6 годин

4 | Ознайомилась з туристичним продуктом фірми «Конкорд». |

6 годин

5 | Ознайомилась з базою потенційними клієнтів та системою їх інформування про новинки; знижки; та гарячі пропозиції. | 6 годин

6 | Детально вивчив туристичну діяльність підприємства. | 6 години

7 | Попри виконання обов’язків практиканта, детально вивчив характеристику управління підприємством. Слід зауважити що стратегія розвитку спрямована на досягнення покладених цілей, враховуючи постійну переоцінку і періодичну перевірку вибраних цілей, аналізуючи при цьому стан середовища діяльності самого підприємства. Тому стратегія розвитку дещо корегуються та пристосовується до зовнішніх та внутрішніх чинників. | 6 години

8 | Звичайно бізнес-план є одним із сукупності ділових документів, що визначають стратегію розвитку фірми. Тому до основних завдань ТОВ «Конкорд» з питань розробки бізнес-плану належать:

- оцінка новизни і прогресивності підприємницької ідеї, її сильних та слабких сторін; - визначення витрат, фінансових ресурсів і джерел фінансування;

- обґрунтування і вибір стратегії діяльності фірми, визначення концепції її розвитку в період реалізації підприємницької ідеї; -- оцінка кон’юнктури ринку та рівня конкуренції; визначення ступеня можливого господарського ризику; - пошук надійних партнерів для розробки й реалізації інноваційно-інвестиційного проекту; |

6 години

9 |

Управління виробничим процесом вимагає досконалої виробничої програми підприємства. Тому ТОВ «Конкорд» веде певну роботу, що вдосконалює виробничий процес : вивчає потреби ринку;

проводить планування продаж ;

веде чітку цінову політику. |

6 годин

10 | Спостерігав за роботою з постійними клієнтами фірми:

- системи знижок;

- розробка системи бонусів для постійних клієнтів; | 6 годин

11 | Щодо системи управління персоналом слід зауважити, що на даному підприємстві, діє чітка система управління: визначенні норми, правила, права та обов’язки кожного працівника. Встановлені вимоги до зовнішнього вигляду, манери поведінки тощо. | 6 годин

12 | Плинність кадрів на об’єкті практики не велика. Проте існує система підбору працівників:

- проводиться співбесіда;

- визначається термін стажування;

- стажування;

- атестація здобутих знань;

- офіційне оформлення на роботу.

Також проводиться атестація працівників декілька разів в рік. | 6 годин

13 | Виконував доручену працівниками фірми роботу | 6 годин

14 | Детально визначив специфіку укладення угод. Річ у тім, що залежно від виду угоди (тимчасові, постійні, разові, сезонні, односторонні), умов та зобов’язань, вона повинна нести у собі детальну інформацію яку погоджують обидві сторони підписами та печатками. | 6 годин

15 | Ознайомився з нормативними актами, які регулюють зовнішньоекономічну діяльність підприємства, яка є спрямованою на інтегрування в світове господарство та розвиток взаємовигідного співробітництва з іншими фірмами. | 12 годин

16 | Досконало вивчив нормативно-правове регулювання страхування туристів та необхідності страхування туристів. Відповідно до статті 17 Закону України «Про туризм» страхування туристів (медичне та від нещасного випадку) є обов'язковим і здійснюється суб'єктами туристичної діяльності на основі угод із страховими компаніями, які мають право на здійснення такої діяльності. Компенсація шкоди, заподіяної життю чи здоров'ю туриста або його майну, проводиться в порядку, передбаченому чинним законодавством України. |

12 годин

17 | Вивчив та закріпив знання з питань стандартизації.

Стандартизація туристичної діяльності – це засіб державного регулювання туристської діяльності з метою захисту прав і інтересів туристів шляхом встановлення єдиних норм, вимог і правил, що висуваються до туристського продукту, послуг та інформації. Стандартизації підлягають тур операторська і тур агентська діяльність, а також об'єкти туристської індустрії. | 6 годин

18 | Сертифікація товарів, робіт, послуг у сфері туристи- чної діяльності здійснюється з метою:

запобігання реалізації товарів, робіт, послуг, небезпечних для життя ,здоров'я людей, майна і довкілля;  

сприяння споживачам у свідомому виборі  товарів, робіт та послуг; | 6 годин

19 | Детально вивчив контроль за виконанням вимог безпеки туристичних послуг, на основі чинного законодавства та проаналізував його на об’єкті практики. | 6 годин

20 | Планова екскурсія | 48 годин