Для готелей категорiп три зiрки (***)

- вивiска на спорудi готелю повинна свiтитися з емблемою;

- вхiд в ресторан з вулицi;

- автостоянка-охороняється або гараж, кiлькiсть мiсць на автостоянцi не менше 20% , вiд кiлькостi номерiв;

- при вiдсутностi централiзованого аварiйного електропостачання повинен бути передбачений стацiонарний генератор, забезпечуючий основне освiтлення i роботу обладнання (в тому числi лiфтiв) на протязi не менше 24 год;

- водопостачання: гаряче вiд резервноп системи на час аварiп, профiлактичних робiт;

- лiфт передбачається в будiвлi висотою бiльше двох поверхiв, час очiкування не бiльше 45 секунд;

- 100% номерiв повиннi мати прямий телефонний зв’язок з мiською мережею, в апартаментах телефон в кожнiй кiмнатi;

- всi номери повиннi бути одно-i двох мiснi з повним санвузлом (умивальник, унiтаз, ванна або душ);

- площа номерiв (без санвузлiв, балконiв) : одномiсних однокiмнатних–10мІ, двохмiсних однокiмнатних-14мІ, площа санвузла-3,8мІ;

- телевiзор-кольоровий в кожному номерi;

- холодильник-в багатокiмнатних номерах;

- розмiри лiжок: односпальних-90 x 200см, двохсальних-160 x 190;

- дитяче лiжко по проханню гостя;

- при вiдсутностi килимового покриття або килимiв передбачається бiля кожного лiжка;

- номери комплектуються крiслами на кожного гостя, а також письмовим столом з робочим крiслом, пiдставкою пiд телевiзор, в номерi повинно бути дзеркало (дзеркало в ваннiй кiмнатi), а також графiн з стаканами.       

В готелях (бiльше 50-ти номерiв) передбачено:

- ресторан або кафе i бар;

- пiднос багажу-на прохання гостя;

- змiна бiлизни один раз в три днi, змiна рушникiв-кожен день;

- для прасування гостю представляється праска i гладельна доска;

- хiмчистка-виконання на протязi доби;

- чистка взуття.       

Центральний вхід готелю обладнаний автоматичними дверцятами, Ідо полегшує переміщення відвідувачів з багажем. Окремо знаходиться службовий вхід для персоналу готелю.      

На території готелю розташована відкрита автостоянка з цілодобовою охороною. Навколишня територія і сам готель освітлюється цілодобово. Особливо яскравим є освітлення в період новорічних та Різдвяних свят.      

Готель має власну систему водопостачання, автономне опалення, що забезпечує наявність гарячої води цілодобово. Цілодобове кондиціювання повітря в усіх приміщеннях. Внутрішнє радіоповідомлення в кожному номері.      

Вертикальне сполучення забезпечується трьома секціями пасажирських ліфтів. Окремо знаходиться вантажний ліфт.      

Готель забезпечує своїх клієнтам внутрішній телефонний зв'язок, міський (через 9) та наявність міжнародного обслуговування зв'язку фірмою "Утел".      

До послуг туристів та гостей міста в готелі є інформаційно-туристична агенція, де пропонують організацію групових та індивідуальних поїздок по Карпатському регіону і за кордон. Можна замовити екскурсійне обслуговування, послуги гіда.      

З транспортних послуг слід відмітити наявність транспорту, обслуговування екскурсійним автобусом, замовлення квитків на транспорт.

Банківські послуги: наявність банкомату, пункту обміну валюти.      

За наявності такої матеріально—технічної бази та сервісного обслуговування готель "Надiя" поки що надає своїм клієнтам послуги середнього рівня комфорту. Відповідно до зіркової класифікації готель " Надiя " можна умовно присвоїти категорію "3 зірки".      

Всі приміщення готелю " Надiя " можна розділити на чотири основні групи: житлові, адміністративні, обслуговуючі, підсобні.      

До першої групи відносяться номери всіх категорій і безпосередньо зв'язані з ними побутові приміщення.      

До другої групи - вестибюль і прилеглі до нього приміщення та комунікації, контора дирекції і інші адміністративні приміщення.      

До третьої групи входять: приміщення загального призначення і загального користування (конференц-зал, вітальні), приміщення підприємств, які надають послуги (перукарня, обмін валют, ресторани, бар, торгові точки).      

До четвертої групи відносяться: господарські і складські приміщення (білизняні і пральні, кладові, склади, машинні відділення, бойлерна та ін.).      

Адміністративні, житлові приміщення і приміщення загального призначення знаходяться в різних рівнях і однакових об'ємах.      

Організаційна складність правильного взаємозв'язку між різними типами приміщень заключається в тому, що проживаючий на поверсі не повинен бачити роботу обслуговуючого персоналу, а тільки користуватися результатами цієї роботи.      

Основною частиною готелю являється група житлових приміщень (номерів), а також безпосередньо зв'язані з ними допоміжні і службові приміщення.      

До допоміжних приміщень житлової групи готелю відносяться коридори, поверхові холли і вітальні.      

Чим вищий рівень комфорту готелю, більша вмістимість, тим більше різних приміщень входить в склад готелю і тим більш складну функціональну структуру має даний готель.      

Функціональні схеми є різноманітні. Вони враховують різні складні технологічні процеси, які проходять при експлуатації будівлі, дотримання яких необхідне для правильної експлуатації будівлі.      

Найпростіша функціональна схема готелю включає в себе розміщення 
основних технологічних зв'язків.      В готелі " Надiя " існує два функціональні зв'язки: одинарний і зворотній.      Одинарні зв'язки існують між приміщеннями, які не зв'язані між собою, а зворотні - між приміщеннями, які зв'язані між собою.       Знайомство з спорудою готелю починається з вестибюлю, в якому знаходяться різні приміщення громадського призначення по обслуговуванню проживаючих.      

Вестибюль є центром, який зв'язує всі основні групи готельних приміщень. Головний вхід в вестибюль має двійний дамбур. Вестибюль готелю " Надiя " є просторим та добре освітленим. Вхід до ресторану - справа, до бару ресторану - зліва. Зліва від входу знаходиться стійка портьє, оснащена комп'ютером та зв'язком "Утел" 3 протилежного від входу боку знаходиться гардероб. Поки що в гардеробі відсутня гардеробна стійка. Враховуючи те, що на даний момент в вестибюльній групі приміщень проводиться повна реконструкція, структура приміщень вестибюльної групи не може бути показана в повному об'ємі.      

Приміщення вестибюльної групи є монопростором основного технологічного процесу виробництва готельних послуг, їх планувальна організація визначається наявністю одного великого планувального елемента і кількох малих планувальних елементів.      Монопростір приміщень вестибюльної групи визначається двома робочими зонами: контактною і неконтактною.      

Контактна зона визначає умови