що стосується використання туристичного ваучера. У випадку виявлення контролюючими органами порушень турфірмою вимог до виготовлення і використання турваучера, фірма несе відповідальність у встановленому законодавством порядку.
4.7. Технологія туристських процедур при здійсненні туристської подорожі
Під час подорожі турист стикається з різного характеру формальностями, виконання яких є обов’язковою умовою при здійсненні подорожі
Туристські формальності — обов’язкові з точки зору правопорядку. Формальності в сфері туризму поділяються на паспортно-візові, митні, санітарні або медичні правила, валютний контроль й порядок обмену валюти, правила перебуття в країні, іміграційні правила та інші процедури.
Міжнародне співробітництво й діяльність різноманітних міжнародних організацій в сфері туризму йде шляхом спрощення цих формальностей.
ВТО разробила й прийняла відповідний пакет рекомендацій в галузі:
паспортних формальностей: децентралізація паспортних служб; скорочення строків й спрощння процедури оформлення закордонних паспортів, візових формальностей: безвізовый в’їзд на строк до 3 місяцев; взаємовизнання візи рядом держав; в митній декларації тощо.
Складні паспортно-візові формальності і процедури оформлення переміщення іноземних громалян по національній території ведуть до зменшення туристських потоків.
Туристські формальності являються одним з факторів зовнішньої середи, котрі враховуються туристським підприємством при організації подорожей як за кордон, так і по території України.
ВИСНОВКИ
На основі проведеного дослідження ми дійшли таких висновків:
Туристичну фірму "Амелія" було засновано в 1999 році (Ліцензія Державної туристичної адміністрації АВ 158075, дійсна до 03.11.2011). Туристична фірма влаштовує для своїх клієнтів індивідуальні та групові тури практично у всі країни світу, займається прийомом й обслуговуванням іноземних туристів та делегацій на території України, надає комплексне обслуговування корпоративним клиєнтам.
2. Тур - програма, яка призначена задовольнити мету подорожі туриста, і комплекс заходів по її реалізації, який включає надання послуг гостинності, додаткових послуг з організації дозвілля тощо. Таким чином, тур на ринку послуг виступає продуктом ринкової діяльності суб'єктів туристичного ринку.
Тури розрізняються за мотивацією, напрямком, видами та формами, характером споживання, способами долання маршруту та схемою маршруту, іншими параметрами.
3.Туристичному продукту характерні наступні характеристики: невідчутність, нерозривність виробництва і споживання, мінливість і нездатність до зберігання.
4. Процес просування туристичних послуг від виробника до кінцевого споживача не прямий, і часто не передбачає їх безпосереднього контакту. У туризмі посередники реалізують послуги декількох виробників. В процесі просування туристичні послуги комплектуються в так званий туристичний продукт туроператора і через канали збуту (турагентства) доводяться до споживача.
5. Розроблений тур є конкурентоспроможним.
Список використаних джерел
.
Бриггс С. Маркетинг в туризмі. – К.: Знання-Прес, 2005. – 358 с.
Герасименко ВТ. Основы туристического бизнеса. - Одесса, 1997.
Крачило Н.П. Основи туризмоведения. — К.: Вища школа, 1980. — 117 с.
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник для студ. – 3-е изд., испр. – Мн.: ООО "Новое знание", 2002. – 409 с.
Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 491с.
Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.
Кифяк В. Організація туристичної діяльності в Україні: Навч. посіб. - Чернівці: Зел. Буковина, 2003. - 312 с.
Тян Р.Б. Планування діяльності підприємства: Навч. посібник . – К.: МАУП, 1998. – 156 с.