Авіакомпанія «Турецькі авіалінії» надає пасажирам такі знижки:

10% - знижка від базового тарифу за умови придбання квитків "туди" і "назад";

15% - знижка групам туристів від 10 чоловік;

50% - знижка супровідним інвалідів.

Ряд перерахованих знижок має сезонний характер.[15]

Також застосовуються тарифи "інклюзив - тур" для продажу квитків туристським організаціям, що уклали соціальні угоди з авіакомпанією. Ці тарифи бувають індивідуальні і групові.

Для молоді існують молодіжні тарифи. Тут вік пасажира не повинний перевищувати 25 років. Бронювання і продаж квитків в один день і не раніше встановленого терміну (у залежності від напрямку - 2 місяці, 7 днів, 3 дні). Терміни перебування за рубежем не обмежені. Зміна дати вильоту можлива при сплаті визначеного штрафу.

Особливий пільговий молодіжний тариф існує для пасажирів, що подорожують до Європі чи на Близький Схід. Тут вік для різних маршрутів коливається від 22 до 25 років при єдиному віковому мінімумі 12 років.

Великою популярністю в туристів користається груповий туристський тариф. При його застосуванні накладаються наступні обмеження:

по мінімальному і максимальному терміні перебування за рубежем;

по числу туристів у групі (від 4 до 20);

по напрямку;

підтвердження туристської приналежності пасажирів і ін.

Для українських студентів і аспірантів можна придбати авіаційні квитки зі значною пільгою, що поширюється на 10 найбільших авіакомпаній – партнерів компанії «Турецькі авіалінії».

Для одержання такої пільги студенту необхідно мати членські квитки (картки) міжнародних студентських туристських організацій ISIC (International Student Indentity Card) і FIYTO (Federation of International Youth Travel Organization).

Як правило, для власників карток ISIC і FIYTO установлені вікові обмеження - 30 років.

Крім спеціальних тарифів застосовуються також різні знижки для різних соціальних груп населення (у відсотках від базового тарифу):

для дітей до 2 років - 90 (без надання окремого місця і права на безкоштовне провезення багажу),

для дітей від 2 до 12 років - 50 (із правом на власне місце і на безкоштовний провіз багажу),

подружня чи сімейна знижка 50 (на окремих європейських маршрутах), якщо глава родини придбаває квиток по нормальному (базовому) тарифі, те іншим членам родини (дружині, дітям від 12 до 25 років) квитки продаються за 50% базової вартості;

агентська знижка - до 75 для агентів туристських фірм;

знижка для працівників авіакомпанії - від 50 до 100;

знижка для пенсіонерів (при віці більш 60 років) і ін.

Як бачимо, авіакомпанія «Турецькі авіалінії» постійно йде назустріч подорожуючим і туристам, пропонуючи квітки зі знижками. Це є особливо актуальним у світі популярності відпочинку в Туреччині для вітчизняних туристів.

Висновки

Літаки - самий популярний вид транспорту у світі. Те ж саме можна сказати і про авіаперевезення у туризмі. І цьому є ряд причин:

по-перше, авіація найшвидший і зручний вид транспорту при переїздах на дальні відстані;

по-друге, сервіс на авіарейсах у даний час задовольняє потреби туристів;

по-третє, авіаційні компанії, маючи міжнародні мережі бронювання і резервування, виплачують туристським агентствам визначену суму за кожне заброньоване в літаку місце, мотивуючи їх тим самим вибирати авіаперевезення.

Історія авіакомпанії «Турецькі авіалінії» почалася в 1933 році. Сьогодні компанія - одна із самих процвітаючих в авіаційному бізнесі Європі, а «Турецькі авіалінії» є найкращою авіакомпанією Туреччині.

Авіакомпанія завжди намагається йти в ногу з прогресивними технологіями, постійно впроваджуючи різні нововведення. В області електронного продажу авіакомпанія пропонує зараз цілий ряд нових пропозицій: електронний квиток як новий спосіб продажу наших послуг, електронне бронювання послуг через Інтернет.

Найближчим часом основна увага в сфері обслуговування пасажирів на авіалайнерах буде спрямовано на дизайн і сервіс у салонах першого і бізнесу-класу, продовжуючи підтримувати найвищі стандарти обслуговування пасажирів економічного класу по цілком помірних цінах.

Програма турботи про пасажирів спрямована на поліпшення обслуговування всіх клієнтів. Вона містить у собі спеціальні послуги і ціни для дітей, спеціальні пропозиції, комфортабельні зали чекання.

Таким чином, зусилля авіакомпанії «Турецькі авіалінії», об'єднані з новітніми технологіями, завжди спрямовані на те, щоб перетворити авіапереліт у незабутню прекрасну подорож.

Список використаної літератури