Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. – СПб., 1996. – 454 с.

Окрепилов В. В. Управление качеством и конкурентоспособностью. – СПб., 1997. – 260 с.

Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов.-2-е изд., доп. и перераб. М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1998.-639с.

Основные этапы сертификации по ИСО серии 9000: Методическое пособие / Под ред. Н.П. Плетневой. Рузаевка, 2000.-52с.

Свиткин М. З., Мацута В. Д., Рахлин К. М. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. – СПб., 1999. – 403 с.

Фомин В.Н.Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. – М: Ось, 2002. – 384 с.

http://vi-legas.com.ua/index.php?lang_id=2&content_id=882

http://www.tourism.gov.ua/