Туристична фірма “Ельдорадо”
Зміст.
1 .Вступ …3
1.1 Загальні положення…………………….3
1.2 Мета діяльності…………………….3
1.3 Предмет діяльності……………………3
2. Вивчення організаційної структури підприємства……………………4
2.1 Види підприємницької діяльності, основні економічні та фінансові
показники діяльності………………...4
2.2 Внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства. Конкурентна політика підприємства……………………………………………4
2.3 Організаційна структура управління і виробництва, горизонтальні та
вертикальні зв’язки у структурі. Функції лінійних і штабних підрозділів підприємства………………………………………………6
3.Планування особистої праці і організація робочого місця менеджера. Організація і проведення нарад і ділових зустрічей……………………7
4. Організація управління персоналом на підприємстві ……………7
Ознайомлення з штатним розкладом працівників та їх посадовими
інструкціями…………………………………………………………7
Ознайомлення з службою персоналу на підприємстві…….8
5. Управління фінансами підприємства……………….………………8
5.1 Організація бухгалтерського обліку на підприємстві…………..9
6.Організація туристичної діяльності на підприємстві…………10
6.1 Характеристика туристичної діяльності на підприємстві……10
6.2.Договірні відносини турфірми 11
6.3.Інформаційні технології в туристичній діяльності 11
8.Висновок та пропозиції щодо покращення роботи приватного
підприємства "Туристична фірма "Ельдорадо" 11
1.Вступ.
1.1. Загальні положення.
Засновником приватного підприємства "Туристична фірма "Ельдорадо" є громадянин України Оленюк Володимир Федорович. Підприємство належить власнику на правах приватної власності з обсягом прав згідно з чинним законодавством України “про підприємницьку діяльність”. Підприємство має самостійний баланс, розрахунковий рахунок та інші рахунки в банку, круглу печатку з своєю назвою, відповідні штампи, фірмові бланки, емблему, товарний знак та інші реквізити.
Ліцензія серія АА, №220732 на право надання туристичних та інших послуг.
1.2Мета діяльності.
Мета діяльності:
найповніше задоволення суспільних потреб в продукції та послуг,
що входять в специфіку роботи підприємства та отримання прибутку від її
реалізації;
насичення ринку товарами та послугами;
за рахунок прибутку приватне підприємство «Туристична фірма «Ельдорадо» реалізує соціальні та економічні інтереси членів колективу та інтереси власника.
1.3. Предмет діяльності.
Предметом діяльності приватного підприємства «Туристична фірма «Ельдорадо» є:
-надання туристичних послуг юридичним та фізичним особам: проведення операцій з купівлі та продажу іноземної валюти юридичним та фізичним особам, в тому числі обмінних пунктах;
-сервісне обслуговування автомобілів з виконанням ремонтних робіт;
будівництво та експлуатація міні-цехів з виробництва безалкогольних та слабоалкогольних напоїв, переробки м'яса та молока:
- будівництво та експлуатація стоянок для автомобілів:
- здійснення транспортно-експедиційних операцій, в тому числі і
міжнародних, будь-якими видами транспорту;
-роздрібна та гуртова торгівля промисловими та продовольчими товарами в тому числі шляхом організації закладів громадського харчування - кафе та ресторанів;
-гуртова та роздрібна торгівля алкогольними та тютюновими виробами;
-закупка, заготівля як у юридичних так і у фізичних осіб сільсько-господарської продукції, її переробка та реалізація споживачам;
-зовнішньо-економічна та посередницька діяльність, маркетинг,
консалтінг;
-робота з цінними паперами на первинному та вторинному фондових ринках;
-організація видовищних заходів.
2.Вивчення організаційної структури підприємства.
2.1. Види підприємницької діяльності, основні економічні та фінансові показники.
Приватне підприємство "Туристична фірма "Ельдорадо" знаходиться у місті Івано-Франківську за такою адресою: 76000, м.Івано-Франківськ, вул. Бельведерська 10, к. 2.
Підприємство є приватним підприємством з правом найму робочої сили.
Основними видами господарської діяльності підприємства є :
організація іноземного туризму;
організація внутрішнього туризму;
організація зарубіжного туризму;
екскурсійна діяльність.
Підприємницька діяльність здійснюється на засадах вибору партнера та максимальної вигоди. Відносини з партнером базуються на договірній основі. Підприємницьку діяльність "Туристична фірма "Ельдорадо" може вести як на території України так і за її межами. Підприємство має право здійснювати зовнішньо-економічні операції в порядку передбаченому чинним законодавством України.
Фінансовим результатом діяльності підприємства є досягнення максимального прибутку. Відносини з Державним бюджетом відбуваються згідно чинного законодавства України. Чистим прибутком власник розпоряджається на свій розсуд. Свою продукцію, товари, підприємство реалізує за договірними цінами.
2.2. Внутрішнє і зовнішнє середовище підприємства. Конкурентна політика підприємства.
Підприємство має усе необхідне матеріально-технічне оснащення. Кожен працівник у "Туристичній фірмі "Ельдорадо" має у своєму розпорядженні усе, що потрібно для роботи .
Споживачами, на яких орієнтується туристична індустрія, згруповані в такий спосіб: виробники продукції, урядові заклади, торгівельні організації, а також оптові, роздрібні та комерційні споживачі послуг.
Найбільш великим партнером-споживачем є ринок товарів промислового призначення, що представляє собою сукупність осіб і організацій, які скуповують товари чи послуги, які продаються або поставляються іншим споживачам.
Споживачами підприємства є усі громадяни, які хочуть і можуть скористатись послугами "Туристичної фірми " Ельдорадо".
Посередниками та постачальниками туристичних послуг у дане приватне підприємство є турагенства та турфірми України та зарубіжні партнери. Зокрема, підприємство організовуючи свою діяльність користується послугами таких фірм як :
1 -Турція: "Універсальна агенція по продажу авіаперевозок"
Київ, "Катамаран Тур" - Одеса;
-Єгипет: "ІСІ Тоur"–Київ, "Універсальна агенція по продажі
авіаперевозок" - Київ;
- Арабські Емірати: "ІСІ Тоur" - Київ;
-Болгарія: "Альфа"–Київ, "Міст Тур"–Львів, "Марікон"–
Херсон;
-Крим: "Альфа"–Київ, "Проф Тур"–Сімферополь,
”Марікон” - Херсон;
- Чорногорія: "Міст Тур" - Львів;
- Одеса: "Веста Тур" - Одеса, "Марікон" - Херсон;
- Ізраїль: "Веста Тур" - Одеса;
- Карпати: " NS Тоur" - Чернівці.
А також приватне підприємство "Туристична фірма "Ельдорадо" співпрацює з такими фірмами як: "Лік", "Кагіуа", "Панорама Тур", "Трейд Тревел" та іншими відомими фірмами.
Підприємство має підписані угоди на співпрацю з такими фірмами як: "Сам", "Гамалія", "Раn Ukraine".
За продаж туристичної продукції фірм з якими співпрацює підприємство воно отримує комісійні відрахування у розмірі 8-10% від вартості проданого продукту.
Заявка на отримання якоїсь певної туристичної послуги від фірм з якими укладено договори здійснюється на спеціально складеному договорі.
Конкурентами підприємства є: "Алекс Тур", "Альбіон", "Банзай Тревел", "Бештау", "Влада Україна", "Галан", "Дансі", "Дежавю", "Ельба". "Євротур", "Загірняк", "Квадро", "Кіпаріс Тур", "Колумб", "Комор", "Мана", "Маратон", "Мішель", "Оле Тур", "Пілігрім Тур", "Приватінтур". "Самаркант", "Сан".
Трудові ресурси є двох типів:
-реальні, тобто ті, які є в наявності на підприємстві: директор, менеджер по туризму та менеджер по рекламі, а також бухгалтер;
- потенційні це ті, які будуть залучені до праці в разі необхідності.
Конкуренція в галузі виникає