все ж таки можуть проявляти інтерес до окремих екскурсій, які мали б зробити їхню поїздку більш престижною, коли вони роз-повідають про неї своїм друзям, родичам, знайомим. Сег-ментація ринку за психографічними критеріями пока-зала, що найбільшу частку ЗАТ “Івано-Франківськтурист” займає за-лежно від мотивації туристичної поїздки у курортних і оздоровчих турах, тобто це рекреаційний туризм під час відпустки або ж з метою ціллю лікування.
Отже, на національному ринку, де підприємство зай-має домінантне становище, склалася певна економічна ситуація, яка відображає реальне співвідношення по-питу Та пропозиції. Тому нині кон'юнктура ринку є на стадії збалансування пропозиції та попиту, проте це співвідношення є мінливим, оскільки коливається від-носно сезонності. Що ж до прогнозів стосовно зміни ко-н'юнктури, то найближчим часом буде передбачатися переважання пропозиції над попитом, адже, як раніше було сказано, ЗАТ “Івано-Франківськтурист” спеціалізується на внут-рішньому рекреаційному туризмі, а це в свою чергу оз-начає, що попит на турпродукт зрівноважується з про-позицією лише під час сезонних відпусток. Тому логіч-ною реакцією на ці зміни у кон'юнктурі ринку буде диверсифікація продукції і вихід на нові ринки. ЗАТ “Івано-Франківськтурист” на досягнутому не зупиняється, і тому по-стійно розробляє нові товари, але реакція ринку на них не завжди задовільна. Адже при появі нового продукту конкуренція на ринку посилюється, тому продукт по-винен відповідати високим споживчим якостям та бути ексклюзивним.
Аналізуючи стан підприємства, ми поцікавились у голови правління ЗАТ “Івано-Франківськтурист”, які саме основні фактори, на його думку, визначають попит на товари фірми. Отже, таки-ми факторами назвала зовнішні спонукальні та особисті. До зовнішніх спонукальних факторів він відніс фактори маркетингу та середовища, зокрема, ціну, збут, комунікації, персонал, оточення, а також економічні, політичні, культурні та соціальні фактори. Що ж до особистих факторів, то найбільш вагомими є вік, етап життєвого циклу клієнта, економічне становище, тип особистості, зарозумілість, спосіб життя. Проте, не всі товари фірми користуються попитом і на це є причини. За словами директора, споживачі надають перевагу лише тим товарам, де якість, атрактивність, безпечність та ціна зливаються в одну формулу, але є і негативні особливості туристичних продуктів, — це те, що часто-та продажів є прямо залежною від сезонності.
Ціна турпродукту. Це і був наступний етап нашого дослідження, адже вона відображає процес сприйняття споживачами товару чи послуг. Як вдалось з'ясувати, ціну товару на кожному ринку ЗАТ “Івано-Франківськтурист” встанов-лює, враховуючи передусім, характер конкуренції та аналіз цінової політики конкурентів. Завдяки цьому підприємство нині користується ціновою стратегією потужного проникнення на ринок. Фірма встановлює наймінімальніші доступні ціни, що дозволяє зацікави-ти покупця в продукті. Низькі ціни роблять продукт доступним споживачам з різними рівнями доходів. При цьому ЗАТ “Івано-Франківськтурист” достатньо швидко отримує біль-шу частку ринку. При використанні цієї стратегії пер-винна ціна стає постійною ціною продукту. Результатом використання стратегії є повільне відшкодування ви-трат і високий рівень продажів для покриття витрат.
Отже, фірма, ведучи таку політику цін, створила собі репутацію організації, що пропонує низькі ціни і тим самим намагається досягти більшого обсягу продаж по-рівняно з конкурентами, які встановлюють стратегію "зняття вершків", тобто, встановлюючи на свої товари високі ціни, вони привертають увагу до товару спожи-вачів не всього ринку, а тільки деяких його сегментів з більш високим рівнем доходів. Результатами викори-стання цього підходу є високий прибуток і більш швид-ка окупність витрат на розробку та просування продук-ту. Проте, перш ніж встановити саме таку цінову стра-тегію, ЗАТ “Івано-Франківськтурист” переконалась у тому, що попит на товар чи послугу є еластичний, інакше виявилось би, що фірма отримувала б більше за рахунок перема-нювання клієнтів своїх конкурентів, а це б призвело до початку цінової конкуренції. Крім того, фірма пропо-нує певну систему знижок на свій продукт та сезонну диференціацію цін.
У ціну туристичного товару туроператора вартість додаткових послуг не включається, адже туристи замов-ляють і оплачують їх додатково залежно від своїх інте-ресів та смаків. Так, вартість транспортування фірма також не включає в туристичний продукт, тому що за-кладання цієї вартості у ціну товару водночас її законо-мірно збільшує та втрачається право вибору клієнтом користуватися іншим видом транспорту (наприклад, за-лізничним, власним тощо).
Якщо робити прогноз оцінок змінення цін, то ціна є прямо залежною від якості, тому при підвищенні якості турпродукту ЗАТ “Івано-Франківськтурист” буде підвищувати ціни, також ціна залежатиме і від конкурентних умов, які складуть-ся на ринку.
Аналіз зовнішнього середовища маркетингу показав, що потрібно враховувати особливості політичних умов, що характеризують ринки збуту в різних країнах, ма-буть тому, що найбільше впливає на, споживачів тур-послуг політика "відкритих дверей", яка проводиться в останні роки і сприяє збільшенню кількості поїздок наших громадян за кордон. Також істотно впливають на поведінку клієнтів закони і нормативні акти, прий-няті тією чи іншою країною, які обов'язково потрібно враховувати.
Освоюючи зовнішній ринок, ЗАТ “Івано-Франківськтурист” безумов-но враховувала особливості соціально-культурного се-редовища зовнішніх ринків збуту (це рівень життя, до-ходи, рівень освіти тощо). Вдалось з'ясувати, що, по-рівнюючи освітній рівень за видами послуг, туристи з вищою освітою в 2,3 раза більше користуються послу-гами з організації відпочинку і в 8,1 раза більше виїж-джають у ділові поїздки за допомогою туристичних фірм, ніж туристи з середньою освітою. І ці дані стали основ-ним підґрунтям фірми при освоєнні зовнішнього ринку для обирання сегмента, на який потрібно орієнтуватися.
Враховуючи географічні, кліматичні умови та суспіль-ні цінності на міжнародному ринку, ЗАТ “Івано-Франківськтурист”, в даний час намагається акцентувати свою увагу на Туреччині та Єгипті, оскільки в цих