ринку даного цільового сегменту. Ціна, таким чином, визначається в обрахунку на одного туриста як добуток витрат по туру і норми прибутку.
Розробка турів робиться за стандартною схемою: турагент приїжджає в якусь країну, домовляється з керівництвом готелей, ресторанів, пансіонатів. Потім структурується туристичний маршрут, розраховуються затрати, планується програма перебування. Всі ці данні ми можемо прочитати в прайс-листках. (Додаток__)
Туристична агенція "Супутник – Івано-Франківськ" пропонує туристам захоплюючу програму перебування на Прикарпатті, забезпечує комфортабельним транспортом, перекладачами, гідом. Програма включає :
екскурсію по м.Івано-Франківську, знайомство з його історією та
архітектурними пам'ятниками;
поїздку в перлину Карпат - Яремче, відвідання гуцульського базару,
водоспадів, печери Олекси Довбуша; дегустація страв гуцульської кухні;
зустріч з карпатськими чаклунами (за бажанням), можливий підйом на найвищу
гору Карпат - Говерлу;
поїздку в м. Косів - мальовничий куток Карпат, центр прикладного
мистецтва Гуцульщини (різьбярство, ткацтво, ліжникарство, гончарство);
славиться всесвітньо відомими дерев'яними церквами, знайомство з містом,
відвідини музею народного мистецтва Гуцульщини, ярмарку з екзотичними
гуцульськими виробами, огляд чудових краєвидів карпатського краю з
спортивного літака ЯК-52, подорож верхи на чистокровних спортивних
скакунах, рибалка, перебування на справжньому весіллі;
поїздка в м. Рогатин - одне з найдревніших галицьких поселень - місто
відсвяткувало 800 річний ювілей, батьківщина славнозвісної дружини
турецького султана Роксолани - Нуррем, екскурсія по місту, огляд пам'ятників архітектури: церква Різдва Пресвятої XIV ст., церква Святого Духа ХVII ст.;
- поїздку до благословенного місця - Манявського скиту XVIст.,
екскурсія до музею, дегустація води з цілющого джерела ;
- поїздка до Коломиї - одного з найдревніших міст Галичини, знайомство з архітектурними пам'ятками міста, відвідини скарбниці гуцульського народного мистецтва - музею "Гуцульщина", єдиного в світі музею Писанки;
- поїздку в м. Галич — древню столицю Галицько-Волинського князівства, екскурсію до древнього Галицького Замку, Успенської церкви (1584 р.), до цілющих "францішкових джерел" - Галицького Люрду.
В зимовий період пропонується туристам катання на лижах, стрибки з трамплінів (Ворохта, Яблуниця). Карпати — чудові будь-якої пори.
Тривалість поїздок, об'єкти показу, кількісний склад групи - на вибір туристів. Всі пропоновані туристичні маршрути є наземними з використанням таких засобів пересування як автобус, автомобіль. А також розроблені маршрути пішохідні, лижні, кінні, комбіновані.
Види транспорту які надає тур фірма своїм клієнтам:
Наземні:
автомобільний;
автобусний;
залізничний;
Водні:
річковий;
морський;
Повітряні:
авіаційний;
2.3. Аналіз структури туристського потоку
На структуру туристського потоку впливає багато факторів:
- наявність попиту на дану подорож;
- наявність можливостей матеріальної бази, інфраструктури і послуг;
- взаємини з авіакомпаніями та іншими перевізниками;
- відносини між країною відправлення і країною призначення;
- взаємини з партнерськими туристськими організаціями (постачальниками послуг);
- рівень розвитку туризму в країні призначення;
- політична стабільність у країні призначення.
Туроператори, що спеціалізуються на цих напрямках, зазнали значних збитків. Туроператори, які встигли вчасно переорієнтуватися і направити туристський потік в інші країни, змогли зберегти фінансову рівновагу.
Але варто зауважити, що як тільки ситуація стає стабільною, туристи знову повертаються в даний регіон.
Як відзначалося в матеріалах Міжнародної біржі по туризму в Берліні, турист схильний забувати про ризик у "гарячих точках", як тільки ситуація в регіоні поліпшується або як тільки в ньому настає певний затишок, особливо якщо мова йде про країни з теплим кліматом і про вигідні ціни. [8; 216]
2.4. Склад туристського продукту (тур, послуги, товари). Пакет туристських послуг ( віза, транспортні перевезення, розміщення, харчування, екскурсії). Види маршрутів і турів
Комплексне обслуговування включає набір (турпакет) туристських послуг. Послуги в туризмі різноманітні: розміщення, харчування, перевезення, екскурсійні, розважальні і побутові послуги, спортивні і курортні програми, туристські походи і багато чого іншого.
У туристській практиці існують поняття основних та додаткових послуг. Щодо споживчих якостей і властивостей яких-небудь істотних відмінностей між ними немає. Так, екскурсії, якщо вони включені в комплексне обслуговування й у ціну туру, вважаються . основними послугами, але якщо турист за власним бажанням купує ще яку-небудь екскурсію до оплаченого туру, ця послуга стає вже додатковою. Таким чином, відмінність між основними та додатковими послугами складається в їхньому взаємозв'язку до спочатку придбаного туристом пакета чи комплексу послуг (туру).
Основним туристським продуктом у нашій практичній діяльності є комплексне обслуговування, тобто стандартний набір послуг, який продається туристам в одному "пакеті".
Пакет послуг (турпакет) - це сформований туроператором туристський продукт, який складається з певного набору послуг: перевезення, розміщення, харчування, екскурсій і т.д.
Пакет послуг для кожного туру формується в залежності від мети подорожі і потреб туристів за обраним ними видом туристського відпочинку. [1; 75]
При формуванні туру і його пакету можливі два варіанти роботи з туристами:
а) реалізація замовлених турів;
б) реалізація інклюзив-турів.
Замовлений тур. При продажу замовлених турів формування програми і комплектування складу послуг проводяться за бажанням і при особистій участі туриста. Йому пропонують на вибір різні варіанти обслуговування по кожному з видів послуг у обраному ним місці відпочинку:*
розміщення - різні за рівнем, типом і місцезнаходженням готелі;*
харчування - різні варіанти (повний або напівпансіон, або ж зовсім без запланованого та оплаченого наперед харчування), шведський стіл або меню "а ля карт" з обслуговуванням і т.д.;*
екскурсії, відпочинково-розважальні послуги на вибір;*
транспортні послуги - варіанти авіаперельоту, залізничного проїзду, оренда автомобіля і т,д.;*
спортивні і курортні послуги - користування такими програмами на вибір, а також можливість тренінгу