Мережа АГП вирішила піти по шляху франчайзингу. При цьому, здобуваючи розкручене ім'я, ефективні технології, вигідні умови реалізації продукту, агентства, що вступають у мережу зберігають повну юридичну незалежність і волю дій. Це вигідно відрізняє дану мережу від більшості франчайзерів, які обмежують своїх партнерів, роботою з одним або декількома туроператорами.
А нова знахідка Мережі - туристичний супермаркет, дозволяє потенційним клієнтам, завдяки розробленій технології, у найкоротший час одержати найбільш повну інформацію про наявні пропозиції, що на даний час складають більше 40 тисяч пропозицій від близько 400 операторів.
Агенції мережі мають ліцензії на проведення різних видів туристичної діяльності, а саме:
організація прийому та обслуговування іноземних туристів в Україні;
організація туристичних поїздок за межі України;
організація прийому і обслуговування вітчизняних туристів в Україні;
екскурсійна діяльність;
організація масового та оздоровчо-спортивного туризму.
З зазначених в ліцензії видів туристичної діяльності «Мережа агенцій гарящих путівок» займається майже всіма. “Гаряща путівка” – це завжди груповий тур. Вони з’являються майже у кожній туристичній фірмі: внаслідок часткової незаповненості транспортного засобу, а також це можуть бути звичайні путівки, які продаються зі знижкою, наприклад, за рахунок агентської винагороди або зменшення прибутку туроператора тощо. Туристична компанія «Мережа агенцій гарящих путівок» пропонує подорожі до більш ніж 54 країн світу. Програми перебування туристів залежать від пори року. Влітку та взимку програми можуть бути орієнтовані на рекреацію, то восени і навесні вони носити більш пізнавальний характер.
Агенції мережі реалізують тури біля 400 операторів. Працівників мережі забезпечено необхідними інформаційно-довідковими матеріалами:
підбіркою законодавчих актів та нормативної документації;
адресами, телефонами туристичних закладів і підприємств обслуговування, цінами на послуги;
розкладом усіх видів пасажирських перевезень і тарифами на них;
туристичними довідниками, путівниками, картами, рекламно-інформаційними матеріалами по країнах і місцях відвідування;
календарями туристичних заходів;
спеціалізованими періодичними виданнями з питань туризму тощо.
Агенції мережі продають тури на підставі укладених договорів франчайзингу, які укладаються центральним офісом (Франчайзером) (дод. Д).
Мережа використовує Інтернет як канал розповсюдження своїх послуг. Система Інтернет допомагає подорожуючим розшукати інформацію про різні готельні мережі, туристичні фірми, представництва різних іноземних країн, про “палаючі” тури, існує навіть можливість здійснити замовлення.
Принцип роботи фірми полягає в підтримці і забезпеченні відновлення інформації на електронному сайті (дод.Е), у мережі Інтернет, тому комп'ютер є робочим інструментом кожного менеджера. Оператори центрального офісу, одержують оперативну інформацію про наявність «гарящих» турів, заносять цю інформацію на сайт, що робить її доступної широкому колу споживачів. За допомогою вікна вибору туру (дод. Є), клієнт може ввести бажані параметри і система автоматично підбере всі тури, що відповідають даним вимогам. Знайшовши бажану пропозицію, турист може звернутися в одне з агентств «гарящих» путівок та сказати код відібраних системою турів, або ж якщо не знайшлося нічого підходящого – заповнити форму-заявку (дод. Ж), та очікувати повідомлення від одного з агентств.
Зараз, технологія, розроблена Мережею АГП, припускає рішення всіх основних проблем, що виникають при продажі і пошуку, переробці, оцінці і роботі з великим обсягом інформації:
Не змушувати клієнта чекати – робота «в один екран» збільшує швидкість продажу приблизно в 5 разів. Менеджер відразу бачить усі діючі на даний момент пропозиції від 400 туроператорів СНД, включаючи докладний опис туру, нову і стару ціну, комісійну винагороду, опис готелю, необхідні документи і т.д..
Заробити більше – відразу оцінювати найбільш вигідні умови від туроператорів (включаючи ексклюзивну комісію для Мережі АГП);
Знизити витрати на міжміські телефонні переговори – у будь-який момент часу можна бачити усі відновлення і зміни в пропозиціях, стоп-сейлы, наявність місць, зниження цін;
Бути достовірними і оперативними, мати доступ до всієї оперативної інформації на туристичному ринку.
Задовольнити будь-які запити клієнтів, збільшити географію пропозицій.
Нові технології і постійне удосконалення роботи вже зараз дозволило Мережі зайняти свою нішу, оцінювану в 8% усіх продажів турпродукту. При цьому темпи розвитку бізнесу такі, що дозволяють робити прогнози про досягнення 10-15% показника найближчим часом.
Завдяки чіткій та виваженій політиці ТОВ «Мережа агенцій гарящих путівок», турпотік компанії з року в рік зростає та урізноманітнюється за своїми характеристиками. Наприклад, цього сезону географія подорожей компанії представлена такими популярними напрямками, як провідні курорти України, Єгипет, Туреччина, Хорватія, Кіпр, Болгарія, Туніс, Мальта, Чехія, Угорщина, Словенія, Австрія й інші країни, причому основною ціллю подорожей клієнтів компанії є відпочинок, спорт, а також екскурсійні поїздки.
Що ж до динаміки турпотоку туристичної компанії «Мережа агенцій гарящих путівок», то кількість туристів щорічно збільшується. Демографічна структура клієнтів туркомпанії «Мережа агенцій гарящих путівок» є типовою для ринку туристичних послуг України. За віком - це люди від 25 до 55 років, а також діти віком від 8 до 16 років, за статтю - приблизно рівна кількість чоловіків і жінок.
Логіка поняття "горящие путёвки" звертається до тієї категорії туристів, яка готова зібратися у подорож за мінімальний строк, спокусившись низькою ціною (8-10% ринку).
На основі результатів, отриманих після реалізації турів, формується асортиментна політика. Найголовнішим джерелом інформації є самі туристи, і їх відгуки про надані послуги. Тур, після якого турист вдруге бажає спожити послуги компанії, вважається вдалим і організованим.
«Мережа агенцій гарящих путівок» має на меті максимально розширити асортимент турів. Тому компанія має різнобічний асортимент турів, вона займається й специфічними видами туризму, але віддає перевагу найбільш популярним, тобто тим, які користуються найбільшим попитом.
Асортимент постійно поновлюється. Кожної хвилини фірма отримує пропозиції від туроператорів СНД. В базі нараховується більше 40000 пропозицій.
Марочна політика фірми «Мережа агенцій гарящих путівок» базується на єдиній марочній назві, якою є назва фірми. Саме з
