У даній роботі розкрито тему: «Туристична пропозиція міста Києва як міжнародного центра туризму».

Мета магістерської роботи полягала в ознайомлені, дослідженні та аналізі туристичної пропозиції Києва, аналізі застосування сучасних методів і стратегій, за допомогою яких, туристичний ринок веде свою ефективну діяльність і розвивається.

Таким чином, у ході підготовки даної роботи були виконані всі поставлені завдання.

Опрацювавши певну літературу та джерела інформації, розуміємо, що туристична пропозиція містить в собі цілий комплекс послуг для туристів і є ключовим чинником, що визначає перспективи розвитку туризму в Україні.

Розробка і реалізація якісної туристичної пропозиції включає такі заходи: розробка іміджу підприємства; врахування зростаючих потреб споживачів (підвищення рівня сервісу, підвищення доступності якісного відпочинку для клієнтів тощо); забезпечення лідируючих потреб; впровадження єдиних стандартів, технологій і правил, прийнятих у світовій практиці; підвищення надійності наданих послуг; підвищення кваліфікації персоналу; скорочення числа збиткових програм або програм,комісії яких дають мінімальний відсоток; удосконалення системи продажів; орієнтація на активну та змістову діяльність туристів; врахування індивідуальних потреб кожного туриста; обслуговування за науково обґрунтованими нормами і стандартами, про які споживач інформується не пізніше стадії придбання путівки або реалізації свого замовлення; вміння працівників туристичної фірми вибрати доцільну стратегію поведінки при обслуговуванні клієнтів; збільшення поїздок та обсягів продажу; впровадження програми комп’ютеризації і нових інформаційних технологій.

У першому розділі, використовуючи наявні літературні матеріали, висвітлюється поняття та терміни туристичної пропозиції, а також описуються методи дослідження, які були використовані при написанні даної роботи.

У другому розділі дається характеристика туристичної пропозиції міста Києва як міжнародного центра туризму та аналіз факторів, які сприяють її покращенню. Дані зібрані з різноманітних джерел, в тому числі газетних статей та журналів. Матеріали є надзвичайно цікавими та актуальними.

У третьому розділі подаються шляхи вдосконалення туристичної пропозиції міста Києва за допомогою яких, було запропоновано основні напрямки розвитку інформаційних технологій в туристській сфері, котрі покращать туристичну пропозицію. Ця інформація є дуже важливою в інформаційному плані. Також подаються пропозиції щодо розвитку туризму в Києві. Також в роботі представлені екскурсії по Києву для школярів та студентів.

Отже, наведена в даній роботі інформація може бути використана для покращення надання туристичних пропозицій великих міст-мегаполісів, таких як місто Київ.

Саме цього ми прагнули досягти в даній роботі. Звичайно, це лише наше бачення тієї ситуації, що зараз існує,базоване на офіційних відомостях, що подаються в газетах, журналах статтях, на Інтернет сайтах та задекларованих в прийнятих законах.

Проаналізувати їх, ми спробували зробити висновки та пропозиції, виконання яких, на нашу думку покращить стан всієї галузі і дасть їй можливість стати однією з провідних галузей, яка буде приносити значні кошти, які наповнять держаний бюджет.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Закон України “Про туризм” №32495-ВР від 15.09.95 р. // Урядовий кур'єр. – 1995. – 15.10.95 р.

2. Державна програма розвитку туризму на 2002-2010 роки, затверджена постановою Кабінету Міністрів України від 29 квітня 2002р. № 583.

3. Агафонова Л.Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Л.Г. Агафонова. О.Є. Агафонова. К.: Знання України. 2002. 352 с.

4. Агєєва О.А. Туризм і готельне господарство: Підручник. / О.А. Агєєва. Д.Н. Акуленок. Н.М. Васильєв. Ю.Л. Васянін // М.: Екмос. [2004]. 400 c.

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азов. М.: Центр экономики и маркетинга. 1996. 208 с.

6. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм: Підручник. / А.Ю. Александрова. М.: Аспект Пресс. 2002. 470 с.

7. Багиев Г.Л. Маркетинг. Учебник. / Г.Л. Багиев. В.М. Тарасевич. М.: Экономика. 1999. 415 с.

8. Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге. / Р.Д. Баззел. Д.Ф. Кокс. Р.В. Браун. М.: Финстатинформ. 1993. 96 с.

9. Балабанов И.Т. Экономика туризма. Учебное пособие / И.Т. Балабанов. А.И.Балабанов. М.: Финансы и статистика. 2003. 176 с.

10. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме / Ю.Н.Борисов. М.: Финансы и статистика 1996. С.17-52.

11. Бриггс С. Маркетинг в туризмі. / С. Бриггс. К.: Знання-Прес. 2005. 358 с.

12. Бутусов Г. Аналіз туристичного ринку України / Г. Бутусов // Галицькі контракти. 2003. №5. С.8-10.

13. Ведмідь Н.І., Вдосконалення управління маркетинговими комунікаціями туристичних підприємств // Н. Ведмідь. С. Мельниченко //Вісник ДІТБ. 2001. № 5. С. 107-112.

14. Ведмідь Н.І. Застосування Інтернет-реклами в діяльності туристичних підприємств/ Н.І. Ведмідь // Вісник КНТЕУ. Київ. 2002. №3. С. 87-96.

15. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг./ Н.А. Восколович. М.: Экономика. 2001. 251 с.

16. Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика./ В.Г Герасимчук . К.: Высшая школа. 1994. 328 с.

17. Гончаренко В.Д. Формування та розвиток системи інформаційного забезпечення маркетингу / В.Д. Гончаренко // Міжвуз. зб. наук. пр. “Економіка: проблеми теорії та практики”. Вип.40. Дніпропетровськ: Наука і освіта. 2000. С.64-69.

18. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. М.: Нолидж. 1996. 254 с.

19. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие./ А.П. Дурович. Минск: Новое знание. 2003. 496 с.

20. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме.