стандартів Зіміна Г. К.. Стандартизація систем управління якістю згідно стандартів серії ISO 9000:2000. — К. : Школа Адміністративного Управління Зіміної, 2003. — 255с.:
- ІСО - 8402. Якість. Словник.
- ІСО - 9001. Система якості. Модель для забезпечення якості при проектуванні, розробці, виробництві, монтуванні та обслуговуванні.
- ІСО - 9002. Система якості. Модель для забезпечення якості при виробництві та монтуванні.
- ІСО - 9003. Система якості. Модель для забезпечення якості при кінцевому контролі та випробуваннях.
- ІСО - 9004. Загальне керівництво якістю і елементи системи якості. Керівні вказівки.
У багатьох країнах світу стандарти серії ІСО - 9000 використовують як національні. У практиці ринкових економічних відносин ці стандарти з кожним роком все більше використовують під час укладання контрактів між фірмами як модель для оцінки системи забезпечення якості продукції у виробника (постачальника).
Відповідність системи до вимог стандартів ІСО розглядають, як певну гарантію того, що постачальник спроможний виконати вимоги контракту і забезпечити стабільну якість продукції.
Організовує і координує роботи зі стандартизації Державний комітет України із стандартизації, метрології і сертифікації (Держстандарт України). Держстандарт України забезпечує функціонування державної системи стандартизації, встановлює у державних стандартах цієї системи загальні організаційно-технічні правила проведення робіт, здійснює міжгалузеву їх координацію, включаючи планування, розробку, видання, розповсюдження та застосування державних стандартів. Визначає порядок державної реєстрації нормативних документів і бере участь у проведенні заходів з міжнародної, регіональної стандартизації відповідно до міжнародних договорів України, організовує підготовку спеціалістів у сфері стандартизації, здійснює державний нагляд за виконанням вимог стандартів, вживає заходи до порушників.
Сертифікація продукції - це процес випробувань товару на відповідність до стандартних вимог під час його реалізації.
Визначення поняття "сертифікація продукції" було розроблено спеціальним комітетом з питань сертифікації продукції Міжнародної організації зі стандартизації (ІСО).
Сертифікація відповідності - дія третьої сторони, якою доводять, що забезпечується необхідна впевненість у тому, що певним чином ідентифікована продукція, процес чи послуга відповідають конкретному стандарту чи іншому нормативному документу.
Сертифікація ґрунтується на проведенні випробувань і оцінці умов виробництва продукції, що сертифікується, контролі за виконанням цих процедур і нагляді за якістю продукції з боку незалежного органу. Сукупність усіх цих операцій дозволяє встановити в нормативно-технічній документації (НТД) і контролювати будь-які важливі для споживача характеристики продукції. Тому сертифікація не тільки надійна гарантія строгої відповідності їх до встановлених вимог, а й об'єктивна інформація про таку відповідність. Крім цього, це ефективний засіб і стимул підвищення якості продукції.
Сертифікацію давно використовують у міжнародній економічній співпраці. Вона проводиться під контролем як уряду так і не урядових організацій. Уряд контролює такі проблеми, як забезпечення якості, захист інтересів споживача, безпека і охорона здоров'я, охорона навколишнього середовища, підтримка національного виробництва продукції, якість товарів, які поставляють на експорт, захист від шахрайства і викривленої інформації.
Порядок проведення сертифікації відбувається так, щоб забезпечити достатню об'єктивність сертифікації, достовірність результатів випробувань, забезпечити економічну взаємоприйнятність як для виробника, так і для споживача продукції.
Роботи з сертифікації ґрунтуються на наступних принципових положеннях:
- вибір критеріїв, за якими можна судити, що продукція відповідає інтересам споживача, можливостям виробника;
- вибір системи сертифікації, що залежить від авторитету органу з сертифікації, який, у свою чергу, залежить від компетентності персоналу і надійності обладнання, порядності виконавців;
- стабільності технологічного процесу виробництва продукції, використання системи управління якістю продукції, оцінки і контролю за її діями;
- незалежності результатів випробувань і проведення робіт щодо сертифікації, запевнення виробника в тому, що його вироби відповідають вимогам стандартів, не завжди приймаються на віру, тому споживач організовує перевірку, що вимагає матеріальних і трудових затрат. З точки зору зовнішньої торгівлі і міжнародних економічних зв'язків лише незалежність результатів сертифікаційної діяльності має найоб'єктивніше значення.
У випадку позитивних результатів сертифікаційних випробувань вироби повинні мати клеймо, спеціальний знак або сертифікат.
Виходячи з вимог законів України "Про захист прав споживачів", "Про охорону праці", торговельних інтересів України на міжнародному ринку з 1993 р. здійснюють сертифікацію продукції в Україні в рамках вимог створеної державної системи сертифікації — Укр СЕПРО. Боженко Л. І., Гутта О. Й.. Управління якістю, основи стандартизації та сертифікації продукції. — Л. : Афіша, 2001. — 176с.
За правилами УкрСЕПРО в Україні здійснюють взаємопов'язані види діяльності, такі як:
- сертифікація продукції (процесів, послуг);
- сертифікація систем якості;
- атестація виробництва;
- акредитація випробувальних лабораторій;
- акредитація органів з сертифікації продукції;
- акредитація органів з сертифікації систем якості;
- атестація аудиторів за видами діяльності.
Загальне керівництво системою здійснює національний орган із сертифікації (Держстандарт України).
Обов'язковій сертифікації підлягають вироби, послуги і процеси, визначені директивними документами держави, їх перелік визначається і повинен відповідати обов'язковим вимогам нормативних документів, міжнародних і національних стандартів інших держав, що діють в Україні. Робота з сертифікації в Україні базується на 12 стандартах Боженко Л. І., Гутта О. Й.. Управління якістю, основи стандартизації та сертифікації продукції. — Л. : Афіша, 2001. — 176с. :
- ДСТУ3410- 96- Основні положення;
- ДСТУ 3411 - 96 — Вимоги до органів сертифікації продукції і порядок їх акредитації;
- ДСТУ 3412 - 96 - Вимоги до випробувальних лабораторій і порядок їх акредитації;
- ДСТУ 3413 - 96-Порядок проведення сертифікації продукції;
- ДСТУ 3414 - 96-Атестація виробництва. Порядок здійснення;
- ДСТУ 3415 - 96 - Реєстри системи;
- ДСТУ 3416-96 - Порядок реєстрації об'єктів добровільної сертифікації;
- ДСТУ 3417-96 - Процедура визначення результатів сертифікації продукції, що імпортується;
- ДСТУ 3418-96- Вимоги до аудиторів і порядок їх атестації;
- ДСТУ 3419-96- Сертифікація систем якості. Порядок проведення;
- ДСТУ 3420 - 96 - Вимоги