У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент


як приїжджають туристи всією сім’єю і не всі з них вміють кататися на лижах, тому варто подумати про організацію їх відпочинку і докласти всіх зусиль для створення умов для надання цих послу;

6. забезпечити більш гостинне обслуговування. Для цього слід надавати туристам такі знаки уваги як вітальний сувенір кожному туристу, що підкреслює гуцульський колорит (дерев’яні шкатулки, ручки тощо), видача туристам після завершення турів спеціально розроблених дипломів, грамот, значків про пройдений маршрут тощо.

Завдяки перерахованим заходам можна збільшити завантаженість до 60 % на протязі наступних років.

Досліджено також методичні питання управління якістю туристичних послуг фірмою ЗАТ «Івано – Франківськтурист». Для збільшення ємності ринку за рахунок зниження цін до рівня, привабливого для широкого кола споживачів, стосовно продуктової стратегії туристичному підприємству необхідно оптимізувати структуру послуг взагалі та в тому числі, – з точки зору належності до різних стадій їх життєвого циклу.

Методом анкетування було проведено поелементну оцінку якості попиту на пропоновані тури, а також послуг відпочинку туристів, які в більшості випадків виявили позитивні відгуки туристів щодо послуг харчування, проживання і транспортного обслуговування. Найбільшу кількість відмінних оцінок споживачів отримав такий елемент послуг, як харчування (46,3%), транспортне обслуговування (38,9%). Добре оцінили туристи протягом 2006-2007р. гостинність місцевого населення (58,9%); екскурсійне обслуговування (54,7%); проживання (51,6%); санітарний стан місця відпочинку (46,3%); працю обслуговуючого персоналу та розваги (по 38,9%)

Зокрема, при зростанні обсягів туристичних послуг знижується їх якість. Це пояснюється тим, що при реалізації нового виду послуг туристичні підприємства зацікавлені в досягненні певного іміджу, а це, в свою чергу, призводить до підвищеної уваги з боку керівництва до якості послуги. У подальшому їх уважність зменшується, ентузіазм і ініціатива згасає, внаслідок чого відбувається певне зниження якості.

Оскільки «Івано – Франківськтурист» зосереджує свою діяльність на районах Косівщини, Верховинщини, Яремчанщини пропозиція автора полягає в запровадженні нового напряму – зеленого туризму. Зараз він є дуже популярним і створення поїздок орієнтованих саме на цей вид туризму значною мірою збільшить доходи фірми і навіть більше - виведе її на вищий рівень.

Також пропонується зробити наступні заходи по удосконаленню наданню та асортименту туристичних послуг, а саме:

Спеціально для людей, які шукають пригод, завжди хочуть дізнатися про щось нове для себе можна організувати трьохденні річкові тури по Дністру, з екскурсіями до визначних місць , ночівлею на берегах ріки та ознайомленням з історіями виникнення сіл та з історією визначних місць. В залежності від побажань можна спускатися по Дністру на плотах, на байдарках чи човнах.   

Для людей, які займаються дельтапланеризмом чи паропланеризмом необхідно підшукати територію для проведення таких змагань. Тут потрібно зробити умови для проживання самих спортсменів, їх харчування, перевезення їх до місця вильоту та до місця розміщення. А також бажано б було прорекламувати та висвітлювати ці заходи в засобах масової інформації, щоб залучати сюди більше туристів, які б хотіли спостерігати за польотами.

Тому автор вважає, що доцільним було б створення таких поїздок та турів орієнтованих на окремого споживача. Можна також організовувати окремі поїздки на один день для глядачів.

Скориставшись дослідженнями про популярні види туризму автор пропонує включити їх у створення нових турів, використовуючи саме їх. Проте при плануванні щодо створення нових турів потрібно користуватися і інформацією про фінансову змогу підприємства, адже товариство створює резервний фонд у розмірі 25 відсотків статутного фонду за рахунок щорічних відрахувань у розмірі 5 відсотів від чистого прибутку.
Також можна займатися новим видом туризму - Bird Watching Tourism. Цей вид туризму ще не дуже розповсюджений на території України, але він для нашої країни є поки що одним з найприбутковіших видів підприємницької діяльності. За один такий тур такі туристи здатні платити від 5000 до20000 доларів. Для створення таких спеціальних турів потрібно:

підготувати відповідних спеціалістів, які повинні знати хоча б дві іноземні мови, розбиралися в пташках, знали , де гніздяться ці птахи.

потрібно домовитися з рибним господарством про початок і кінець риболовного сезону та прорекламувати цей вид туризму. На берегах водоймищ можна збудувати малі котеджі, які будуть давати можливість рибакам-туристам приїжджати сюди на декілька днів. Для залучення більшої кількості туристів можна оголосити змагання на найбільшу рибу, які будуть проводитися щонеділі.   

Заглянувши в історію Прикарпаття можна зіткнутися з таким цікавим фактом. Виявляється, що коли в нашій області проклали залізничну дорогу, в часи Австро-Угорської імперії, майже відразу була запущена вузькоколійна гілка сполученням Станіславів – Дора. По цій вузькоколійці щодня ходив екскурсійний вагончик. Маршрут його проходив чарез Богородчани, на Надвірну, і Дора. В Дорі туристи мали час щоб погуляти по горах, кому було потрібно , кінними екіпажами відвозили до відомого на той ч ас курорту с.Татарів. Після обіду вагончик повертався до Станіславова. Але за часи двох світових воєн колія була розбита, та дослідивши маршрут ми дійшли висно-вку,що в наш час можна відновити діяльність такої лінії, щоб по ній завжди ходив екскурсійний поїзд в Карпати, для ознайомлення туристів з Прикарпаттям.   
Вся інфраструктура туристичного, готельного бізнесу, налаштована на обслуговування та задоволення потреб здорових людей. Жодна з туристичних фірм Західного регіону не декларує у своєму переліку послуг для неповносправних. Як правило, готелі чи турбази (окрім спеціалізованих за профілем курортів) не пристосовані для забезпечення комфортних умов цій категорії громадян, не знають як це правильно робити, а й не мають відповідно навченого персоналу.

Автор пропонує стати першою фірмою в розробці таких спеціальних турів.

Для вдосконалення системи ціноутворення запропоновано створення цілої системи знижок, а саме знижки


Сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17