню об’єднання з правом юридичної особи як безпосередньо, так і через представників.

Предметом діяльності підприємства є:

діяльність туристичного агента;

діяльність туристичного оператора.

Предметом діяльності підприємства в напрямках та з метою, передбаченим Статутом підприємства є:

організація виставок, аукціонів, концертів, фестивалів;

транспортно-експедиційні послуги;

зарубіжний та внутрішній туризм;

готельні та туристичні послуги (організація кемпінгів, баз відпочинку);

внутрішні та міжнародні перевезення пасажирів в Україні та за її межами;

послуги з обміну валют при наявності агентської угоди з уповноваженим банком та ін.

Приватне підприємство “Блюмме” здійснює свою діяльність в таких напрямках:

туристично-масовий туризм;

лікувально-оздоровчий;

науково-технічний;

культурно-просвітній;

зовнішньоекономічний.

Діяльність для здійснення якої нормативними актами передбачені особливі умови, здійснюються підприємством при наявності відповідної ліцензії.

Приватне підприємство „Блюмме” здійснює тур операторську діяльність на підставі ліцензії (Додаток Б) Державної туристичної адміністрації України від 11.06.2004р. до 11.06.2007р. Серія АА, №781986. Індифікаційний код юридичної особи 13664173.

Досить важливим фактором у діяльності підприємства є кадрове забезпечення. Від таких чинників як наявність на фірмі кваліфікованих, респектабельних, молодих та енергійних працівників, які сповнені бажанням вивести на високий рівень розвитку своє підприємство залежить діяльність та рентабельність підприємства. Оскільки кваліфіковані спеціалісти володіють таким об’ємом інформації про туристичну індустрію, на якому діє фірма, що вона неодмінно може пригодитись фірмі для її розвитку.

Підприємство функціонує тільки декілька років, то не є доцільно утримувати великий штат працівників. На підприємстві «Блюмме» є оптимальний склад працівників, який забезпечує повноцінну роботу фірми. В Приватному підприємстві "Блюмме" переважає демократичний стиль управління, тобто відбувається заохочення працівників у вирішенні певних питань, підготовці і обговоренні рішень тощо.

На мою думку в організації не може бути тільки один стиль керівництва, тому що його ефективність залежить від конкретної ситуації, і тому керівники повинні самі обирати який стиль управління найкраще застосувати в тій чи іншій організації.

Вибір структури управління підприємством в значній мірі залежить від кількості працівників підприємства. Оскільки штат працівників фірми складає 3 чол., то лінійна структура управління даною організацією є оптимальною.

В другому розділі було детально описано тури, що пропонуються підприємством. Проаналізувавши їх були помічені недоліки. З своєї точки зору я внесла свої пропозиції щодо їх удосконалення та у вигляді таблиць подала розрахунки, показавши, що пропоновані мною тури продаватимуться у більшій кількості, загальна виручка буде більшою. Цих результатів можна добитися у випадку збільшення кола додаткових послуг, розширення території подорожі, збільшення переліку рекурсій та ін.

Я запропонувала свої тури з переліком додаткових послуг. Тури є більш насичені та цікаві, що є кращим для споживачів туристичних послуг. По моїх прогнозах та розрахунках, можу сказати, що мною запропоновані тури будуть досить успішними і прибутковими.

Список використаної літератури

Конституція України. Прийнята на п'ятій сесії Верховної Ради України 28 червня 1996 р. - К.: Інформаційно-видавниче агентство "ІВА",1996.-117с.

Про підприємництво: Закон України // Діло. - 1994. - №22. -23.03.94.

Про туризм: Закон України//Урядовий кур'єр.-1995. - 15.10.95.

Постанова Кабінету Міністрів України "Програма розвитку