тоді, коли конкуренти відчувають труднощі або бачать можливість поліпшити своє становище.
Факторами збільшення конкуренції в галузі є:
-велика кількість конкурентів;
- повільне зростання галузі;
- великий рівень постійних витрат;
-відсутність диференціації;
- якісні зрушення у виробничих потужностях;
- високі бар'єри виходу з ринку.
Поява потенційних конкурентів призводить до зростання виробничої потужності і виробництва нових товарів, зниження цін або підвищення витрат, зниження норми витрат.
Згідно з теорією Портера підприємство такий вид конкурентної боротьби як лідерство у знижуванні, тобто намагаються будь-що знижувати витрати, в тому числі за рахунок розширення виробництва.
Також "Туристична фірма "Ельдорадо" проводить цінову конкуренцію, тобто використання знижених цін та широке інформування про це.
У підприємстві започаткована така форма конкурентної боротьби -кожна третя поїздка надається зі знижкою, а також ведеться постійний пошук нових партнерів для розширення сфери діяльності.
На приватному підприємстві "Туристична фірма "Ельдорадо'' постійно проводиться аналіз конкуренції. Він проводиться не на рівні інвентаризації, а на більш широкому.
Основними перевагами над конкурентами персонал підприємства вважає ті, які визначаються клієнтами і впливають на їх рішення про покупку.
Творчий і чутливий до змін менеджер по туризму розпізнає переваги, які дійсно важливі для клієнтів і піддаються контролю. Тоді менеджери фірми роблять стратегію та тактику, щоб покращити ті галузі, які потребують покращення, а також розвивати сильні сторони.
2.3. Організаційна структура управління і виробництва, горизонтальні і вертикальні зв'язки у структурі. Функції лінійних і штабних підрозділів підприємства.
В економічній літературі широко подається класифікація різноманітних типів структур управління комерційними організаціями. Проте, незважаючи на всю різноманітність організаційних структур сучасних фірм, їх можна звести до таких модифікацій:
-лінійні;
-функціональні;
-змішані.
На приватному підприємстві "Туристична фірма "Ельдорадо" діє лінійна структура.
Вона заснована на зосередженні всіх виробничих і управлінських функцій у керівника. На підприємстві усі повноваження прямі, тобто лінійні, вони спрямовані від вищої ланки управління до нижчої.
Ця структура застосовується у приватному туристичному підприємстві "Туристична фірма "Ельдорадо" тому що:
вся виконувана робота проста й одноманітна;
власник підприємства має можливість постійно контролювати
роботу персоналу.
Тут головною рисою є єдність розпорядження.
Перевагами цієї структури над іншими є:
відповідальність;
чітко визначені зобов'язання;
чіткий розподіл обов'язків та повноважень;
оперативний процес прийняття рішень;
простота розуміння і використання;
можливість підтримувати необхідну дисципліну.
Попри такий великий перелік переваг ця структура ще й має деякі недоліки, такі як:
- жорсткість;
- негнучкість;
- слабка пристосовуваність до подальшого зростання.
3. Планування особистої праці і організації робочого місця менеджера. Організація і проведення нарад і зборів, ділові зустрічі і переговори.
У практиці планувальна робота керівника розрізняє три види планів:
1) довгострокові плани роботи керівника, які, як правило, охоплюють період діяльності за рік;
2) робочі плани, що охоплюють квартал;
3) тижневі плани роботи керівника.
У перспективному плані роботи директора ПП Т/Ф «Ельдорадо» відображаються основні напрями його діяльності протягом року, а також окремі завдання, які потребують для їх виконання кількох років.
У тижневих та щоденних графіках роботи директор підприємства встановлює чіткий розпорядок кожного робочого дня. Тижневі та щоденні графіки складаються на основі довгострокових планових завдань і оперативних щоденних завдань.
Щоп’ятниці у 2-й половині дня керівник ПП Т/ф "Ельдорадо" визначає завдання на майбутній тиждень і вносить їх у календар.
Службові наради як спосіб колективного вирішення проблем - одна з важливих форм управлінської діяльності. Директор ПП "Туристична фірма "Ельдорадо" витрачає на такі ділові зустрічі в середньому 25% робочого часу. Але, нажаль, вони не завжди проводяться задовільно.
4. Організація управління персоналом на підприємстві.
4.1. Ознайомлення з штатним розкладом працівників підприємства та їх посадовими інструкціями.
Штатне число постійних працівників визначається чинним законодавством та власником підприємства. В штат працівників входять тільки ті особи, з якими вкладено трудовий договір чи контракт в порядку, передбаченому трудовим законодавством України. Прийом на роботу здійснюється за розпорядженням власника чи директора. Трудові відносини штатних працівників з підприємством та власником регулюються чинним статутом, трудовим договором та діючим законодавством України про працю. Кількість осіб, які виконують роботу по трудових угодах та прийняті на роботу по найму визначається виробничою необхідністю в залежності від обсягів робіт та термінів виконання.
4.2. Ознайомлення з службою персоналу на підприємстві.
До основного складу підприємства належать чотири особи: директор - Оленюк Володимир Федорович, Менеджер по туризму, бухгалтер, менеджер по рекламі.
Кожний працівник виконує свою роботу згідно укладеного трудового договору та вказівок директора, зокрема:
директор: контролює роботу приватного підприємства "Туристична фірма "Ельдорадо" в цілому, безпосередньо займається управлінням підприємства, здійснює пошук нових партнерів для розширення ринків, здійснює управління організацією та господарською діяльністю;
менеджер по туризму: приймає безпосередню участь в управлінні підприємством, у вирішенні соціальних питань та продажі товарів;
- менеджер по рекламі: здійснює рекламну діяльність, займається оформленням документів стосовно рекламної діяльності, приймає безпосередню участь в управлінні підприємством;
-бухгалтер: веде бухгалтерський облік, облік майна підприємства та контроль за його рухом, здійснює проведення всіх платежів та розрахунків.
5. Управління фінансами підприємства.
5.1. Стан і структура майна підприємства, основні джерела його формування.
Майно підприємства на момент заснування складається з особистого майна та грошових заощаджень власника.
В процесі господарської діяльності майно підприємства формується і збільшується за рахунок таких джерел:
-грошових та майнових вкладів власника;
-доходів отриманих від реалізації робіт та послуг;
- капітальних вкладів;
безповоротних та благодійних пожертвуваннь юридичних та фізичних осіб, державних та іноземних цільових фондів.
Майно приватного підприємства "Туристична фірма "Ельдорадо" належить власнику на праві власності. Власник розпоряджається майном підприємства на свій розсуд.
Власник підприємства безпосередньо та підприємство можуть укладати цивільно-правові угоди не зображені діючим законодавством України.
по вертикалі та по горизонталі.
5.2. Організація бухгалтерського обліку на підприємстві
На приватному підприємстві "Туристична фірма "Ельдорадо" згідно з