атракцій, а також інколи при автострадах, у сусідстві великих автостоянок поєднаних з супермаркетами, автообслуговуванням і закладами харчування.
Позначення
Приміщення центру туристичної інформації повинно бути позначене назовні цілісним знаком “ті”. Інформацію про діяльність ТІЦ належить розмістити в інших важливих місцях: на вокзалах, поблизу туристичних атракцій, на автостоянках, великих майданах - транспортних вузлах, а також на дорогах, які ведуть до міста. Треба подбати, щоб актуальну адресу об'єкта було подано у місцевій пресі, довідниках, брошурах, планах, картах, каталогах та в Інтернеті.
Усі центри та пункти, які належать до мережі туристичної інформації і виконують вимоги, передбачені Регіональним туристично-інформаційним центром та Національною туристичною організацією, будуть позначені спеціальним знаком “i”.
Години роботи центрів туристичної інформації
Години роботи ТІЦ повинні залежати від величини туристичного руху. Після закриття об'єкту треба помістити у видному місці (у вітрині) основну інформацію про можливості поселення (розміщення), план міста, карту регіону та інформаційні матеріали в спеціальних стендах назовні будинку. Доречно було б, щоб поблизу центру “ті” був також електронний інформаційний пункт.
Оснащення об'єкта
Кожен об'єкт “ті” повинен мати: окремі пункти для швидкої інформації та столики для клієнтів, які тут же хочуть ближче ознайомитись з інформаційними матеріалами, робоча кімната для працівників, соціальне приміщення, кабінет керівника (якщо це можливе), складське приміщення. Великі, репрезентативні центри туристичної інформації повинні мати конференц-зал з аудіовізуальною апаратурою.
Основне технічне оснащення - комп'ютер для обслуговування туристів (постійне з'єднання), комп'ютер для власної роботи, принтер та сканер, телефакс, пристрій для копіювання і т.п.
Фінансування
В міру розвитку ринкової економіки і приватизації держава обмежує свою участь у туризмі. Однак туризм в більшій мірі, ніж інші економічні сфери, опирається на партнерство громадського і приватного сектора, тому що більшість туристичних об'єктів знаходиться у громадському розпорядженні. З цієї точки зору функціонування ТІЦ повинно бути підтримане відповідно обласною, районною чи селищною владою. Це не означає, що тут повинні бути використовувані тільки громадські засоби. Доцільний був би однак безкоштовний доступ до об'єктів і використання інших пільг, які залежать від місцевої влади. Необхідним є фінансове залучення місцевої туристичної ланки, одиниць, безпосередньо та непрямо пов’язаних з туризмом, сфери бізнесу, фундацій.
Інші форми діяльності об'єктів "ті", які не повинні заважати основному завданню – наданню інформації: продаж квитків (міський транспорт, залізничний, автобусний, у музеї, кіно, театри); ведення банку туристичних пропозицій; продаж сувенірів і пам’яток, притаманних даній околиці; продаж карт і довідників; інші послуги, напр., місцеві екскурсії, послуги перекладачів і екскурсоводів.
Концепція комп'ютерної системи туристичної інформації
При створенні комп'ютерної системи туристичної інформації прийнято наступну концепцію:
уможливити створення системи поетапно,
можливість розбудови системи в майбутньому (в територіальному аспекті, кількості інформаційних пунктів, обсягу інформації, технологічному),
кілька десятків або сто кілька десятків пунктів інформації, що користуються даними системами,
розпорошена актуалізація даних, а цим самим можливість постачання туристам вірогідної, актуальної і комплектної інформації,
широкий вміст бази системи: інформації про базу і туристичні послуги, про інвестиційні пропозиції в туризмі, про крамниці з туристичним обладнанням і т.п. з можливістю розширення видів інформації,
можливість розміщення комп'ютерної інформаційної мережі у сучасній загальнопольській мережі туристичної інформації.
Комп'ютерна система туристичної інформації може становити важливу базу для будови інтегрованої інформаційної системи, що охоплює різні форми передавання інформації, пов'язаної з туризмом і туристичною упорядкованістю, як-от:
друкована інформація (довідники, брошури, журнали, газети, книги),
усна інформація (в пунктах туристичної інформації, в подорожніх бюро, в готелях),
мультимедійна інформація розповсюджувана: на CD, дискетах, через Інтернет (доступна з використанням комп'ютера або мультимедійних інформаційних кіосків), за посередництвом телебачення, відеокасет, радіо).
Накопичення інформацій за одноманітним стандартом в базах даних комп'ютерної системи повинно значно підвищити функціональну можливість інформаційної мережі усієї регіональної туристичної інформації.
Однак, щоб комп'ютерна система туристичної інформації була повністю придатна, треба подбати, щоб її бази даних:
представляли якнайповніший обсяг інформації потрібний туристові (існує потреба паралельного введення інформації з кожної галузі охопленої в структуру бази даних),
були правдиві і актуальні - ця умова важливіша навіть від комплектної інформації (необхідною є біжуча актуалізація інформацій, зокрема тих, які швидко втрачають актуальність, напр.: імпрези, кількість вільних місць і т.п.),
інформація, що в них є, щоб була доступна в цих місцях, де турист сподівається отримати цю інформацію (важливим буде тут правильне розташування інформаційних кіосків і запевнення доступу до інформації при допомозі Інтернету в найчастіше відвідуваних туристичних пунктах, напр. музеї, скансени, парки, популярні гастрономічні пункти, готельні об'єкти і вокзали вишколені працівники цих об'єктів могли б стати наступними туристичними інформаторами, користуючись зібраними даними в комп'ютерній базі),
забезпечували негайне отримання інформацій про найближчу околицю та регіон (доцільною є тут близька співпраця працівників усіх інформаційних пунктів, які функціонують у системі, взаємна мотивація до введення даних, обмін досвідом, взаємне переказування зауважень та пропозицій гостей).
Система інформації складається з 3 основних підсистем:
Бази даних,
Модулів введення та актуалізації даних,
Модулів дистрибуції інформації.
З названих раніше обумовленостей виникає, що найбільш невралгічною є тепер підсистема введення та актуалізації даних, бо як виникає з досвіду при обслуговуванні цього типу інформаційних систем, в більшості від якості і актуальності інформації залежить успіх такого почину.
Введена система вирізняється передусім.
міцно розбудованою, вигідною і ефективною підсистемою введення та актуалізації даних,
використанням стандарту HTML 4 і можливості пошукової системи Internet Explorer 6.0 для пошуку і показу інформації, також на динамічних наочних картах.
1. Підсистема бази даних
Бази даних системи розміщені на головному сервері. Функціонують два рівні баз даних:
вихідна база даних, призначена для генерування сторінок www, опублікованих в мережі Інтернету,
робоча база даних, що служить для проведення актуалізації інформації і є внутрішньою