РОЗДІЛ І. СУЧАСНА КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ

Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.

Основою сучасної маркетингової концепції є ринкова орієнтація, тобто мислення категоріями потреб споживачів, а вихідним пунктом – окреслення мети і завдань.

Реалізація маркетингової діяльності вимагає створення еластичних організаційних структур, спроможних здійснювати пошук необхідної інформації, забезпечувати її обіг між фірмою та оточенням, а також ухвалювати раціональні рішення, пов’язані з функціонуванням підприємства на ринку.

За Ф.Котлером концепція маркетингу - це одна з філософій управління, що має на меті визначення й задоволення потреб покупця за допомогою інтегрованих програм маркетингу для досягнення організаційних цілей.[14].

Але існує багото розбіжностей вчених стосовно концепції маркетингу. Наприклад, У.Файнберг визначає маркетинг як "систему автоматичного регулювання попиту і пропозиції" [24].

М.Кезів вважає, що "маркетинг - це діяльність підприємства, яка спрямовує потік товарів і послуг від виробника до кінцевого споживача або до промислового покупця з метою задоволення потреб споживача і досягнення цілей підприємств» [15].

І це не одне з таких тверджень. Нині у світі їх існує понад тисячу. Слід згадати, що у 1960 р. Американська асоціація маркетингу (ААМ) розглядала маркетинг як підприємницьку діяльність, пов'язану зі спрямуванням потоку товарів і послуг від виробника до споживача. У 1985 р. ААМ на підставі багаторічного досвіду впровадження маркетингу дала нове його визначення: маркетинг - це процес планування й втілення задуму, ціноутворення, просування й реалізації ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє цілі окремих осіб і організацій. Також, Британський інститут управління визначає маркетинг як один із видів творчої управлінської діяльності, спрямованої на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення потреб споживачів, а також розробок для задоволення цих потреб.

Маючи низку тверджень і підстав ми бачимо, що концепція маркетингу створювалась та удосконалювалась з розвитком суспільства. Сьогодні ми маємо всі підстави для створеня ,скажімо врегулювання, сучасної концепції маркетингу. Адже нестабільність економічної ситуації в країні змушує продавця іти на зістріч покупцю, при цьому для максимального задоволення обох сторін.

Тут відмітимо, що маркетинг - це управлінська діяльність, яка вивчає всі види діяльності, пов'язані із спрямуванням потоку товарів і послуг від виробника через систему реалізації (у визначених умовах) до кінцевого споживача.

А зараз розглянемо альтернативні концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність:

- Концепція вдосконалення виробництва - орієнтована на споживачів, які надають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам. За допомогою високої ефективності виробництва є змога мати помірні витрати й пропонувати споживачам товари за низькими цінами. Ця концепція доцільна в наступних випадках:

- коли існує дефіцит товару на ринку;

- коли попит можливо збільшити, зменшивши ціну;

- коли існує можливість зменшення витрат шляхом збільшення обсягів виробництва товару [105].
Як бачимо така концепція є актуальною на сьогоднішній день. Адже кожен із нас відчув тиск економічної кризи. І тому багато підприємств, в тому числі і туристичних агенцій зменшили ціну для збільшення попиту, щоб хоча цим зберегти свою позицію на ринку.

Розглянемо й інші важливі концепції маркетингу – це концепція вдосконалення товару та інтенсифікації збутових зусиль, які послужать нам в подальшому опрацюванні теми, зокрема при створенні туристичного продукту та стимулювання збуту, а саме:

- Концепція вдосконалення товару - передбачає постійне й всебічне підвищення якості товару й розрахована на споживачів, які готові платити високу ціну за високу якість товару.

- Концепція інтенсифікації збутових зусиль - передбачає, що споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не докладе додаткових зусиль у сфері стимулювання збуту (філософія збуту).

Виокремимо концепцію соціально-етичного маркетингу, яка передбачає, що засобом досягнення мети фірми є визначення незадоволених потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх продуктивніше, ніж конкуренти, з одночасним збереженням або зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому (задоволення потреби споживача + прибуток фірми + інтереси суспільства).

Концепція маркетингу полягає в тому, що запорукою досягнення мети фірми є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх більш ефективними й продуктивними, ніж конкуренти, методами (задоволення потреби споживача + прибуток фірми) [37, с. 89].

Комплексному впровадженню концепції маркетингу українськими підприємствами перешкоджають певні особливості вітчизняного ринку, які й обумовлюють специфічні риси маркетингу. [15, с. 219].

Специфічні риси маркетингу в Україні:

- низький рівень платоспроможності та обізнаності вітчизняного споживача;

- низький рівень вітчизняної виробничої конкуренції, що робить непотрібним використання концепції маркетингу;

- сильний тиск розподільницьких структур, що призводить до необґрунтованого підвищення цін;

- формування прошарку професійних маркетологів знаходиться в стадії зародження,

- менталітет вітчизняного споживача породжує недовіру до рекламних акцій, стимулювання збуту тощо;

- неврегульованість законодавчої бази з питань захисту прав споживачів, реклами, недоброякісної конкуренції, реєстрації патентів та винаходів, реєстрації та охорони прав на знаки для товарів.

Як бачимо, маркетинг в Україні повиннен адаптуватися до європейських стандартів. Через утвердження ринкової національної економіки ми повинні наблизитися до норм інших європейських країн. Змінивши наше бачення світу, а разом з тим покращити умови життя. Йдемо далі.

З’ясуємо сутність та функції маркетингу

Останнім часом маркетинг упевнено завойовує ринкові позиції як джерело, що дає змогу створювати й підтримувати певні стандарти людського життя. Докорінна трансформація світової економіки внаслідок упровадження таких