- допомога споживачеві у виборі готельного продукту.

Рекламу можна подати різними шляхами:

- рекламні ролики на телебаченні;

- рекламні щити;

- реклама на транспорті;

- реклама в газетах і журналах;

- участь в добродійних акціях;

- участь у виставках:

- пряма поштова розсилка постійним партнерам проспекту про послуги готельного комплекс) тощо.

Крім того, реклама готельних послуг підрозділяється на неналежну, контр-рекламу та соціальну. Неналежною є реклама готельних послуг, в якій допущені порушення вимог до її змісту, часу, місця і способу розповсюдження, встановлених законодавством. Під контр рекламою розуміється спростування неналежної реклами, поширюваної з метою ліквідації викликаних нею наслідків. Соціальна реклама представляє суспільні та державні інтереси і спрямована на досягнення добродійної мети.

Неналежна реклама ділиться на: недобросовісну, недостовірну, неетичну і свідомо помилкову. Недобросовісною є реклама готельних послуг, яка: дискредитує юридичних або фізичних осіб, що не користуються рекламованими ними послугами, містить некоректні порівняння інших рекламованих готельних послуг, а також містить вислови, образи, що порочать честь, гідність або ділову репутацію конкурента (конкурентів) тощо.

Неетичною є реклама, яка містить інформацію, що порушує загальноприйняті норми гуманності та моралі шляхом вживання образливих слів, порівнянь, образ відносно раси, національності, професії, соціальної категорії, вікової трупи, статі, мови, релігійних, філософських, політичних та інших переконань фізичних осіб;

Свідомо помилковою є реклама, за допомогою якої готельний комплекс умисно вводить в оману споживача.

Прихованою є реклама, яка здійснює не усвідомлюваний споживачем вплив на його сприйняття шляхом використання в радіо -, теле -, відео -, аудіо-та кінопродукції, а також в іншій продукції спеціальних способів розповсюдження інформації.

Щоб правильно виконувати свою роль, реклама повинна виконувати наступні завдання:

1) На користь споживачів:

- інформувати про асортимент готельних послуг;

- повідомляти про нові послуги (підготувати потенційних споживачів до їх появи на ринку);

- формувати смаки споживачів, виховувати їх;

- нагадувати про необхідність скористатися послугами готельного комплексу у зв'язку з якою-небудь подією, надання в цей період знижок тощо.

2) На користь просування та продажу послуг:

- пропагувати готельний комплекс та його послуги;

- стимулювати попит і зацікавленість споживачів;

- інформувати і нагадувати про знижки та бонуси при придбанні готельних послуг;

- впливати на попит і пропозицію шляхом вивчення і прогнозування запитів і побажань споживачів;

- пропагувати нові послуги готельного комплексу;

- інформувати про розширення асортименту, поліпшення якості послуг.

Мета реклами готельних послуг для рекламодавця-довести інформацію до споживачів і домогтися їх прихильності для розширення попиту на готельні послуги. Споживачеві реклама готельної тематики дозволяє заощадити час і кошти при з'ясуванні якості готельних послуг.

Взаємозв'язані цілі у реклами наступні:

- формування у споживача певного рівня знань про даний готельний комплекс та послуги, що ним надаються;

- формування потреби вданих готельних послугах;

- формування доброзичливого підношення до готельного комплексу;

- спонукання споживачів звернутися до даного готельного комплексу;

- стимулювання просування і продажу готельних послу;

- прискорення обороту послуг;

- прагнення зробити даного споживача постійним клієнтом готельного комплексу;

- формування у контрагентів образу надійного партнера;

- допомога споживачеві у виборі готельного комплексу.

Для виконання цих завдань рекламне повідомлення повинне бути: коротким, цікавим, достовірним, зрозумілим, динамічним, повторюваним, образним, оригінальним.

Основними видами інформаційно-рекламних матеріалів є: інформаційний лист комерційна пропозиція, рекламний листок, буклет, проспект, каталог, прес-реліз тощо. Дані види відносяться до так званої друкованої реклами, оскільки найбільш вживаною с друкована реклама, ми розглянемо цей вид реклами детальніше.

3) Друкована реклама

До друкованої реклами відносяться проспекти, каталоги, плакати, листівки, інформаційні листи, комерційні пропозиції; рекламні листки; буклети; проспекти; каталоги; прес-релізи, листівки, календарі, планшети, афіші: брошури, фол дери, візитні картки та ін.)

Поліграфічна продукція - це візитна картка готельного комплексу. Вона може носити як інформаційний, так і рекламний характер. Одним з основних достоїнств рекламної поліграфії Є її відносна дешевизна і достатньо велика інформативність, а так само це є чудовим доповненням до рекламних кампаній в основних ЗМІ.

Рекламна поліграфічна продукція не викликає у споживача роздратування, оскільки рідко перериває звичний хід його життя, не нав'язується, на відміну від інших засобів масової інформації.

Також одним з найважливіших достоїнств даного виду реклами є тривалий час взаємодії з потенційним споживачем.

Крім того, іміджева продукція (перекидні календарі, каталоги, плакати), подарована споживачу, здатна привернути увагу вторинної аудиторії (партнерів, родичів, знайомих).

Основними видами рекламної поліграфії є:

буклет - як правило, це віддрукований з двох сторін лист з одним або декількома згинами. Тут подасться коротка інформація про послуги готельного комплексу або його торгову марку. Часто є компактним і недорогим варіантом корпоративного проспекту, розрахованим на масову аудиторію;

брошури-каталоги дозволяють одержати повнішу інформацію про послуги готельного комплексу, містять кольорові фотографії, детальний опис послуг і цін;

листівка - .один з найдорожчих і найефективніших рекламних носіїв;

кишеньковий календар є універсальним і найбільш масовим фірмовим сувеніром, який може бути дарований як сам по собі, так і в пакеті з іншими рекламними матеріалами;

квартальний календар - це різновид настінних календарів, у яких на робочій поверхні представлена квартальна календарна сітка. Зручність і функціональність квартальних календарів забезпечують їх стабільну популярність у користувачів, через що на них найчастіше розміщують корпоративну рекламу;

настінний календар - це важливий елемент формування інтер'єру. Настінні календарі відносяться до розряду престижних представницьких сувенірів, націлені на підтримку позитивного іміджу готельного комплексу;

настільний календар є не тільки діловим інструментом, але і частиною обстановки робочого столу. Настільний календар знаходиться перед очима людини постійно - тим вірніше запам'ятається розміщена на ньому рекламна інформація;

плакат - велике рекламне зображення. Розміщуються на щитах, на виставках, в магазинах.

Реклама готелю — це платне, односпрямоване і неособисте звертання, що здійснюється через ЗМІ та інші види комуні-кацій,