Сумарний об'єм бронювання складає близько 70 тис. сегментів в місяць. Із загального числа агентств, підключених в Worldspan, більше 60% працюють з телефонною версією системи - Dial Link. Це достатньо демократична система, оскільки не вимагає виконання жорстких об'ємів бронювання, проте вартість її достатньо висока, близько 800 у.о. за програмне забезпечення, плюс треба заплатити 14 у.о. за кожну годину роботи.

Worldspan — інформаційна система, що здійснює резервування головним чином на авіатранспорті (487 авіакомпаній), а також в готелях (39 тис. готелів і 216 готельних мереж), екскурсійних бюро, театрах і інших підприємствах культури, компаніях по здачі в оренду автомобілів (45 основних фірм прокату). Worldspan дозволяє також одержати всю необхідну довідкову інформацію, пов'язану з подорожами і туризмом. В даний час системою користуються більше 25 тис. туристських фірм по всьому світу.

Worldspan надає агентам можливість вибирати устаткування відповідно до їх запитів. На сьогоднішній день Worldspan забезпечує надійний і стійкий зв'язок з базою даних компанії через два варіанти підключення. Перший варіант — це виділений канал зв'язку British Telecom, що припускає як умова підключення щомісячне бронювання 400 сегментів. [35, c.181]

Worldspan завжди вносить безліч нововведень, забезпечуючи користувачів продукцєію та послугами, які відповідають ринковому попиту, створюючи надійні рішення, що надають можливість авіакомпаніям залишатися конкурентоспроможними. [66]

КСБ SABRE була створена в 1964 р. авіакомпанією American Airlines, а в 1976 р. була створена підсистема бронювання готельних місць. Центр мережі знаходиться в Оклахомі (США). Мережа Sabre включає більше 114 тис. турагентов в більш ніж 27 тис. регіонах миру. Вона забезпечує резервування авіа- і залізничних квитків, місць в готелях і ін.[27,c.212]

В даний час КСБ SABRE використовується більш ніж 40 тис. агентств в 108 країнах світу. Найбільш значного поширення система набула в США. У Sabre представлено для бронювання 420 авіакомпаній. [55, c.287]

На сьогоднішній день користувачам пропонуються для установки наступні варіанти системи:

* Planet Sabre,

* Turbo Sabre

* Sabre Net Platform.

Sabre була першою серед КСБ, що упровадила на початку 90-х років простий і наочний графічний інтерфейс і екранні шаблонні форми замість традиційної термінальної версії. До подібних дружніх програмних продуктів насамперед належить система Planet Sabre (інтегрована з Інтернет).

Turbo Sabre - потужна платформа, що дозволяє агентствам створювати свою власну середу, зручну для роботи і підтримуючу безліч додаткових засобів - програму «Конфіденційні тарифи», призначені для користувача бази даних, електронну пошту, зв'язок з Інтернетом.

Net Platform - система бронювання в мережі Інтернет, розрахована використання малими і середніми агентствами.

Чинниками, стримуючими входження Sabre на ринок, є спільна нерозвиненість сфери електронних послуг бронювання в країнах, і відсутність тієї, що практикується у всьому світі централізованої системи фінансових розрахунків агентств і провайдерів - BSP (Bank Settlement Plan). [65]

Система FIDELIO — продукт німецької фірми Fidelio, яка є виробником автоматизованих систем для готельно-ресторанного бізнесу. Головний офіс знаходиться в Мюнхені.

Фірма Fidelio являєтся виробником таких систем як: Fidelio FO (Fidelio Front Office), Fidelio F&B (Fidelio Food & Beverage) і Fidelio ENG. Система Fidelio є складовою частиною глобальних комп'ютерних систем бронювання, таких, як AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN, таким чином, всі готелі, представлені в Fidelio, автоматично завантажуються в ці глобальні компью'терні системи бронювання.

Комп'ютерна система Fidelio є однією з самих популярних систем для готельного господарства. Вона встановлена в таких готелях як Balchug Kempinsky, Sherraton, Holiday Inn, Marriott, Золоте кільце та інші.

Апаратні вимоги не дуже високі — цілком досить мати комп'ютери з процесорами 486 з частотою 120 Мгц і оперативну пам'ять від 16 Мб.

Вартість системи залежить від кількості номерів в готелі і від набору модулів системи. У суму входить установка, налаштування, підтримка системи, навчання користувачів.

Система FIDELIO FO проводить:

* бронювання і заселення гостей

* нарахування за мешкання і інші послуги, що надаються готелем

* акумуляція інформації про неоплаченних рахунки клі¬ентов, продажів, що поступають з різних крапок

* виставляння проміжних і остаточних рахунків для розрахунків з клієнтами

* облік інформації про безготівкові розрахунки

* здобуття фінансових і статистичних звітів. [68]

2.2.Російські системи резервування та особливості

у їх використанні

Перша автоматизована система резервування авіаційних квитків СИРЕНА в колишньому СРСР, розроблена ученими АН СРСР і фахівцями Мінприбора СРСР, була введена в дію в 1972 році.

Завданням даної системи було розвантажити потоки черг в авіаційних касах. Крім того, впровадження такої системи певною мірою вирішувало питання максимальної заповнюваності місць на внутрішніх лініях.

«Сирена» використовувалася протягом довгого часу як єдина автоматизована система резервування. Вичерпавши свій технологічний ресурс, вона була замінена в 1981 році системою «Сирена 2».

Але незабаром для задоволення потреб збільшеного пасажиропотоку на внутрішніх лініях «Сирена 2» вже не годилася, і було вирішено її заміни і модернізації. Було розроблено декілька альтернативних проектів: «Сирена 2м», «Сирена 2.3», «Сирена 3», «Сирена 2000».

«Сирена 2м» була запущена в 1994 році. «Сирена 2.3» орієнтована на регіональні центри (Санкт-Петербург, Хабаровськ, Якутськ, Ростов, Мінеральні Води і ін.).

«Сирена 2000» - система бронювання місць і продажу авіаквитків розрахована на обслуговування до 30 млн. пасажирів в рік.

Застосування:

* Сирена-тревел функціонувала в режимі дослідної експлуатації з 1 червня 2000 року. У тестуванні взяли участь: Головне агентство, ЦАВС Тюмені, Хабаровська, Казані, Самари, Краснодару, Оренбурга, Києва, Красноярська, Саратова.

* Тестування системи показало, що програмне забезпечення Сирена-тревел відповідає рекомендаціям IATA, що підтверджується наявністю інтерфейсу з системою «Сирена-3», що