Особливості страхування в туризмі стосуються безпосередньо страхування туристів. Застосовуються наступні види страхування: медичне; від нещасного випадку; майнове; на випадок затримки транспорту; витрат, пов'язаних із неможливістю здійснити поїздку; асистанс; страхування відповідальності власника автотранспортних засобів та інші.

Одним із основних видів страхування в туризмі є медичне страхування, яке, в основному, покриває всі витрати на медичні послуги, послуги стаціонарного лікування, перевезення машиною швидкої допомоги, придбання ліків, догляд за хворим, а у випадку смерті за кордоном – транспортування тіла на батьківщину.

Не менш важливим є страхування від нещасних випадків. Страховим випадком визнаються: смерть застрахованого, яка настала в результаті нещасного випадку, що відбувся із застра-хованим під час дії договору страхування; інвалідність, одержана в результаті нещасного випадку; часткова втрата працездатності в результаті нещасного випадку, який мав місце під час дії договору страхування.

Стаття 17 Закону України "Про туризм" передбачає, що "Страхування туристів (медичне та від нещасного випадку) обов'язкове і здійснюється суб'єктами туристичної діяльності на основі угод зі страховими компаніями, які мають право на здійснення такої діяльності".

Суб'єкт туристичної діяльності, який надає туристичні послуги, зобов'язаний забезпечити страхування туристів та осіб, які їх супроводжують. Для цього договір страхування із страховиком можуть укласти самі туристи або суб'єкт туристичної діяльності як агент страхової компанії. У першому випадку перевіряється наявність у туриста страхового полісу і його копія додається до договору про надання туристичних послуг. У другому – договір страхування укладається безпосередньо в туристичному підпри-ємстві агентом страхової компанії, яка має ліцензію на право здійснення діяльності, пов'язаної з організацією медичного страхування і страхування від нещасного випадку.

Туриські формальності для іноземних та українських туристів

Постійно виникають проблеми через відсутність належної інфраструктури в українському туризмі. П'ятизірковим стандар-там не відповідає жоден вітчизняний готель, а туристів цікавить комфорт. Окрім того, гостей відлякують ціни на проживання.

Отже існує чимало проблем – це і не досить ефективна інвестиційна політика, незадовільний стан матеріально-тех-нічної бази, високий податковий тиск на підприємництво, зокрема малий та середній бізнес, до якого відноситься переважна біль-шість турпідприємств; недостатнє рекламне-інформаційне забез-печення галузі; недосконалість системи оформлення українських віз та їх високу вартість; і звичайно, недосконале законодавство.

Вирішення проблем іноземного туризму означає збільшення валютних надходжень до держави, поповнення бюджету, ство-рення нових робочих місць і взагалі створення позитивного імід-жу України у світі.

3.4. Напрямок комп‘ютеризації туристичного бізнесу

Робота підприємства основана на використанні передових технологій , зокрема бронювання турів здійснюється в он-лайн системі, що дозволяє максимально швидко опрацювати заявку туриста і вести оперативний контроль за станом її виконання.

Всі процеси, пов'язані з реалізацією послуг, максимально автоматизовані. Більша частина роботи здійснюється із застосуванням Інтернет - технологій.

Як відомо, туристський продукт являє собою комплекс різних послуг, які надаються туристам підприємствами туріндустрії. Швидкість інформації, оперативний зв'язок між ними здобувають першочергове значення, тому інформаційним технологіям у туризмі приділяється величезна роль.

На туристичній фірмі «Ласпер ЛТД» використовується система бронювання авіаквитків. Ще на початку 90-х почалося великомасштабне впровадження електронних технологій у готельне господарство, трохи пізніше - у туристські фірми. Про масштаб сучасних систем бронювання свідчить статистика: в офісах турфірм і авіакомпаній, що цілодобово користаються послугами систем бронювання, установлене близько 600 тис, терміналів.

В останні роки комп'ютерні системи бронювання (Соmputer Reservation Systems - CRS) у зв'язку з ростом масштабів застосування одержали нову назву - Глобальні системи резервування (Global Distribution Systems - GDS).

Істотним елементом цієї системи бронювання є наявність Єдиної кур'єрської служби для обслуговування документообігу в ланцюжку "клієнт -турагент - туроператор". Установку програмного комплексу, підключення до системи, розміщення й одержання інформації планують робити безкоштовно.

Комп'ютер на підприємстві Pentium IV, Windows ХР. Поштова адреса приватного підприємства: е-mail: lasper_ltd@rambler.ru. Також є принтер, сканер, телефон/факс (0342) (03422) 4-32-30; (03422) 4-31-19.

Висновки

На відміну від розвинених держав в Україні сектор малого бізнесу представлений недостатньо головним чином через низький рівень свободи підприємництва у нашій країні. Зокрема частка малих туристичних підприємств у загальному числі малих фірм протягом досліджуваного періоду скоротилася. В українському законодавстві відсутні критерії віднесення туристичних підприємств до малих чи середніх. Однак, на підставі аналізу кількості співробітників, обсягів реалізації та особливостей функцій було визначено, що підприємства з числом співробітників 19 осіб і менше можуть бути віднесені до малих, а від 20 до 149 осіб – до середніх. Малі підприємства складають на сьогодні майже 94% від загальної кількості туристичних компаній, а середні – біля 6%. На великі підприємства приходиться менше 1%. Внесок малих туристичних підприємств до ВВП України є незначним, однак, як позитивний момент слід відзначити дещо вищі темпи зростання доходів від реалізації туристичних продуктів у малих та середніх підприємств порівняно з темпами приросту по туристичній галузі в цілому. Мале туристичне підприємництво мало позитивний вплив на зменшення безробіття в нашій країні, оскільки темпи приросту зайнятості у цьому секторі були вищими не лише від аналогічного показника по туристичній галузі, а й по державі в цілому.

Продуктивність праці на малих туристичних підприємствах зростала швидше, ніж у інших видів компаній, на що вказують результати аналізу співвідношення часток обсягів реалізації та кількості зайнятих по групах підприємств.

Мале туристичне підприємництво в Україні буде розвиватися більш високими темпами, а отже і зросте його позитивний вплив на формування ВВП та створення нових робочих місць, за умови нівелювання існуючих перешкод, у першу чергу: недосконалого