3. Послуги гриль-бару на 60 місць. Вхід у бар здійснюється як через холл готелю, так і знадвору.

4. Послуги спортивно-оздоровчого комплекса, в котрий входять тренажерний зал, сауна, і кімната відпочинку з більярдом (2-й поверх). Спортивно-оздоровчі послуги надаються як проживаючим у готелі, так і сторонніх відвідувачам.

5. Послуги конференц-залу. У складі комплексу створено конференц-зал на 36 місць на 3-ому поверсі.

Інвестиційна вартість проекту складає USD 3 222 997,6 (або 16 276 137,9 грн по курсу НБУ 5,05).

Період окупности тановить 7,9 років. Таким чином, точка окупности настає в травні 2015 року. Найбільші інвестиційні вкладення в проект відносяться до капітальних витрат (купівля землі, ремонтно-будівельеі роботи і оформлювальні роботи.

РОЗДІЛ 1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ПІДПРИЄМСТВОМ

Відповідно до записів, внесених у Єдиний державний реєстр стосовно ПП «Весна-телерадіосервіс», одним із видів діяльності даного підприємства є діяльність готелів. В основі цієї діяльності лежить надання послуги проживання клієнтам відповідно до укладених договорів.

Надання послуг проживання здійснюється на базі 36 номерів різних категорій: 16 номерів категорії «стандарт одномісний», 13 номерів категорії «стандарт двомісний», 2 номерів категорії «люкс однокімнтаний», 3 номерів категорії «люкс двокімнатний» та 2 номерів VIP-класу «апартаменти двокімнатні» та «апартаменти чотирикіматні». На даний час розробляються пакети комплексного використання водночас кількох сервісів, маються на увазі весільні та святкові пакети (послуги проживання+ресторан/бар), а також коференцпакети (трансфер + проживання + послуги конференцзалу + ресторан/бар).

Цільова аудиторія комплексу розподілятиметься залежно від послуг, що надаються.

Цільові аудиторії кожного з напрямів перетинатимуться між собою, а також матимуть характерні відмінності, знання яких максимально забезпечить комфортне перебування відвідувачів в майбутньому комплексі.

Цільова аудиторія готелю сегментується по цілях перебування і спрямованості послуг, що надаються.

Цільова аудиторія готелю

1. Бізнес-аудиторія. Бурхливий розвиток Івано-Франківська як ділового і культурного центру Прикарпаття створює на сьогоднішній день дефіцит якісних готельних номерів. Дану категорію цільової аудиторії необхідно розділяти на українських громадян і іноземців. Для бізнес-аудіторії основними параметрами вибору готелю є якісний сервіс по помірних цінах, можливість отримання максимуму послуг безпосередньо в готелі, зручний трансфер до центру міста і місць проведення виставок і конференцій, необмежений доступ в інтернет і так далі Для іноземної публіки також основними критеріями оцінки готелю є якість послуг, що надаються, а також неутруднений проїзд до місця призначення, а також відповідність готелю міжнародним стандартам. Саме тому більшість іноземних громадян вибирають готелі, розташовані в центрі міста. Також важливим для бізнес-аудіторії є якісне живлення і оздоровчо-розважальна частина комплексу. Послуги, що тому надаються, в комплексі повинні відповідати вартості готельного номера і «зоряності» готелю. Основними контактними аудиторіями будуть організатори всіляких заходів як в Івано-Франківську і області (виставки, семінари, конференції та інші). З іншого боку, замовниками послуг будуть крупні компанії, які мають як зарубіжних партнерів, так і обширну мережу філій по Україні. Час перебування даної категорії відвідувачів в готелі коливатиметься від 1 до 7 діб, що в основному обумовлене тривалістю проведення бізнес-меропріятій. У процентному співвідношенні бізнес-аудиторія може складати близько 30% всієї аудиторії.

2. Туристи. Дана цільова аудиторія відвідувачів також ділиться на дві категорії. Перша категорія - це громадяни України і ближнього і дальнього зарубіжжя, що приїжджають до Івано-Франківська з метою огляду визначних пам'яток міста. Друга категорія - це також громадяни України і іноземні громадяни, відвідуючі Івано-Франківськ з метою подальшого відпочинку на курортах області. Основними вимогами даної аудиторії є цінова категорія готелю, якість послуги, транспортна розв'язка біля готелю, а також наявність розважальних послуг. Час перебування даної категорії цільової аудиторії складатиме від 1 до 5 діб. Дана категорія постояльців готелю складатиме приблизно 45% від загального числа. (30% - громадяни України, 15%- іноземці).

3. Подорожуючі в особистих цілях. Дана категорія споживачів більшою мірою буде представлена жителями Івано-Франківська. На сьогоднішній день в Україні все більше отримує розвиток добова або почасова оренда готельних номерів в особистих цілях. Основними споживачами є молоді пари, молодожони та інші. Дана категорія відвідувачів може складати до 20% цільової аудиторії. Основними вимогами буде цінова категорія готельних номерів і конфіденційність (простота оформлення).

Цільова аудиторія підприємств громадського харчування:

1. Постояльці готелю. Основними вимогами даної категорії відвідувачів ресторану будуть відповідність якості живлення «зоряності» готелю, забезпечення обслуговування в номерах, організація сніданків за типом «шведського столу», які повинні входити у вартість мешкання. Даний вид послуг повинен надаватися виключно для постояльців готелю.

2. Бізнес-еліта Івано-Франківська, жителі міста з середнім і високим рівнем доходів. Основними критеріями вибору закладу у даної категорії відвідувачів ресторану будуть престижність закладу, високий рівень кухні, високий рівень обслуговування, приємна атмосфера, можливість самоти, парковка, що охороняється, а також співвідношення ціна-якість.

3. Відвідувачі конференц-залу. Оскільки під час проведення будь-якого заходу в конференц-залі необхідно організовувати живлення(а іноді навіть мешкання) слухачів і доповідачів, ресторан буде затребуваний як під час кофе-брейков, так і під час обіду і вечері

Надання послуг проживання здійснюється на базі 36 номерів різних категорій: 16 номерів категорії «стандарт одномісний», 13 номерів категорії «стандарт двомісний», 2 номерів категорії «люкс однокімнатний», 3 номерів категорії «люкс двокімнатний» та 2 номерів VIP- класу «апартаменти двокімнатні» та «апартаменти чотирикімнатні».

рОЗДІЛ 1.3. Маркетингова частина оцінки діяльності підприємства

1.3.1. Визначення і характеристика конкурентного середовища комплексу;

При розгляді конкурентного середовища слід враховувати декілька чинників:

- майбутнє підприємство матиме загальноміське значення. Це означає, що цільова аудиторія - це і жителі Івано-Франківська і приїжджі з різних міст України, а також іноземні громадяни. Тому в конкурентне середовище включаються всі підприємства, які розраховують