Таким чином, основним ринковим продуктом туристичної фірми на ринку туристичних послуг є комплексний продукт - тур або окремі його складові (транспортне обслуговування, включаючи бронювання та продаж квитків, екскурсійне обслуговування тощо). Туристичне підприємство організує споживання туристичного продукту шляхом укладання партнерських угод з обслуговування туристів. Діяльність туристичного підприємства спрямована на розробку та реалізацію такого туристичного продукту, який би за своїми якісними властивостями та ціною задовольняв потреби населення в змістовному відпочинку.

2.2. Головні аспекти пошуку та відбору партнерів на підприємств постачальників послуг

Туристична фірма — це фірма-посередннк між туроператором і клієнтом. Однак, останнім часом крім посередницьких функцій вони часто виробляють власні послуги, додаючи їх до основної програми туроператора.

Пошук і відбір партнерів ТФ «Амелія» відбувається на основі договорів за принципом якісної роботи потенційних партнерів на ринку туристичних послуг.

2.3. Формування основного і додаткового комплексів послуг

Основні послуги ТФ «Амелія»:

візова підтримка;

перевезення туристів;

трансфер;

розміщення;

харчування.

страхування;

організація екскурсій.

Додаткові послуги:

> послуги гідів-перекладачів;

> послуги ремонту техніки;

> обмін валюти;

> телефон.

2.4. Експериментальна перевірка туру

У розробці, наданні і споживанні туристських послуг беруть участь: турист, тур агент, туроператор, а також контрагенти туроператора (підприємства, що надають послуги по розміщенню, харчуванню, транспортуванню, страхуванню й ін.). Винагороду за зроблені послуги посередники одержують у формі комісійних.

І етап: проводяться дослідження з розробки нового туру, товару. Ця робота провадиться групою економістів, соціологів, архітекторів і спеціалістів туризму. На даному етапі витрачається від 5 до 15 % засобів, що асигнуються на розробку послуги: проводяться дослідження попиту, ринку; розробляються концепції і програми турів; йде економічна і цінова проробка.

ІІ етап: провадиться експериментальна оцінка розробленої послуги або туристського продукту.

Для цього необхідно дотримання таких умов: розробка туру, послуги, товару здійснюється в «натуральний розмір» (експериментальний заїзд, пілоти-групи і т.п.); рекламування й ознайомлення (презентація, реклама, інформація) здійснюються у відповідних масштабах; приділяється визначений ліміт часу, для того, щоб простежити за популярністю запропонованої туристської послуги або продукту (відкликання туристів, заявки клієнтів).

ІІІ етап: здійснюється впровадження експериментальної перевірки турпродукту, проробка технологічної документації (картки туристських маршрутів, договори, графіки заїздів, програми обслуговування, путівки, договори з клієнтами, ваучери й ін.), модернізація робочих місць і навчання кадрів. Розробляються економічний механізм реалізації нового продукту, ціна, мотивація обслуговуючого персоналу.

IV етап: формується система управління виробництвом і збутом нового турпродукту, що забезпечує його реалізацію і постійну модернізацію відповідно до запитів клієнтури.

3. Технологія діяльності туристського підприємства при формуванні тур маршруту

3.1. Загальна характеристика туру за його спрямуванням

Маршрут туру: Київ – Переяслав-Хмельницький – Корсунь-Шевченківський – Черкаси – Чигирин – Суботів – Холодний Яр – Дніпропетровськ – Старі Кодаки – Запоріжжя.

Даний маршрут є лінійним.

Перша писемна згадка про українських козаків міститься у хроніці М. Бєльського від 1489 р., перше козацьке укріплення у 1552 р. збудував на дніпровському острові Мала Хортиця Д. Вишневецький.

Військово-політична організація Запорізька Січ в окремі періоди сягала 16-22 полків, що в свою чергу поділялися на сотні. Туристично-екскурсійний напрям "Дніпровськими козацькими шляхами" відтворює картини героїчних козацько-селянських повстань кінця ХVI – початку ХVII ст. і битв Визвольної війни українського народу під проводом Богдана Хмельницького 1648-1657 рр., а також ХVIII ст.

Туристи побувають там, де колись вели бої з супротивником козаки на чолі з Северином Наливайком, Максимом Кривоносом, Іваном Богуном, Максимом Залізняком і багатьма іншими.

Під час екскурсій можна багато дізнатися про життя, побут, звичаї безстрашних лицарів-козаків – захисників рідної землі.

3.2. Обґрунтування вибору пунктів нового маршруту

Екскурсію розраховано на учнівську та студентську молодь, людей середнього віку, пенсіонерів, а також відпочиваючих в оздоровницях, на туристичних базах, у кемпінгах, готелях, мандруючих за туристичними маршрутами.

м. Київ

Київ тісно пов`язаний з історією українського козацтва. У 1592 р. козацький загін під проводом Криштофа Косинського за допомогою київських міщан оволодів Київським замком. Кияни брали активну участь у селянсько-козацькому повстанні 1594-1596 рр., яке очолював Северин Наливайко.

У 1615 р. у Києві було створено Київське братство, що об`єднало киян у боротьбі проти католицизму та уніатства. До братства увійшов гетьман Петро Сагайдачний разом з усім Запорозьким кошем.

Мешканці Києва підтримали повстання Тараса Федоровича в 1630 р., під час якого було розгромлено польські загони в районі Печерська та на Подолі, а також взяли участь у повстаннях 1637-1638 рр. Кияни мужньо боролися під час народно-визвольної війни 1648-1657 рр. У травні 1648 р. вони за допомогою козацького війська звільнили рідне місто від польсько-шляхетських поневолювачів. 23 грудня 1648 р. у Київ через Золоті ворота урочисто в`їхав на чолі козацького війська гетьман Б. Хмельницький. Нині у Києві є багато пам`яток, пов`язаних з історією українського козацтва: Братський монастир, в якому поховано гетьмана П. Сагайдачного (помер у 1622 р.); Золоті ворота, через які у грудні 1648 р. у місто входили козацькі війська на чолі з Б. Хмельницьким; Георгіївський собор і Трапезна церква Видубицького монастиря, збудовані на кошти полковника Стародубського козацького полку М. Миклашевського; будинок Мазепи та дзвіниця Софійського собору, збудована на кошти гетьмана І. С. Мазепи; пам`ятник Б. Хмельницькому