- базовий ринок готельного продукту, що рекламується повинен бути достатньо великим, щоб компенсувати витрати рекламної кампанії в готельному бізнесі, і готель повинен мати в своєму розпорядженні необхідні фінансові ресурси, щоб інтенсивність реклами допомогла подолати бар'єри сприйняття;

- рекламне повідомлення повинне бути кінцевим продуктом цілого ряду досліджень;

- вивчення об'єкту реклами в готельному бізнесі, готелі;

- вивчення споживачів і цільового ринку просування й продажу готельного продукту;

- планування реклами в готельному бізнесі (визначення цілей, завдань, забезпечення робіт);

- визначення кошторису витрат;

- вибір форми реклами в готельному бізнесі та її термінів;

- складання текстів, сценарію та інших рекламних повідомлень;

- виготовлення рекламного повідомлення в готельному бізнесі;

- організація функціонування реклами в готельному бізнесі;

- аналіз і стимулювання ефективності реклами в готельному бізнесі.

Залежно від виконуваних цілей рекламу в готельному бізнесі можна
об'єднати в три групи:

- імідж реклами в готельному бізнесі — реклама зі створення сприятливого образу (іміджу) готелю та його послуги. Її види:

- рекламні ролики на телебаченні;

- рекламні щити;

- реклама на транспорті;

- реклама на шпальтах газет і журналів;

- участь у добродійних акціях.

Стимулююча реклама в готельному бізнесі — це стимулювання потреби в придбанні пропонованого готельного продукту. її види:

- реклама, що повторюється в газетах і журналах;

- пряма поштова розсилка;

- реклама по радіо;

- участь у виставках;

- телереклама;

Реклама стабільності, закріплення досягнутих результатів в готельному бізнесі. її види:

- прихована реклама у вигляді статей про готельні продукти та діяльність готелю;

- участь у готельних виставках;

- пряма поштова розсилка постійним партнерам проспекту про діяльність готелю.

Рекламне повідомлення повинне бути коротким; цікавим; достовірним; зрозумілим; динамічним; таким, що повторюється; образним і оригінальним.
Основними видами інформаційно-рекламних матеріалів є інформаційний лист, комерційна пропозиція, рекламний листок, буклет, проспект, каталог, прес-реліз.

Відносини, що виникають у процесі виробництва, розміщення й поширенні реклами в готельному бізнесі, регулюються законом «Про рекламу».
Реклама в готельному бізнесі підрозділяється на неналежну, контррекламу, соціальну рекламу. Неналежною є недобросовісна, недостовірна, неетична, свідомо помилкова та інша реклама, в якій є порушення вимог щодо її змісту, часу, місця та способу поширення, встановлених законодавством. Під контр-рекламою розуміють спростування неналежної реклами, поширюваної в цілях ліквідації викликаних нею наслідків. Соціальна реклама висвітлює суспільні й державні інтереси та спрямована на досягнення добродійної мети.

Недобросовісною є реклама, яка дискредитує юридичних або фізичних осіб, які не користуються рекламованими готельними продуктами, містить некоректні порівняння рекламованого готельного продукту інших осіб, а також містить вислови, які ображають гідність або ділову репутацію конкурента (конкурентів); вводить в оману відносно рекламованого готельного продукту за допомогою імітації (копіювання або наслідування) загального проекту, тексту, рекламних формул, зображень, музичних або звукових ефектів, використовуваних в рекламі інших готельних продуктів, або за допомогою зловживання довірою фізичних осіб або браком у них досвіду, знань, зокрема у зв'язку з відсутністю в рекламі частини істотної інформації. Недобросовісна реклама в готельному бізнесі не припускається.

Неетичною є реклама, яка містить текстову, зорову, звукову інформацію, що порушує загальноприйняті норми гуманності й моралі шляхом вживання образливих слів, порівнянь, образів відносно раси, національності, професії, соціальної категорії, вікової групи, статі, мови, релігійних, філософських, політичних та інших переконань фізичних осіб; порочить об'єкти мистецтва, що становлять національне або світове культурне надбання; порочить державні символи (прапори, гімни, герби), національну валюту або валюту іншої держави, релігійні символи; порочить яку-небудь фізичну або юридичну особу, яку-небудь діяльність, професію, готельний продукт. Неетична реклама в готельному бізнесі особливо не припустима.

Свідомо помилковою є реклама, за допомогою якої рекламодавець навмисно вводить в оману споживача реклами в готелі.

Прихованою є реклама, яка здійснює не усвідомлену споживачем дію на його сприйняття шляхом використання в радіо-, теле-, відео-, аудіо- і кінопродукції, а також в іншій продукції спеціальних способів поширення інформації. Така реклама в готельному бізнесі не припускається.

3.2. Основні напрямки покращення рекламної роботи в готелі

Готель «Галицька садиба» має зручне і тим саме вигідне розташування. А це дуже відіграє велику роль у його розвитку. Сам готель має привабливий вигляд, гостинний сервіс, привітний персонал і саме головне зручні номери у яких все гармонійно поєднано. Тут є все для хорошого відпочинку. Так, це все звісно добре, але як зробити так, щоб всі мали змогу відчути і насолодитися усім цим. Тут звичайно приходить на допомогу всім відома – реклама. Даний готель використовує чимало видів реклами для просування своїх послуг, але вона є не надто ефективною.

Першим кроком на шляху створення рекламної діяльності в готелі є визначення її системи організації. В цьому випадку фахівці-маркетологи керують різними маркетинговими функціями і підкоряються керівнику служби маркетингу.

Таким чином, організація рекламної компанії повинна підтримувати і розвивати існуючий ринок і товарні марки компанії і мати ознаки функціональної організації. Якнайповніші приведеним вимогам відповідає організація служби реклами по наданню готельних послуг. Таку роль може виконувати людина на посаді маркетолога, а його безпосередні функції представленні на рис. 3.1.

Рисунок. 3.1. Структура маркетингу готелю «Галицька садиба»

Запропонована структура маркетингу і рівень повноважень його співробітника максимально адаптовані до особливостей і потреб готелю «Галицька садиба» на даному етапі діяльності. Не виключено, що в процесі упровадження даної пропозиції, знадобиться переглядати функції окремих підрозділів або вводити додаткові групи до самого департаменту маркетингу в майбутньому.

Управляти маркетинговими функціями достатньо складно, навіть якщо маркетологу доводиться мати справу тільки з контрольованими змінними маркетингового комплексу. Реальність же набагато