Практична робота
ТЕМА
МЕТА
МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ХІД ЗАНЯТТЯ
ЛІТЕРАТУРА |
Оформлення туристичних документів. Оформлення туристичних ваучергв та туристичних путівок
Ознайомити студентів з Методичними рекомендаціями щодо використання туристичного ваучера. Навчити оформляти туристичний ваучер та туристичну путівку.
Інструкційні карти, бланки ваучерів та путівок, методичні рекомен-дації щодо використання туристичного ваучера.
1 . Дайте характеристику загальних положень про ваучер. 2, Який порядок заповнення та використання бланка ваучера. 3. Як оформляються ваучери для груп туристів. 4. В скількох примірниках заповнюється ваучер.
1 . Методичні рекомендації щодо використання туристичного ваучера затверджені наказом Держкомтуризму України від 16.08. 1996 р.№40. 2. В. Герасименко, Основи туристичного бізнесу. 3. В.Г.Гуляєв, Організація туристичної діяльності.
Хід роботи :
1.
1.1. Туристський ваучер (путівка) - документ , що підтверджує статус особи або групи осіб як туристів , оплату послуг чи її гарантію і є підставою для отримання туристом або групою туристів туристичних послуг ( Закон України „ Про туризм " ).
1.2. Туристський ваучер ( далі - ваучер ) за своїм призначенням є фінансовим документом для розрахунків між направляючим та приймаючим туристичними підприємствами, які співпрацюють на підставі укладених між ними угод. До цих угод підприємства — партнери додають зразки своїх ваучеріз.
1.3. Ваучером підтверджується гарантія оплати направляючого туристичного підприємства приймаючому послуг, що мають надаватися туристам відповідно до умов договору. Ваучер видається туристським підприємством, що має ліцензію Держкомтуризму України на такі види туристичної діяльності :
організація прийому та обслуговування вітчизняних туристів в Україні (внутрішній туризм) ;
організація туристичних поїздок за межі України ( зарубіжний туризм);
1.4. Перелік обсягу послуг та умови їх надання визначаються в договорі, який укладається до початку туру між суб'єктом туристичної діяльності - організатором подорожі і спожи-вачем туристичних послуг - туристом ; ставить дату та засвідчує своїм підписом достовірність викладеного в п.11 ваучера. Після підпису керівника або відповідальної особи вказується його прізвище та ініціали. Підпис завіряється печаткою.
2.
2.1. Бланк ваучера є единим за формою як для туриста, що здійснює подорож індивідуально, так і для груп туристів.
2.2. Бланк ваучера має бути виготовлений у трьох примірниках за єдиним номером на папері формату А-5.
2.3. Бланк ваучера друкується українською та англійською мовами. Якщо ваучер вико-ристовується суб'єктом туристичної діяльності для організації прийому та обслу-говування вітчизняних туристів в Україні ( внутрішній туризм ), то він заповнюється українською мовою, а для організації туристичних поїздок за межі України ( зарубіжний туризм ) - англійською мовою.
2.4. Перелік пунктів, які є обов'язковими для ваучера :
повна назва суб'єкта туристичної діяльності - власника ваучера, його юридична адреса, номер телефону, факсу, телекса ;
слово ваучер ( з зазначенням його номера ) № 00-0000-000000. Номер складається з 12 цифр, що розбиті на 3 групи :*
перша група ( дві цифри від 01 до 27 ) вказує регіон, в якому розташоване туристичне підприємство з зазначенням його коду ( коди регіонів додаються);*
друга група ( чотири цифри від 0001 до 9999 ) відповідає реєстраційному номеру підприємства в Державному реєстрі суб'єктів туристичної діяльності , що пройшли ліцензування;*
третя група ( шість цифр від 000001 до 999999 ) безпосередньо порядковий номер ваучера.
2.4.1. Ліцензія Державного комітету України по туризму №........... від "......" .............200...року.
Номер ліцензії складається з 6 цифр від 000001 до 999999.
2.4.2. Має бути пред'явлений ( назва, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підприємства.).
2.4.3. Прізвище, ім'я та по-батькові туриста, що здійснює подорож індивідуально, або керів-ника туристичної групи.
2.4.4. Кількість туристів ( цифрою або прописом ).
2.4.5. Термін туру з "........" ................200....р. по "........" ................200....р.
2.4.6. Маршрут та вид транспорту. Вказуються послідовно пункти по маршруту, в яких замовлено туристичне обслуговування для туриста, що здійснює подорож індивідуально, або група туристів, а також види транспорту, якими буде здійснюватись переїзд між цими пунктами.
2.4.7. Назва готелів. Вказуються готелі, в яких замовлено обслуговування для туриста, що здійснює подорож індивідуально або групи туристів.
2.4.8. Додаткова інформація. Наприклад, в складі групи є інвалід або група, що потребує сурдоперекладача тощо.
2.4.9. Відмітка про оплату туру. Направляючим туристичним підприємством робиться запис про оплату туру згідно з умовами договору ( контракту ), на підставі якого здійснюється обслуговування туристів. Наприклад, „ Вартість туру сплачено згідно з договором (контрактом) "........" ................200....p.".
2.4.10. Підпис керівника туристичного підприємства. Дата видачі "........" ................200....р.
Печатка. Після підпису керівника вказується його прізвище та ініціали, ставиться дата видачі ваучера. Підпис завіряється печаткою направляючого туристичного підприємства.
2.4.11. Фактично надані послуги. Туристом, що здійснює подорож індивідуально, або керів-ником туристичної групи робиться запис про фактично надані послуги по туру. Наприк-лад, „ Послуги надані в повному обсязі " або „ не надані такі послуги ( перелічити ) " після цього - особистий підпис.
2.4.12. Підпис керівника приймаючого туристичного підприємства. Дата .
"........" ................200....р. Печатка. Керівник або відповідальна особа туристичного
підприємства, що здійснювало прийом та обслуговування туриста або групи туристів,
2.5. Ваучер з виправленими незаповненими або не повністю заповненими пунктами вважа-ється не дійсним.
2.6. Ваучер, на якому відсутня печатка направляючого туристичного підприємства, вважається не дійсним.
2.7. До ваучера на групу туристів додається список цих туристів завірений печаткою направляючого туристичного підприємства. В списку зазначаються номер ваучера, прізвище, ім'я, по-батькові кожного туриста ( включаючи керівника групи ), рік народження, серія та номер паспортів.
2.8. Ваучер для туриста, що здійснює подорожі індивідуально, або туристичних груп, надається на комплексне обслуговування або окремі його види.
2.9. Для туриста, що здійснює подорож індивідуально, або туристичної групи ваучер заповнюється в трьох