- програми для зручності туристів сформовані як маршрути на вихідні дні та багатоденні;

- подорожі проходять екологічно сприятливими територіями.

Працівники є авторами статей і туристичних путівників, учасниками різноманітних змагань з туризму, консультанти з питань туризму у різних регіонах, організатори і керівники великих дитячих таборів, екологічних акцій, краєзнавчих експедицій.

Декілька разів на рік команда „ТІ” проходить навчально-тренувальні походи і навчальні екскурсії та відвідує спеціалізовані заняття для підвищення кваліфікації.

Турфірма «Надія» пропонує:

- туристичний супровід пішохідних подорожей в Карпатах та подорожей ріками – по Дністру, Черемошу, Південному Бугу і ін.

Екскурсії до унікальних і невідомих місць в Україні:

- замки, фортеці і палаци;

- старовинні місця монахів-пустельників і монастирі;

- ріки, скелі, печери, водоспади;

- екскурсії маловідомими місцями України.

Авторські програми за напрямками:

- екскурсійно-пізнавальні подорожі;

- пригодницький і екстремальний туризм;

- етнокультурний туризм;

- екологічний туризм;

- зелений туризм;

- корпоративні та інтеграційні подорожі.

Фірма допоможе в організації подорожей:

- розробка маршрутів подорожей;

- забезпечення провідництва;

- послуги екскурсовода;

- туристичне спорядження (оренда і продаж);

- карти, схеми, плани, путівники;

- інформаційна допомога;

Для того, щоб подорож була приємна і, найголовніше, безпечна, «Надія» подасть спеціальну інформацію для роз’яснення питань, що можуть виникнути.

3.3. Тур – основний продукт діяльності туроператора

Основним продуктом споживання ринку туристичних послуг є тур. «Тур - це комплекс туристичних благ, послуг та товарів, представлений у вигляді програми, складеної з урахуванням індивідуальних побажань, в межах якої реалізується мета перебування людини поза постійним місцем проживання, і комплекс заходів по її реалізації на відповідному якісному рівні» [17, 14]. Тури поділяються на види відповідно до мети подорожі та форми щодо організаційних заходів, класифікуються за кількістю учасників, сезоном та терміном перебування.

Залежно від комплекса послуг та комфортності подорожування тури поділяються на класи обслуговування. Мотивація подорожі та її комфортність визначають програму туру. За формою тури поділяються на комплексні та індивідуальні. Індивідуальний тур («інклюзив-тур») передбачає забезпечення подорожування відповідно до побажань туриста. Комплексний тур («пекидж-тур») формується туристичною фірмою, включає певний набір попередньо узгоджених з туристом послуг, вартість яких сплачується в повному обсязі. Тур є ринковим продуктом туристичних підприємств, формою, яку набуває споживання послуг, матеріальних і нематеріальних благ, заходом, який реалізує мету подорожування і в той же час результатом діяльності турфірми, джерелом ЇЇ прибутку. Складовими туру є маршрут, програма та комплекс послуг по життєзабезпеченню туриста, в межах яких реалізується на відповідному якісному рівні мета подорожування. Маршрут і програма забезпечують мету подорожування, а міроприємства з життєзабезпечення туриста під час подорожування - безпеку та комфортність при реалізації цієї мети. Тури, які розробляються туроператорами, повинні відповідати таким принципам. безпека (всіх складових і на всіх етапах проходження туру); комфортність (задоволення життєвих потреб у проживанні, харчуванні, транспортуванні та інших послугах на рівні по можливості не нижчому за рівень у постійному місці проживання), тобто забезпечення якісного обслуговування під час подорожування; достатність послуг, що пропонуються для задоволення потреб туриста під час подорожі, для реалізації мети подорожі; категоріальна відповідність (всі складові тура повинні відповідати заявленому класу обслуговування); конкурентноздатність (забезпечення прибутковості в діяльності турфірми).

3.4. Технологія проектування туру

Технологія проектування туру включає такі етапи: 1) вибір пунктів маршруту - критерієм відбору є атрактивність об'єктів показу для задоволення мети подорожі, можливість забезпечити різноманітність програми перебування в даному населеному пункті, його транспортна доступність та забезпеченість послугами гостинності; ієрархізація зазначених пунктів - за зазначеними критеріями з акцентацією на рівні гостинності та транспортної доступності виділяють пункти дислокації з тривалим програмним забезпеченням та екскурсійні пункти; вибір початкового та кінцевого пунктів маршруту – за показником транспортної доступності, тобто зв'язності з місцем постійного проживання потенційних туристів (зоною дії туроператора), взаємозамінності видів транспорту, типу транспортних засобів; розробка схеми маршруту - схема маршруту залежить від обраної форми. «Маршрут - це напрямок переміщення туриста. За схемою маршрути можуть бути лінійні, кільцеві, радіальні та комбіновані» [11, 42].

Вибір пунктів по маршруту узгоджується з програмою відповідно до виду туризму, терміну та класу обслуговування. Вибір схеми маршруту залежить від транспортної системи: конфігурації транспортної мережі, її густоти та технічного стану, рівня розвитку окремих видів транспорту, рівня розвитку транспортної інфраструктури, що забезпечує надійність та безпеку роботи транспорту. Найпоширенішим випадком при розробці схеми є варіант, коли за обмежений термін при мінімізації витрат часу на переміщення між основними пунктами маршруту бажано забезпечити максимально можливу інформативність подорожі, тобто охопити якнайбільше об'єктів показу задля задоволення пізнавальної мети. Такий варіант отримав назву «задача комівояжера».

Основним обмеженням на початковому етапі розробки туру є обмеження в часі та засобах по забезпеченню комфортності подорожування. Саме часові обмеження визначають вибір транспортних засобів та їх тип під час проходження маршруту. Вибір транспортного засобу слід розглядати як введення певних обмежень в організаційні параметри туру (кількість туристів у групі і відповідно вибір форми туру впливає на його організацію та вартість). Програмне забезпечення туру є його якісною ознакою. Програма є щоденним розпорядком, призначеним для реалізації мети подорожі. Відповідно до мети програми поділяються за тематикою на програми, що забезпечують відпочинок, лікування, ознайомлення з історією, культурою, природою краю, задоволення професійно чи конфесійно орієнтованих інтересів тощо. В програмах відбивається сезон подорожування (зрозуміло, що навіть складені за одним і тим самим маршрутом, літні, зимові та міжсезонні програми в місцях цілорічного використання будуть відмінні в деталях).

3.5. Формування туру

Вибір форми турпродукту визначається метою та видом подорожі. Відповідно